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この度は迅速且つ丁重なご対応をいただきましてありがとうございます。 ずっと探していた物を購入できたうえ早い到着で嬉しいです。 またのご縁を楽しみにしております。
在庫ないからと唐突にキャンセル。お詫びメッセージもなし。
ストアからの返信
ご注文いただきました商品を唐突にキャンセルを行い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 弊社はマルチチャネルで併売を行っているため、こちらの商品が昨日で在庫切れとなり、YAHOOショッピングの在庫に反映されておらず、 在庫切れとなり、キャンセルさせていただきました。迅速にシステム上でキャンセルを行いましたために、お詫びのメッセージが遅れてしまい 大変申し訳ございませんでした。近日中に当店は併売のため、キャンセルを行うこともあるなどメッセージの追加も検討させていただきました。 本当に申し訳ございませんでした。 ハッピーろーど 担当 高野
梱包及び配送ともに問題無く、迅速な対応に感謝です。
筆なので心配でしたが梱包など問題ありません良い状態で届きました。
ここYahoo!ショッピングで購入しましたが届いた箱は楽天パンダ。まぁこの辺りはご愛嬌としますが、商品はとても管理ができているとは思えない代物で、箱はベタついているわ、本体には養生テープを直接貼り付けてさらにその上に値札が貼られているわ、ケーブル類のビニール袋まで養生テープで一周巻かれた上に意味不明な値札が付いているという始末。 当方は中古を買った覚えも店頭展示品を買った覚えもありません。ヤフオクで個人から購入してもここまで酷くないと思うレベルで失笑でした。
ストアからの返信
ご購入いただいた商品の状態をメッセージにて確認させていただきました。 ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。 商品代金分のご返金を検討していますので、改めてご連絡させていただきます。
スピーカーの梱包は輸送袋で来ました。 スピーカーは商品用の箱に入っているので自宅用ならゴミが減るので助かります。
若干、箱が歪んでいましたが、内容に問題はありませんでした。迅速な発送と簡易でゴミが少ない包装ありがとうございました。
とても迅速な発送で、包装もしっかりしており、とても満足しております。 ありがとうございました。
迅速な配達でしたが、開封したらスプレーの蓋がバリバリに割れてました。 商品に重大な欠陥があるかは未定ですが、外箱も損傷してない中での破損なのでこの評価にさせて頂きました
ストアからの返信
ご購入いただいた商品に破損があったとのことで ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。 商品代金分のご返金を検討していますので、ご連絡いただけないでしょうか? 到着した商品につきましては、お客様のご利用、破棄をお願いいたします。 ハッピーろーど 担当 高野
配送・対応など特に問題はありませんでしたが、梱包については、製品の箱がタバコ一個分の大きさに対して、小さ目ではあるが段ボール箱で送られてきたのにはびっくりしました。
ストアからの返信
商品の梱包につきましては、マルチチャネル(商品の在庫管理や出荷手続きを他社サービスに委託して運営)の利用であるため梱包自体に違和感があるという意見もいただいております。 弊社からもお詫び申し上げます。購入者様からの貴重なご意見として挙げさせていただきます。 商品をご購入いただき誠にありがとうございました。
とても丁寧な対応ありがとうございました。 注文確認メールも早くて、配送の手配も早くて、安心出来るショップだと思いました。 商品もキレイに入っていました。 メッセージ入りで感激でした。 ありがとうございました。
対応も早く安心して買い物できました! またよろしくお願いします!
配送はやっ!夜注文して翌午前中に届きました。助かりました。
20時に注文して翌日夕方に届きました。早くて驚きました。ありがとうございました。
商品について質問したところ、製造元に電話をして聞いてくださり答えてもらいました おかげで、安心して購入できました、ありがとうございます ただ、商品の外箱のまま送られてきたのはいいのですが、多少中まで汚れるくらい外箱がボロボロだったのでおどろきました 掃除して問題なく使えてるので満足です
ストアからの返信
ご購入いただきました商品の外箱がボロボロであったとのことで ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 商品の梱包、配送など業者に委託しておりますが、大型商品という特性上 もっと丁重に取り扱うべきでございましたことをお詫び申し上げます。 商品についての貴重なコメントを頂きありがとうございました。
まずまずでした。こんなものなのでしようね。
パッケージは色褪せていて、一度開けた様な形跡がありました。新品かどうかはわかりません。注文から到着まではスムーズでした。
ストアからの返信
ご購入いただいた商品のパッケージの状態が悪いとのことでお手数おかけし申し訳ございませんでした。 万一、不具合等ございました際はご連絡下さい。ご返金など対応をさせていただきます。
注文後、問題無く商品が届きました。 ありがとうございました。
梱包・発送・対応・・・・すべて満足しております。
早い対応で良かったです。機会がありましたら、また利用したいと思います。