5年保証のタイム専門館のレビュー

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総合評価

4.75

812

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

商品自体は非常に良いものだと思います。ただ、ストアが土日休みなのか、8/5朝注文して、受付メールが8/7.、商品到着が8/8午後。急いでいたので、土日休みは表示して欲しかったかな。

mar*****さん

購入ホームについては見やすかったと思います。 商品発送の状況を都度連絡いただける方が不安はなくなるかと 思います。

ms6*****さん

しっかりと梱包されていて 配送希望にも対応していただけました。

hig*****さん

対応は良いかと思われます。 ただ欠品のため欲しい日に届きませんでした。 なぜかフリーダイアルのFAXも利用できなかったので最初から通常のFAX番号も併記しておいたほうが良いかと思います。

注文→発送→下取機返送までは問題ありません。ただ領収書のURLが届かず、確認したところ送信した旨のお返事を頂きましたが、その後も何度確認してもありませんでした。発送メールまでは「延長保証のアマノタイム専門館」という表示でメールが来たのですが、電話をしてからの返信はアドレスが直接表示だったが気になりますが。。URLを頂いたのでもういいです。その後にもう一つ気になったことがありました。保証5年と記載されていますが、届いたメーカー保証書は販売店の印字はされておらず、販売店自体の保証書は見当たらなかったです。ショッピングサイトを検索しましたが探しきれないのか、わからなかったので納品書を保証書に添付して保管しました。保証と記載されているのであれば自社での保証書を発行したほうがいいと思います。

ストアからの返信

この度はタイムレコーダーのお買い上げありがとうございました。ご投稿の件、順番に回答させていただきます。まず、領収書のメールについては、e‐領収書システムという他社のシステムを利用しておりそこから送信しておりますので、発送に関するメールとは送信元が異なります。混乱させてしまい申し訳ありませんでした。何度、配信してもそちらでご確認いただけないとのことでしたので、最後は、お客様からのメールの返信にてURLをお知らせした次第です。次に、保証書についてですが、日々大量に出荷しており、メーカー保証書には特に販売店印字はさせていただいておりませんのでご容赦ください。ただ、延長保証書につきましては、もちろん、弊社のものをご用意しており、通常は商品と同梱させていただいております。チケットサイズ程度ですのでわかりにくかったもしれませんが、今一度お探しいただきまして、万が一、漏れていたということであれば、直ちに郵送させていただきますので、その旨お知らせいただければと思います。

kou*****さん

レビューを書いたらプレゼントって書いてありましたが、届いてみると何も入ってなかったです。