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古書高原書店のストア評価

評価内訳(全127件)

星5 100件 星4 17件 星3 5件 星2 0件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

10.33 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(86件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kkk*****さん

    2018年9月17日 09:41

    本が届きました。保存状態もきれいにしてあり、内容も満足しています。ありがとうございます。

  • tmy*****さん

    2018年9月17日 05:54

    丁寧な梱包で問題なく届きました。また、利用させてもらいます。

  • jac*****さん

    2018年9月7日 21:40

    迅速に対応していただき、ありがとうございました。

  • tak*****さん

    2018年9月7日 20:36

    対応がとても迅速で、満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • bas*****さん

    2018年9月6日 20:56

    注文した時は送料320円との表示でしたが、発注後に”商品の大きさが宅配業者規定により、「メール便」での発送不可のため、それに伴い、お届け方法を「宅配便」に変更、送料を540円に変更いたしましたので、ご了承ください。”との一方的な通知で220円負担増となってしまいました。このような場合は見込みの送料が間違っていて負担増になるがよろしいか、と問い合わせがあって然るべきかと思います。そもそも商品の送料を正確に把握していないのは問題外でしょう。
    探していた本がようやく見つかった嬉しさも束の間、非常に残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 14:25

    この度はご利用ありがとうございました。ご指摘いただいた送料変更の件についてご説明いたします。
    弊社では、HP上や注文承諾メールにて『メール便をご指定いただきましても、商品(荷物)の大きさ・重さなどがメール便規定を超えた場合は宅配便に変更させていただきます。それに伴い送料も修正されますのでご理解、ご了承ください。』といった文言を明記いたしております。その上で、お客様宛に送料変更のご連絡、及び、発送予定日(1日発送を先延ばし)を設けることで、お客様が弊社に対してご意見・ご質問ができるように対処しておりました。しかしながら、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、ご注文のキャンセルを受付することについても明記するなどの対応を実施いたします。

  • tom*****さん

    2018年9月6日 19:59

    全国的に被災が続く中、滞ることなく本日受け取りました。
    丁寧迅速に対応ありがとうございました。
    是非読みたかった自序伝でしたので大切に読んでいきます。

  • tak*****さん

    2018年9月6日 02:45

    値段の割には良い品物が届きました。まだ読んでいませんが、大満足です。ありがとうございました。

  • joy*****さん

    2018年9月5日 12:27

    発送方法が宅配便に変更となるものなのに大々的にメール便の送料を表記するのは印象が悪いです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 15:01

    ご指摘いただいた送料の表記についてご説明いたします。デフォルト設定で、一つの送料の表示しか出来ないため、便宜上、メール便の送料(全国一律送料320円)と商品欄に掲載しておりますが、その文言の下に「条件により送料が異なる場合があります」と明記した上で、「手数料・送料・配送方法について」をクリックすると、詳細説明頁をご確認いただけるようにご案内しております。『配送方法にメール便をご指定いただきましても、商品(荷物)の大きさ・重さなどによって宅配便に変更(送料変更)させていただく場合があります。ご理解、ご了承ください。(配送業者のご指定はお受けできません)』という文言も明記しております。また、ご注文の際の発送方法選択についてもご説明いたします。商品をショッピングカートに入れた後、画面では、デフォルトで「メール便320円」になっていますが、枠右側をプルダウンすることで「宅配便 540円」が表示されますので、変更が可能となっております。この度はお客様に悪印象を与えてしまいましたことは非常に申し訳なく、そのご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。

  • ois*****さん

    2018年8月30日 18:27

    梱包、配送等、非常に丁寧、迅速で、ありがとうございました。

  • onl*****さん

    2018年8月29日 00:48

    迅速な発送いただきまして、有難うございました。本も有益です。

  • ad0*****さん

    2018年8月29日 00:13

    丁寧な梱包でした。比較的短期間で商品が手元に届き、満足です。

  • i93*****さん

    2018年8月22日 21:38

    しっかりした梱包で注文から短期間で発送して頂けました。現物の状態も美本で問題ありませんでした。満足です。

  • laa*****さん

    2018年8月21日 03:54

    まあまあというところかな
    中古品を考慮
    しても

  • rix*****さん

    2018年8月17日 23:41

    購入前に本の状態について質問した所、詳細な情報や写真を更新してくださり、十分納得した上で購入に至ることができました。
    迅速かつ丁寧にご対応頂け、とても良かったです。

  • sho*****さん

    2018年8月15日 10:10

    カバーも箱もそろった、想像以上の美品が届き喜んでいます。お盆休み前にもかかわらず、迅速にご対応ありがとうございました。機会がありましたら、ぜひまた利用させていただきます。

  • gre*****さん

    2018年7月20日 16:22

    商品届いております。迅速・丁寧な対応をして戴き有難うございました。
    たいへん素敵な御品を戴き喜んでおります。

  • mik*****さん

    2018年7月15日 21:25

    全てに万全。これは、中古本とは云わない。敢えていえば新古本か。

  • sak*****さん

    2018年7月6日 19:07

    注文後、迅速に受注、発送まで丁寧な対応をしていただき、メールで状況を送って頂きましたので
    安心して取引ができました。
    また、商品の梱包も、丁寧できちんとした印象を受けました。

  • tak*****さん

    2018年7月2日 12:22

    早い対応で良かったです。また利用したいです。

  • pin*****さん

    2018年7月1日 20:26

    非常に早い出荷対応を頂きました。また、ご縁が有りましたらよろしくお願いいたします。

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