在庫も送料も間違い表記で、キャンセルしました。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
大変対応の悪いお店です。ネットショッピングはよく利用していますが、注文時に注文受付の連絡もなく、発送しても、発送しましたの連絡もありません。ギフト用に箱に入れてもらうように、注文時にギフトBOXも注文しましたが、お店側のミスでBOX代が代金に反映されておらず、発送後、勝手にpeypeyから、商品代と箱代を引き落とそうとしていましたが、幸い残高が少し足りずに引き落とせなかった履歴がpeypeyに反映されていました。購入時点でpeypeyから支払っているのに、事前に、金額の変更の連絡もなく、勝手に引き落とそうとするのは、悪質だと思いました。残高が足りていて勝手に引き落とされていたらと思うとぞっとします。２重に支払うことになるのではないかと問い合わせると、よく分からないお店の都合ばかりの返事しかありませんでした。箱代300円は銀行振り込みで支払しましたが、なんとも、気分の悪い買い物になりました。商品そのものは、予定日には届いたようですが、午前中を指定していたのに、お昼過ぎに届いたようです。何度も問い合わせをしたり、ネットで支払後にまた銀行振り込みしたりと、大変疲れました。最悪です。
5日経ちますが、店舗から受付メールがありません。 問い合わせにも、返事が無い状態です。
やっと返事がありました。 すでに商品は発送してくれていました。ありがとうございます。
ラベルが破れた訳あり商品を、通常の価格で売っているお店です。お祝いの品であることが分かっておきながら、そのような品物を店舗から先様に発送されたため、恥ずかしい思いをさせられてしまいました。包装紙に店舗名が入ってもいないため、贈られた側は、贈り主がＢ級品を選んで送って来たと疑ってしまう状況で関係修復に苦労させられました。 結局、鷹来屋さんに依頼して大吟醸を再度手配することとなり、２倍の金額とそれ以上の労力や気苦労をしてしまう羽目になりました。 やはり、大切な方への贈り物に利用するなら、有名百貨店など信頼できる店舗を利用すべきだと思い知らされました。 私の様な被害者が今後出ないことを祈るばかりです。 鷹来屋さんのお酒を扱っている店として、実際に府内町の実店舗で購入した事もあり、その時は良い印象しかなかったので今回も大丈夫だろうと思い、ネットで注文させていただきましたが、あまりにも酷くて、残念でなりません。 レビューを見た方の参考になれば幸いです。
結局、言い訳としか思えない連絡が来ました。 商品を取り出す際に、受け取った方が破ったというような内容のものです。 受け取った方からは、「いいお酒が届いたんだけど、ラベルが破れていたよ」と伝えられました。 店に対しては、腹が立って、どうにも収まりません。 【以下、文面の一部】 贈る際は破れていなかったので箱から出す際に擦れて破れてしまったかと思われます。 贈る際にはラベルに傷がないことは確認しております。 ラベルに和紙を使用しておりますので擦れたのだと思われます。
いきなり店舗都合のキャンセルで、その際使った期間限定Tポイントは戻された当日同時に失効で少なくない損失が出た。ひどい対応に驚いた。店舗運営がまるでできていない。
メールが送れないっておかしいでしょ
☆ひとつも、つけたくない。 1、住所を間違えて伝票に記載されていた。なのでいつまで待っても届きません。 2、購入後のメールに載っている追跡番号が間違えている。もちろん追跡ができません。 3、住所が間違えていると、客のせい。購入履歴をみても住所は、あっていました。 4、正しい住所をメールしても商品は、送られてこず。自分で運送会社に問い合わせる始末。 二度と、この店は、利用しません。 こんなこと、初めてで、本当に腹ただしい。
商品を送ってもらえませんでした。連絡もありません。