タカラッシュ!公式 宝探しSHOPのストア評価

miz*****さん

2020年12月23日 21:03

発送まで２日ほどで対応していただけるのですが、発送メールから到着までに10日ほどかかります。フクツーメール便なので追跡も電話で問い合わせするしかありません。10日かかるのはおかしいと問い合わせをしたらすぐには回答をいただけず、翌日の連絡で「今日配達しました」とのこと。問い合わせしなければもっと遅かったのでは？と疑ってしまいます。前々回は泥で汚れたビニール袋に入れてドアノブに引っ掛けてありました。なかなかイベントには出掛けられないしキットは欲しいですが、配達方法は再考していただきたいです…

（星2と評価しました）

miz*****さん

2022年2月21日 08:33

運送会社が変わり手元に届くのは早くなりましたが、ウェイト制になり（梱包など変わるでしょうからそこは仕方ないのかなと思いますが）送料が分かりにくくなりました。注文画面でも分からずメールが届いたところでミスに気付くのはショックです。計算できるようにならないんですかね… 送料で1500円取られるようであれば分割して買ったのに…

（星2と評価しました）

wit*****さん

2020年9月11日 08:17

レビュー依頼のお知らせが届いたので評価しますが、まだ商品が発送されていない状況です。
注文日からちょうど一週間経過しましたが、他のショップと比較すると対応が遅い気がします。

mik*****さん

2020年9月5日 23:11

発送の際、折曲厳禁の文字を大きくするか、段ボール等の厚紙を入れて欲しい。
クリアファイルなのに折り曲げて投函されており、ファイルに折れ筋がついていた。

rot*****さん

2020年8月26日 00:06

商品自体には満足ですが、福山通運という配送会社があまりにも酷いです。
商品を購入し8月6日に発送したとメールが来ました。それから2週間手元に届かず、メールに記載しているお問い合わせ先（支店）に連絡すると既に近場の営業所へ配送完了してるとの事。近場の営業所へ連絡すると「ウチはメール便の対応をしておらず、支店に送り返した。お問い合わせ番号も変わっているので支店に確認して欲しい」との返事でした。再度、支店に連絡して1週間後に届きました。クリアファイル1枚の商品を注文して届くまで約3週間かかりました。

正直今までこのようなことがなかったので、購入時運送会社まで見ていませんでした。運送会社を変えないなら、もう二度とこのサイトで注文することは無いでしょう。

jin*****さん

2020年8月7日 12:01

3日に注文して7日に届きました。いつも利用してるネットショッピングはもっと早いので遅いなと感じてしましました。ショップからの注文受付は5日に届き、発送メールは6日に届きました。メール便で届きましたが、サインが必要でした。受け取った封筒は所々シワくちゃで、上の方に折り目も付いていて、中身もやんわりと折れ曲がっていました。梱包は茶封筒に入れただけで、折り曲げ厳禁と宛名シールのところに黒字でちいちゃく書いてありましたが、折り曲げ対策は何もされておらず、宅配業者さんの丁寧さに商品の綺麗さすべてがかかっている状態です。その代わり防水対策はしっかりされていました。購入者に届くまで綺麗な状態で届く対策をお願いしたいなと思いました。折れた新品の商品を見て、残念な気持ちでいっぱいです。

mim*****さん

2020年7月8日 09:26

20%OFFという事で、６つほど購入。
でも送料高すぎで、割引の恩恵はそれ程なかったです。そこがすごく悲しい。
さらに茶封筒で来たので、折れ曲がってました。
せめて、梱包はきちんとしていただきたい。
因みに、ポスト投函ではなくサイン必要な手渡しでした。
発送までの期間は長かったですが、急いでなかったので気にならなかったです。寧ろすっかり忘れてて、サプライズ感ありました。

fmn*****さん

2020年5月2日 15:58

クリアファイル二枚で折れ防止用に厚紙等が無くポスト投函でしたので折れたらどうする
ネコポスでメルカリで一律195円で送れてきた。けど送料は390円厚紙ぐらい入れても利益取れるかと。折れて来たら★１ですね。

rgg*****さん

2020年4月25日 10:22

他の方も書かれていますが、配送が非常に残念です。
注文から発送完了まで時間がかかることは事前に知らされていたので気になりませんでしたが、茶封筒にメール便の宛名シールのみ貼られた状態で届いて驚きました。フリマアプリの匿名便でしょうか？どこから届いた荷物かわからない上、万が一宛先の住所が間違っていた場合、配達の方にご迷惑がかかると思うのですが…（今までにトラブルなかったのでしょうか？）。
会社名住所のスタンプを押すだけでも良いと思います。ぜひ改善していただきたいです。

nao*****さん

2020年4月20日 14:20

宅配ボックスがあるのにわざわざ折り曲げてポストに入れられてしまい残念でした。

gru*****さん

2020年4月18日 15:04

購入してもストアからの連絡はなく不安なお取引でした。
いくつか購入して送料500円でしたが、10日後まとめて後にクロネコDM便(上限金額167円)で透明なビニル袋入りで中身も折れて届きました。実際の送料以上に請求されるのも初めてですし、クロネコDM便は補償もなく、配達も後回しらしいので商品を配達するのは不適切かと思います。是非改善をお願いいたします。

han*****さん

2020年4月4日 13:10

謎解きキットの内容は素晴らしく、親子共々タカラッシュさんのファンですが。

複数購入すると一点毎に240円の送料が加算されるという評価ばかりですが、自分の場合は500円の請求で
厚みがあって宅配便なのかと思いきや(それにしては安く、中途半端な請求額だと思う)、メール便１通で届きました。
送料実費以上の料金をとるショップはめったにないので、印象はよくないですね。
複数購入したときの送料の計算方法を明記すべきだと思います。

春休みにあわせてセールが始まったので、出掛けられないので家で遊ぶのにちょうどいいと思って複数注文したのですが
発送までに時間がかかり、届いたころにはもう春休みは終わりそうでがっかりしました。

ryu*****さん

2020年3月27日 10:20

最近何個かバーチャル謎解きを購入していますが、今回送られてきたキットは紙の上部が封筒と一緒に折り曲げられた状態で届きました。
送料を何個買っても一律で全部取っているのだから、その分商品がちゃんと手元に届くように送れませんか？他の方のレビューにもありますが、商品をもっと丁寧に扱ってください。

yix*****さん

2020年1月18日 21:31

私は今回１２月１９日９時頃に１２月２３日発売分を含めた商品を５点同時に購入、１点毎に送料がかかっているので、在庫があるものから個々に発送されて来るものと考えていました。ところが、当日のヤフーからの、注文内容の確認、利用内容の確認メール後、一切ショップからの連絡がないまま、１２月２４日の昼頃商品が５点一括包装して届けられました。また、何故かショップから１２月２４日の１８：４０に、１２月２４日に商品発送のメールが届き、びっくりしております。一括包装で１２月２３日の発送を意図していたのであれば、事前にその旨案内されなかったのが残念です。

qjh*****さん

2020年1月16日 14:51

発送には全く問題はありませんでしたが、個別に送料がかかるのは、まとめて注文するメリットが全く無いので再考して欲しいです。

kaj*****さん

2020年1月5日 21:45

前回よりも素早い対応してくださって早く商品が到着しました。
ただ他の方も書かれています。複数購入した場合まとめて一つの袋で送られてきましたが、送料はDM料金×購入数だったので、私の場合2000円以上かかりました。まとめて送る場合送料どうにかなりませんか?

rut*****さん

2020年1月3日 12:11

配送は問題なくきれいでしたが、一つ一つに対して送料を取っているのが納得いきません。
まとめて送ってくるなら、その分送料を減らしてもらわないとと思いました。

gir*****さん

2019年12月24日 20:59

商品は注文から9日後に問題なく届きました。他の方のレビューで発送が遅いのは覚悟していましたが、受注確認のメールもなく商品が届いた後で発送予告のメールが来ました。

kir*****さん

2019年12月24日 20:54

よくわからない点が一つあります。DM便での送料ですが、今回4点同時に申し込み、一通の封筒に全て同封で届きました。それなのに、送料は4点一つずつの請求で、240円かける4イコール960円請求されました。変更のしようがなかったので、支払うことになるのでしょうが、ちょっと疑問。送料1点ずつ累積で計算されてしまうこのカートシステム、なんとかしてください。これは、さすがにちょっとひどいでしょう？

rut*****さん

2019年12月22日 01:16

沢山まとめて買ったが、個々で送料を取られる。