tokkinaのレビュー

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総合評価

4.69

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

pon*****さん

いつも迅速な対応に手書きのメッセージまで頂き、感謝しています お品も大変、気に入っています

inu*****さん

梱包はゴミになる無駄が無く、配送も2つまで安価な配送料のもの、発送も早くて、いつもちょっとしたオマケや丁寧なメッセージを入れてくださいます。コロナ禍の時期には品薄が続いてヤキモキしましたが、ずっと続いて欲しいお店です!

迅速・丁寧な対応ありがとうございました。 探していた商品でしたので購入でき良かったです。 また機会がありました際は、宜しくお願い致します。

yok*****さん

以前もお世話になりました。 丁寧、細かな心配りが素晴らしいお店です! 発送も速く梱包も丁寧です! 本当にありがとうございました!又 この商品 出品されることを祈ります♪ ありがとうございました!

ストアからの返信

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。あたたかなお言葉いただいておりますのに、お礼をお伝えできておらず大変申し訳ありませんでした。お買い上げいただいた皆様に喜んでいただけますよう、今年もより一層精進したいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

kan*****さん

雨の中 早急に届けて下さってありがとうございます 染毛剤は色々使ってきましたが この商品が一番です これからも使い続けます

ストアからの返信

いつもご愛顧いただきありがとうございます。 お礼が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 私も愛用しており、スタッフにも愛用者の多い品ですので、商品気に入っていただけて、我々も大変うれしく存じます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 連日猛暑が続いておりますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。

いつもご丁寧にご対応していただいてます。私にはなくてはならないお店です♪

ストアからの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。 嬉しいお言葉頂戴しておりましたのに、お礼が大変遅くなり誠に申し訳ありません。 この度は長らく欠品が続き、大変ご迷惑をおかけしました。 猛暑が続いておりますがくれぐれもご自愛くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

tos*****さん

どこにも売ってない品物がお取り扱いしていただいて本当に助かります。商品に添えていただくお手紙もとても嬉しく思います。

ストアからの返信

このたびはお買い上げ誠にありがとうございます。 喜んでいただけ私たちも嬉しく存じます。 これからもよりよいショップ作りに励みたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

何度か同じ商品を購入していますが、何時も在庫数が購入希望数より少ないので、もっと在庫を増やして欲しいです。

ストアからの返信

いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。 なかなか十分に在庫が確保できず、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 少しお時間頂戴する形にはなりますが、ご希望数が不足しております際は、可能なかぎりお取り寄せ等対応させていただきますので、ご希望の際はお申し付けくださいませ。お手数おかけする形となり恐縮ですがよろしくお願いいたします。

tbw*****さん

梱包も綺麗で発送も早く、御丁寧に直筆のメッセージまで添えてあり、大変対応がよかったです。 またご縁がありましたら、よろしくお願い致します!

ストアからの返信

この度はお買い上げ誠にありがとうございました。 心温まるメッセージを頂戴しましたのに、お礼が遅くなり申し訳ありません。 いただきましたお言葉を励みにこれからも、お客様に「嬉しい♪」をお届けできるショップづくりを目指したいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

bin*****さん

梱包、配送、対応非常に良かったです。ありがとうございました。

ストアからの返信

お買い上げならびにコメントまでいただきありがとうございました。 これからもよりよい店作りに努めたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

che*****さん

全体的に良い、としか言いようがない。ただ、希望のものがないとか値段が他のほうが安い場合はそちらで買う。

ストアからの返信

お礼が遅くなり恐縮です。 その節はお買い上げありがとうございました。 またこのお店で買いたいと思っていただけるよう精進したいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

poj*****さん

匂いがないので。とても使いやすいのでちょほうしでます。

ストアからの返信

いつもご利用ありがとうございます。スタッフも愛用しており、poj******様にも気に入っていただけてうれしく存じます。寒くなってきましたら、放置時間を気持ち長めにされるとよいようです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

bbn*****さん

対応が早くよかったです。また頼みたいです。

ストアからの返信

お礼が大変遅くなり申し訳ありません。 喜んでいただけて嬉しく存じます。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

tgk*****さん

多分スピーディーだった。 良かったと思う

ストアからの返信

この度はお買い上げありがとうございました。 またご来店いただけますこと願っております。

迅速なご連絡・発送していただき喜んでおります^^ また宜しくお願い致します。

ストアからの返信

この度はご来店ありがとうございました。喜んでいただけて私どもも大変嬉しく存じます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

koh*****さん

迅速・丁寧で安心できる取引、必要な時に購入できる良いご縁の始まりを嬉しく思います。

ストアからの返信

いつもありがとうございます。ショップでもご縁をいただき、当店も大変嬉しく思うとともに、心より感謝申し上げます。

pyo*****さん

不快な買い物でした。

ストアからの返信

この度はご利用ありがとうございました。 何かご気分を害したようで恐縮です。 お客様へのメールがすべてエラーで戻ってきており、ご連絡がかないませんでした。 受信拒否等何か設定されているようでしたら一度ご確認いただけましたら幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

メールの件は拒否になっていたのかもと思い急いで受信出来る設定に致しましたが遅かったようです。しかし、だからと言って品物だけを送り付けるのはどうかと思いました。他のレビューを参考にし、こちらのショップ様を選んだのに、手書きのメッセージどころか納品書も無く、メールが届かなかったのであれば、その旨を添えて下されば良いものを。品物だけ無言でポイっと渡された気分です!

ストアからの返信

コメントありがとうございました。 まずはこちらの対応不足でご気分を害しましたことお詫び申し上げます。 納品書に関しては、ecoの観点から当店ではご希望がない限り入れておらず、ご注文画面上にその旨記載させていただいているのですが、わかりにくかったようで申し訳ございません。 メールがエラーになりました旨、お手紙でお伝えすべきでしたのはおっしゃる通りでございます。 せっかく当店を選んでお買い物いただきましたのに、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。

梱包、配送、対応とても親切で良かったです。 星柄のストール2枚買いました。 一番欲しかったブルーが完売で残念でした。

yft*****さん

品物は価格、使用感とも気に入りました。店舗直接の方がお得のようでしたので、次回はそうしたいと思っています。ゴールドなのか少し気になりました。