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素晴らしい対応の良いお店です。ありがとうございます。
サンプルと色が違いすぎる、粘度が硬すぎる、気泡が多い、開封済みの商品を送ってくる等、ロクでもないショップ。品質トラブルに対して危機感も持たずそもそも対応する気が無いらしい。購入して後悔しました。 このショップで購入する位ならサンプル無料でもっと良心的で高品質なメーカーで購入しましょう。 オーガニックウォール等をオススメします。
ストアからの返信
「サンプルと色」というのは、Web画面と比較されたという事でしょうか？Webの色は、各モニターの色調整によっても見え方が異なりますので、実物サンプルをご確認いただければと存じます。弊社のサンプルと製品の色味はカラーマッチングシステムにより適合された状態で発送しております。お客様のご購入実績の履歴を確認しましたが、サンプルにズレはございませんでした。開封済商品が届いたというご連絡もお受けしておりません。もしお手元に開封済が届いた場合、ご連絡いただければ、早急にご対応差し上げます。貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける対応を進めて参ります。
ストアからの返信
＞粘度が硬すぎる、気泡が多い、 こちらに関しては、まず気泡に関してはお塗りになった後の気泡でしょうか？製品説明、HP等にも記載ございますが、リフォームなどの場合、下地にヤニ止めシーラーをご推奨しております。気泡などのトラブルを未然に防止する効果もございますので、ご検討ください。粘度に関しては他のお客様からそのようなお声はなかったのですが、貴重なご意見を参考にさせて頂き、再度調査させて頂きます。
迅速な対応ありがとうございました。 お値段も安くてとても助かりました。またお願いしたいと思います。
発送日が購入後発送迄1カ月購入を忘れてしまう程遅い。 余りに遅すぎる。
ストアからの返信
社内転送システムで不具合が発生し、感知が遅れるケースがございました。大変申し訳ございませんでした。今後このような事態がないよう気を引き締めて対応させていただきます。
本日商品が届きました。迅速な対応にこころから感謝致します。ありがとうございました。
迅速で丁寧な発送で、とても良かったです。
いつもお世話になりありがとうございます。これからもお世話になります。
漆喰の容器に伝票がついて発送されてます。不快に思う人もいるかもしれませんが、梱包材の処分は結構悩ましいので、ある意味助かります。 発送自体も遅くなることは今まで無いので安心して注文できます。
4度目の購入となりました。 素人にも使いやすく重宝してます。 玄関の壁も塗るつもりなので近々再購入させて頂きます。 いつも対応が早く感謝しております。
ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
シンプルな梱包でした。 注文してすぐに届いたのでびっくりしました。 大変良い対応ありがとうございました。
探していた商品があって良かった。値段も手ごろでした。
発注してから納品までは早かったですが、商品に伝票を貼っただけでしたので、マイナス2。世界的に簡易包装の流れは解りますが、万が一にも商品の破損を考えて納品していただければ良かったかな。
すごく早い対応ありがとうございました。 梱包はペール缶で注文した次の日には届きました。 今回、二度目だったのですが、また注文したいと考えています。
対応がはやくて、とても良かったです。 梱包はペールのままの配送でしたが、私はその方が良いので良かったです。
想像以上に使いやすい商品でした。 次回も利用する予定です。
トライアルローラーセットを注文し届きました。 施行要領の通り作業していると何か違和感を感じながらも腕が痛くなっても作業し、結局塗るのに時間がかかり一日で1度塗りも終わらないままその日は終了しました。 次の日、作業を再開しようと施行要領をもう一度見直した時、()内にコテ仕上げ編と記載されている… 御社のホームページを調べたところローラーの施行要領もある事がわかりこの施行なら一日で終わってたー！と思い時間を無駄にした気分でした。 悪意はなかったとは思いますが初心者用で購入しているのをわかっているのであればちゃんと確認してほしいです。
ストアからの返信
施工要領書が異なっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。不必要なお時間をかけさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう社内で周知徹底致します。