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テルループ伊勢崎のストア評価

評価内訳(全664件)

星5 570件 星4 83件 星3 8件 星2 2件 星1 1件

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • the*****さん

    2015年12月22日 22:43

    新品未使用というiphone6を購入しましたが、アップルIDと○○のiphoneという名前が登録された中古品でした。こんなことをする店は信用できません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月23日 14:53

    2015/3/29に当店にご注文頂いた商品は
    docomo Apple iPhone6 16GB シルバー 銀色 ☆ 新品 未開封 白ロム 一括購入 ☆
    となります。
    2015/3/30にヤマト宅急便にて発送いたしました。
    2015/3/31以降にお客様の元へ到着しております。
    初回アクティベート日はApple様に確認したところ
    2015/4/1にアクティベートが実施されております。
    つきましては、"アップルIDと○○のiphoneという名前が登録された中古"との事ですが、
    お客様のアクティベート作業中にサインインされております。
    Appleのスペシャリスト様に本日 2015/12/23 14時頃、
    電話にて確認させて頂きましたが、未開封、未アクティベートの状態で、
    "アップルIDと○○のiphoneという名前が登録された中古"
    を出荷する事はあり得ないとの事です。
    どなたかのパソコンに繋いでアクティベートされた時に、
    その持ち主の方の情報が同期されたのではとの回答でございました。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    the*****さん

    2015年12月23日 18:25

    商品購入の際はいつもレビューを参考にさせていただいているので、今回も参考になればと事実をレビューしたことに対し、本日社長からお電話いただいき、知識のない思い込みの勘違いと言われ、納得できなかったためアップルに早速電話しました。
     まず一般→情報→名前の部分で、デフォルト時はただ「iphone」となっていて、「YASUYUKIのiphone」(これは実際登録されていた名前です)と名前が登録されていることはありえないということ、次にアップルIDが違うIDだった件は、パソコンでバックアップなどを取った際、保存している家族のIDになることはあっても、まったく違う他人のIDになることはありえないため、2つの事象から間違いなく新品未使用ではなく、一度誰かの手に渡った商品で、その人物のデータだと言われました。故にこれでアップルにより新品未使用ではないことが証明されました。アップルの連絡先、担当者(了承済み)はメールにてお知らせしましたので、納得できなればご自身で連絡、ご確認ください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月23日 19:41

    上記ご説明させて頂きました通り、新品未開封品
    2015/3/30発送、2015/3/31の到着を
    ヤマト運輸様にて判取り証明を取得し確認しております。
    またApple様のスペシャリストN様より
    初回アクティベート日を2015/4/1と確認しております。
    つきましては、到着日以降どなたかによりアクティベートされております。
    ご自身に心あたりの無いApple IDのご使用となりますと、
    不正利用の可能性も考えられます。
    身内の方や、心当たりの方に利用された事実を確認頂きますとともに
    関係機関にご相談頂く事を強くお勧めいたします。
    また箱の後ろの製造番号(IMEI)をApple様にお伝え頂き、
    初回アクティベート日をご確認なされてください。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

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