閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ナチュラルスタイル for dog&catのストア評価

評価内訳(全2,008件)

星5 1,643件 星4 273件 星3 63件 星2 12件 星1 17件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ono*****さん

    2019年8月21日 21:09

    対応が…いまひとつ、お客の立場からの処理を期待します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月22日 10:11

    この度はご注文ありがとうございます。
    お客様が誤って重複注文されていたとのこと、当レビューにて確認させて頂きました。

    申し訳ございませんが、弊社ではシステム上、重複注文を確認することができかねます。
    また、今回ご注文いただきました商品は、1度のご注文でご注文可能な数量を1つに制限させて頂いておりますので、
    2個ご入り用の場合、立て続けに2件ご注文いただくお客様も多数いらっしゃいます。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、
    重複注文につきまして、個別にご連絡することはできかねますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    尚、弊社の受注確認メールとは別に、ご注文確定後すぐにYahooショッピング様より自動でご注文の確認メールがお送りされます。
    そちらのメールが2件お送りされている場合、重複注文がお客様にてご確認いただけるかと存じます。
    大変恐縮ではございますが、ご注文後10分以内ですと購入履歴からお客様でのキャンセル手続きが可能ですので、
    ご確認いただけますと幸いです。

    大変お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ono*****さん

    2019年8月21日 21:04

    品物、梱包等商品に対する事は問題なかったのですが、私が誤って2個注文してしまいました。別のお店では、もっと安価なものであっても、ご注文の間違いではないですか?とメールをいただいたお店もありました。そのような気遣いがあっても良いのではないでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月22日 10:10

    この度はご注文ありがとうございます。
    お客様が誤って重複注文されていたとのこと、当レビューにて確認させて頂きました。

    申し訳ございませんが、弊社ではシステム上、重複注文を確認することができかねます。
    また、今回ご注文いただきました商品は、1度のご注文でご注文可能な数量を1つに制限させて頂いておりますので、
    2個ご入り用の場合、立て続けに2件ご注文いただくお客様も多数いらっしゃいます。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、
    重複注文につきまして、個別にご連絡することはできかねますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    尚、弊社の受注確認メールとは別に、ご注文確定後すぐにYahooショッピング様より自動でご注文の確認メールがお送りされます。
    そちらのメールが2件お送りされている場合、重複注文がお客様にてご確認いただけるかと存じます。
    大変恐縮ではございますが、ご注文後10分以内ですと購入履歴からお客様でのキャンセル手続きが可能ですので、
    ご確認いただけますと幸いです。

    大変お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • har*****さん

    2019年5月31日 02:56

    梱包は開けた形跡が有り、すぐに使いましたが、他の人の投稿も在りましたが滑り止めが1カ所付いて無くガタつき有り。検品をしてないように思われます。もう一つ欲しかったのですが、検討中。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月31日 15:56

    この度はご注文ありがとうございます。レビューを拝見させていただきました。
    商品について不良があったとのこと、誠に申し訳ございません。

    メールでもご返信させていただきました通り、
    不足しておりました滑り止め1つをメーカー様よりお送りいただくよう手配させていただきました。

    また、商品箱自体にも破損があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
    ご注文いただきました商品は、入荷の時点で既に箱に入っている商品でございますため、
    衛生上、開封しての検品はできかねてございますが、
    外箱の検品についても改善に努めて参る所存でございます。

    滑り止めの不足の他、商品に初期不良がございましたら、メーカー様に申し伝えさせていただきたく存じますので、
    大変お手数をお掛けいたしますが、詳細をメール等でお送りいただけますと幸いでございます。

    ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • tha*****さん

    2019年2月5日 11:41

    梱包は良かったです。私は普段配達日と時間指定をしませんが子犬到着の日に合わせて注文致しました。
    翌日の13時までの注文なら翌々日に届くとのことでしたが駄目でした。
    次回は他の店で注文致します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月7日 17:22

    この度はご注文ありがとうございます。レビューを拝見させていただきました。
    あすつく利用条件に表記させていただいております通り、弊社は土・日曜日と休業日のため、休業日の発送はおこなっておりません。
    また、配送時間指定をされた場合はあすつく対象外でございます。

    ご注文を確認させていただきましたところ、
    弊社休業日中のご注文でしたため、休業日明け月曜日に受注・即日出荷をさせていただいております。
    さらに、配送時間指定をご選択されておりましたため、あすつく対象外となってございます。
    ご期待に沿えず申し訳ございませんが、何卒ご確認いただけますと幸いです。

    この度はご注文誠にありがとうございました。

  • abu*****さん

    2018年3月28日 23:29

    受け取り日時の指定ができないのは困ります。
    不在配達になってしまったので、佐川急便の配達の方の態度が悪く気分悪いです。

  • mid*****さん

    2018年2月2日 16:08

    注文から到着まで早いし、商品も安い良い物なので、リピートさせていただいています。

    (星5と評価しました)

    mid*****さん

    2018年7月23日 22:51

    商品に問題があり連絡してもつきません。最悪です。

    (星1と評価しました)

  • tsu*****さん

    2018年1月22日 22:04

    送られてきたドッグフードが開封して有る商品だった為、交換して欲しいと連絡したところ9日間過ぎている為交換出来ないとの返答でした。到着後直ぐに確認しなかったのは悪いかもしれないが、商品を充分検品もせずに発送し交換出来ないと言うのは如何なものでしょうか
    二度とこの店では買いません。

  • tam*****さん

    2018年1月9日 20:19

    届いた商品が記載サイズ(4号)より遥かに小さい3号サイズに近似値だったので交換を申し出ましたが、交換は出来ない。買い直せ、との返事。
    指定ストアを非表示に出来るなら、真っ先にこのストアを非表示にしたいです。

    配送だけは早くて好印象を持っただけに、その後がサイアクでした。新年早々ビンボーくじ引きました。

  • yas*****さん

    2017年9月30日 19:57

    最高に、不親切ですね。

  • yas*****さん

    2017年9月30日 19:57

    不親切ですね

  • nat*****さん

    2017年9月10日 11:48

    発送が遅い

  • pek*****さん

    2017年7月20日 14:47

    発送に1週間もかかってます

    いつ発送されるかの質問にも
    直ぐにはもらえませんでした

    直ぐに欲しい方には向きません

  • sat*****さん

    2017年7月16日 17:14

    ダンボール箱に素のまま入っていたのでビックリしました。せめてビニール袋に入れるとか梱包材で包むとかしてほしかったです。

  • sen*****さん

    2016年6月24日 22:45

    写真とは違う4角形のものが届きました、多分古いものかと思いましたが、まさか偽物とも思いましたが今だに?です。。

  • two*****さん

    2016年4月17日 03:01

    注文して一週間経ちましたが、受付の連絡もなく、発送もされておらず、いかがなものでしょうか。
    安いからこんな対応なのでしょうか。最悪です。

  • che*****さん

    2016年2月10日 17:01

    宅急便伝票番号等の発送時のメール連絡が無いストアです。
    発送時連絡なしというのはネットショッピングで初めて遭遇しました。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1