大宝家具2号店のレビュー

悩みに悩んで決めたのに、欠品の商品を売ってます。

迅速な対応ありがとうございました。 安心して取引を終えました。

こたつ6点セットを購入しました。 メール1/25(木)にて配送が2便になること。予配達定日1/26(金)の連絡がありましたが、その日は1便(佐川急便)しか到着しませんでした。ショップに状況を問い合わせしましたが、配送業者からの連絡を待ってくださいとのこと。(追跡確認すると1/24(水)に営業所到着済みでした。配送業者(大川配送)に問い合わせい回答を待っていましたが2日後1/27(日)に連絡があり、最短で1/31(水)になるとのこと。時間が合わなければまた別日になる回答。いつまでたっても受け取れそうにありません。受け取る側の都合を全く考えない最悪の配送業者(大川配送)です。ショップ(大宝家具2号店)についても自分の手を離れたらその先は知らないという無責任な業者です。

食器棚をググって、見つかった店舗。週末に設置したくて在庫を確認。数度、メッセでやりとして在庫があったので、直ぐに発注。 店の梱包、発送は、問題なくだったが、配送業者のステータスが発送以降変化しない。九州からだと２日で来るはずが来ない。問合せしたら、山陽本線が天候不良、石川地震の影響でコンテナ発送が遅滞らしい。仕方なく待っていた。九州から列車コンテナで来るとは、今どきの大量輸送でSDGsだわ。

この度は、素敵な商品をありがとうございました♪思っていたより早く届いて、嬉しく思っています。

注文してからの対応が迅速で丁寧でした。また、ご縁がございましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。

配送が玄関外までで、中まで入れていただくと別料金だったと思います。

ご担当者様が本当に親切丁寧な対応をいただきました！ また今後もお世話になりたいと思います。 ありがとうございました！

何度か問い合わせをさせて頂きましたが、毎回、素早く丁寧に回答して頂きましたので、商品到着まで安心して待っていられました。ありがとうございました。

せっかく注文したのに「欠品」で、納品までに1か月半もかかるとのこと。これじゃネットショップの意味がない。欠品のものは出品しないで欲しい。

商品も早く届いたし、梱包等も問題は無かったです。

丁寧な対応で気持ち良く購入しました 良かったです

着日指定の商品を購入したのですが、引越しの為に日程調整が必要とお伝えすると親切に対応して下さいました。 質問にも直ぐに返信があり、安心して購入が出来ました。

配送員の方の対応もよく、とても満足した商品でした。

輸入ものですから　仕方ないですが　入荷まで 5ヶ月から6ヶ月かかりそうなのでキャンセルしました

適切な梱包で大変良いです。ありがとうございました。

新築の家が完成する前から御社の商品に決めていました。新築の家に配送してもらうので心配で、電話をしましたが、電話に出られた方の、親切な対応に安心しました。

電話で質問した事に丁寧に対応していただき、注文して良かったと思いました。とても親切でした。

以下は大宝家具さんから再送されたメールです。 初回のメールについては当方で未確認でしたが このようは大事な連絡事項を、一方的なメールで完了されるとは、大変困惑しました。 返信がなければ改めて連絡を入れて、確認するべき需要事項ではないのでしょうか？ ******************************************** 配達方法について 配達方法は、玄関渡しとなります。 配達方法によって運送会社さんが異なりますので、5月7日以降の配達方法変更はお受けできません。 商品は、5月15日到着予定　です。 運送会社さんには、事前連絡を依頼しております。その際に、詳しい配達時間をご連絡いたします。 ※事前連絡は、SMS（ショートメッセージ）での連絡になります。 ※時間指定不可となります。 ※配達日の3日前から配達日変更不可となります。 　配達日にご不在で、再配達となりますと再配達料（10,000円〜）が掛かります。 　ご留意下さい。 　 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 それでは、宜しくお願い致します。

ネット反映の関係で納期が少し時間掛かりましたがお店の方の対応はとても良かったです。安心出来るかも。