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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

タイムクラブ Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全827件)

星5 662件 星4 103件 星3 34件 星2 0件 星1 28件

ストア都合注文キャンセル率

1.03 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(463件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yzi*****さん

    2020年2月8日 12:59

    注文後すぐに発送してもらい、梱包もしっかりされていてよかったです。

  • khk*****さん

    2020年2月7日 10:07

    梱包も丁寧でうれしい価格で購入できました。

  • kwk*****さん

    2020年2月3日 13:03

    対応良し。
    梱包良し。
    商品良し。
    そして少々安い。

  • fpq*****さん

    2020年1月30日 20:02

    光沢があり、とてもしっとりした上質なストールで満足致しております。梱包も丁寧で迅速なご対応有難うございました。
    また機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • coc*****さん

    2020年1月19日 17:52

    大阪の某時計店で試着し、気に入った商品であったのでこちらで購入しましたら ビックリするくらい レザーの質がちゃっちくて すごくショックです。時計店で試着したコーチのデランシーのレザーと全然違います。 返金して欲しいです。どちらに言えばよろしいでしょうか? 返品ができないと言うのはおかしいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月14日 18:29

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。

    ご注文いただきました商品につきまして、
    他店舗様でご試着いただいた商品の仕様と異なるとの事でお伝えいただいておりますが、
    当店が取り扱っております海外正規品(並行輸入品)の全ては、信頼のおける卸業者からのみ仕入れております。

    また生産された時期や工場によって同じ商品でも仕様が異なる場合はございます。
    マイナーチェンジが行われることも一般的には多く見受けられます。

    ご注文商品と異なる商品がお届けされております場合は返品にて対応させていただきますが、
    正しい商品をお送りさせていただいている場合、イメージ違い等による返品についてはお受けできかねます。

    返品交換の規約につきましては当店ショップページにも記載がございますので、
    誠に恐れ入りますが、上記の件ご理解下さいますよう宜しくお願い致します。

  • juh*****さん

    2020年1月14日 16:10

    梱包、配送、対応全て良かったです。
    ありがとうございました。

  • kon*****さん

    2020年1月11日 17:59

    こちらのお店で他に欲しい物があるので、また購入したいと思っています!

  • vwr*****さん

    2020年1月10日 10:04

    配送に関する問い合わせ等に丁寧にご対応いただきありがとうこざいました。
    個人的には決して安いものではありませんでしたが、安心して買い物をすることが出来ました。
    機会がありましたならば次回もよろしくお願いいたします。

  • syo*****さん

    2020年1月8日 20:43

    いい商品でした。また利用させていただけませんか

  • piy*****さん

    2020年1月8日 17:48

    こちらが急いでいることをお伝えしたところ、その日の便で手配してくださいました。年始で忙しかったと思いますが、助かりました。
    梱包も丁寧で大変満足です。

  • ssf*****さん

    2020年1月6日 12:31

    家族へのプレゼント用で購入し、発送をこちらの要望通りにしていただき悟られる事なく渡す事がてきました。
    ありがとうございました。

  • mhh*****さん

    2020年1月4日 12:34

    注文後のサイズ変更にも対応して頂きありがとうございました。商品の発送もとても早くて満足しています。

  • chi*****さん

    2020年1月2日 14:31

    如何なる理由でも返品不可能なお店です。サイズのあるものの購入はおススメしません。ネットショッピング全盛のこの時代に中々だと思いますが、勉強になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月10日 18:12

    タイムクラブでございます。
    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、
    当店ではお客様のご都合(イメージと違った、必要なくなった、気に入らない等)や、
    サイズ交換やカラー変更、許容範囲の細かな傷や汚れなどでの返品・交換はお受けできない旨を商品ページやお買い物ガイドに記載致しております。
    また、当店ではサイズ交換・返品はお受けできないことを踏まえ、できる限りお安く提供させて頂いており、該当商品の商品ページには「返品・交換はお受けできませんので実店舗でご試着の上でのご注文をお勧め致します。」との注意表記も致しております。

    この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • jhr*****さん

    2019年12月28日 15:28

    迅速な対応して頂きありがとうございました。

  • mot*****さん

    2019年12月28日 14:06

    アパレルの店舗の物よりかなりお安かったので気になって「本物か」問い合わせたところ、表現はこれではありませんが、平たく言うと「不安なら、普通にお金出して買えば」というような返答でした。正論ですが、客に対してそのような表現をされることに驚き、気分を害しました。「本物ですよ」だけの返答で良かったのではないかと思います。感じが悪いので、次からは、こちらお店では購入しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月14日 18:33

    タイムクラブでございます。

    この度はいただいたお問い合わせに対し、当店の回答によりお客様のご気分を害してしまいました事をお詫び申し上げます。

    お客様からいただく当店へのお問い合わせにつきましては、確認可能な範囲で回答をさせていただいております。

    また、お客様の商品に対するご不安を解消できるよう可能な限りの情報をお伝えさせていただく中で、
    海外正規品のご注文にご不安が残る場合につきましては、国内の正規店様でのご購入もご検討いただくようお勧めさせていただく事も中にはございました。

    数あるショップの中から当店でのご注文をいただいていたにも関わらず、
    当店の対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    この度いただきましたご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただき、お客様対応の改善、向上に努めてまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • kaz*****さん

    2019年12月24日 10:42

    注文後、他サイトで売却済みのため在庫なし、とのことでしたが、その旨の連絡メールが届きませんでした。(お店はメール送信したと言ってます。)
    結局、配達希望日になってこちらから連絡したことにより、在庫なしが判明した次第です。
    システムエラーかもしれませんが、トラブル回避のため今後は利用しないよう注意したいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月24日 18:27

    タイムクラブでございます。
    この度は商品在庫切れにより大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

    商品の販売条件につきまして、当店では商品を他サイトでも販売しておりますのでご注文のタイミングにより稀に在庫切れが生じてしまう場合がございます。
    こちらの点につきましてはご注文内容の確認メールにも記載させていただいており、ご了承いただきました前提での販売とさせていただいております為、誠に恐れ入りますがご理解くださいますようお願い申し上げます。→

    ストアからの返信

    2019年12月24日 18:28

    当店メールの送信状況につきまして、当店よりメールにてご連絡をさせていただく際、お客様のご登録メールアドレスが無効になっていないかを確認させていただき、送信しております。

    また当店から他のお客様へ送信致しておりますメールも現在のところ正常に送信されております為、
    この度のメールの不着について、原因の究明ができず誠に申し訳ございません。
    (迷惑メールフォルダやメールフィルターの設定によっては、メールが受信されない場合もございます)

    以後、同様のミスの起こらぬよう本件の情報をスタッフ間で共有し、再発の防止に努めて参ります。

  • tf4*****さん

    2019年12月19日 23:56

    この度は非常に素早いご対応
    まことにありがとうございます。
    クリスマス商戦の忙しい時期にもかかわらず
    あっという間に商品が着きました。
    ギフト包装もお願いしてましたが
    キレイに包装していただいており
    また配送の梱包も完璧でした。
    もちろん商品の品質も完璧です。
    皆さんに是非おすすめしたいストアさんだと
    思います。

  • tkg*****さん

    2019年12月19日 15:13

    良いお店か否かの判断基準はアフターのフォローまたはトラブルの際のフォローにあると思います。
    このお店は今回の商品トラブルへの対応の早さに加え、こちらの都合にも考慮してくれるなど、トラブルはあったがとても気持ちの良い取引ができました。 
    今回の買い物でお気に入りのお店がまた増えたことがとても嬉しく思います。

  • kya*****さん

    2019年12月14日 12:14

    迅速丁寧な対応に感謝しております。
    ありがとうございました!

  • nis*****さん

    2019年11月17日 13:03

    午前中に注文して、翌日に到着しました。梱包もしっかりしてあり、また何かあれば利用したいです。

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