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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

tanoikiヤフー店のストア評価

評価内訳(全32件)

星5 22件 星4 1件 星3 3件 星2 2件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(32件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • d46*****さん

    2019年4月5日 02:44

    不本意ながらストアからキャンセルされました。

  • chi*****さん

    2019年4月3日 21:18

    文章をよく読まなかった当方にも責任はあるが、キャンセルを受け付けないシステム。他店では通常48袋分の料金より少し安価で客を引き、実は12袋だったという落とし穴。詐欺ではないかと思われる。

    (星1と評価しました)

    chi*****さん

    2019年4月10日 18:48

    お値段や個数表記について分かりにくい点があったということで納品後も追加作業を迅速に対応いただけました。何人でお仕事をされているのかは不明ですが、手が回らないのでしょうか。サイトでは表記が未変更です。変更していただいたらもっと評価を上げても良いと思える対応をしていただけました。

    (星2と評価しました)

  • tro*****さん

    2019年4月2日 23:40

    非常に丁寧な対応をいただきました。
    ありがとうございました。

  • aki*****さん

    2019年3月26日 15:29

    迅速な対応で良かったです。商品もバッチリです。

  • ama*****さん

    2019年3月25日 19:41

    迅速な対応をしていただきました。
    ありがとうございました。

  • shi*****さん

    2019年3月15日 23:18

    欠品によるキャンセルにも関わらず、注文重複によるキャンセルで処理されました。
    極めて遺憾に思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月15日 23:28

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    本日お客さまから2度同じ商品のご注文をいただきましたので重複と判断致しましたが、いずれも商品をご用意できずキャンセルとなりましたので、おっしゃるとおり欠品によるキャンセルでございます。
    改めてお詫び申し上げます。

  • fuk*****さん

    2019年3月5日 14:44

    梱包も取引もスムーズでしたよ

    配送手はず中「箱に傷があるのですが」と一度連絡をくださりました。
    自家用で問題のでそのまま取引を遂行させて頂きました。

    品物も安く、いいお店です!

  • p89*****さん

    2019年3月3日 22:59

    対応良かった!
    ありがとうございました!あ

  • siw*****さん

    2019年3月1日 02:17

    梱包、発送、対応も大変良かったです。
    また機会があれば使いたいお店です。

  • yxs*****さん

    2019年2月20日 22:39

    連休を挟んではいましたが商品の到着に1週間かかりました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月20日 23:35

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。確認しましたところ、商品ページと、お客さまからのご注文後に送信致しましたメールに記載しました期限内に発送しております。ご了承いただけたらと存じます。しかしながら、少しでも早く受け取りたいお客さまの気持ちはとても理解できますので、その気持ちにお応えできるようこれからも努力を続けて参りたいと存じます。ありがとうございます。

  • rsx*****さん

    2019年2月17日 16:11

    ありがとうございました。商品が届きました。また、買えたら買います

  • jsx*****さん

    2019年2月17日 00:03

    質問の段階から大変細やかな気配りと明確なご回答、さらに迅速なご対応までいただき、これ以上なく最高の評価をさせてください。
    これまで購入したことのない商品で不安に苛まれましたが、やりとりの中で安心することができました。ステキなショップです。また利用させてください!!

  • xmx*****さん

    2019年2月9日 16:12

    保証書がなく連絡しても無視。よって星1つ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月9日 16:54

    誠に申し訳ございません。
    お問合せへの回答が遅くなり大変ご迷惑をおかけいたしました。
    お客さまからの評価を真摯に受け止め、対応の向上に努めます。
    ご連絡ありがとうございます。

  • mel*****さん

    2019年2月8日 14:13

    商品が来ないので履歴をみると勝手にキャンセルされていた。ありえない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月9日 16:58

    この度は誠に申し訳ございません。
    2/7 17:53にご注文をいただき、
    2/8 0:23に在庫切れのお詫びをメールし、その後キャンセルいたしました。
    ご希望の商品をご用意できず大変ご迷惑をおかけしました。
    今後いっそう在庫管理に努めて参ります。

  • kot*****さん

    2019年2月5日 16:48

    お品物に対しての情報提供を常にして下さる親切なショップです。梱包も丁寧です。

  • ggx*****さん

    2019年2月3日 18:41

    梱包は丁寧です。発送も書いてある通りでした。会社用に購入したので、領収書も作成してもらえて、問い合わせも迅速に対応して頂きました。

  • nag*****さん

    2019年1月24日 21:36

    私の都合により、注文をキャンセルさせていただきました。
    手数料として送料の1000円がかかりましたが、快くキャンセルを承諾していただき、良かったです。

  • pri*****さん

    2019年1月24日 21:02

    キャンセルしたのですが、とても良い感じで対応していただきました。買える時期が来ればまた購入したのです

  • kaz*****さん

    2019年1月23日 20:07

    商品を返品交換しなくてはいけなくなった時に、とても感じ良く迅速に対応してくださいました。
    また安心して利用させて頂きたいと思います。

  • ky_*****さん

    2019年1月23日 16:37

    コーヒーメーカーだと間違って注文しましたが、お店の方が何度もお電話くださり、サーバーだけですが間違っていませんか?と確認してくださり、結局キャンセルしました。本当にご親切なお店だと感謝しています。もし、そのまま届いていたら、返品手続きやらで大変なところでした。

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