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mom*****さん
2021年11月29日 12:51
二度と利用したくないストアです。はじめて詐欺に合いました。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年12月25日 09:49
本件、メーカーサポートにご連絡いただいたかと存じますが、メーカーサポートに対応内容を確認させていただきました。iCELLは、取り外した状態の車両バッテリーからの充電では十分な充電スピードで充電できません。iCELLの充電には、充分な大きさのパワーとエネルギーが必要であり、エンジン、またはHV・EVシステムがONの状態でなければ、充電に必要な電力を供給出来ません。その点をご理解いただければ幸いです。今回の場合、取り外した車両バッテリーで２回連続で充電されたことが要因だと思われます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
tat*****さん
2021年11月24日 16:18
丁寧な梱包でした。十分過ぎるくらいの梱包でした。配送も即納で申し分無かったです。商品についての説明も迅速、丁寧でした。
mon*****さん
2021年10月31日 11:24
良心的な対応と、注文後の迅速な対応に感謝いたします。
g43*****さん
2021年10月26日 11:28
迅速丁寧な対応をしていただきました。また利用したいと思います。
man*****さん
2021年10月17日 10:34
発送が 早く 発送通知より 前に届きました。前に 発送通知が 来ても なかなか届かないショップがあって 心配した経験が あるので 今回は 凄く早く届き 安心でした。ありがとうございました。
fuk*****さん
2021年10月14日 15:21
ドラレコ用のサブバッテリーを注文しました。発売日よりかなり早く発送して頂きました。
ffx*****さん
2021年9月22日 22:53
迅速な発送で梱包も丁寧にされていて安心できるストアです。また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました！
sak*****さん
2021年9月21日 21:33
大変迅速丁寧なご対応頂きまして、ありがとうございました。判らない事も、親切にご説明して頂きました。
not*****さん
2021年9月19日 22:35
配送の迅速さはとても良かったのですが、梱包にはもう少し気をつけてほしかったと思います。来年には自分の新車にも付ける予定なので、また利用したいと思ってます。
2021年9月15日 21:21
迅速に対応ありがとうございました。またよろしくお願いします。
ari*****さん
2021年9月14日 11:15
迅速な対応で非常によかったです。商品の梱包もしっかりされていました。
hir*****さん
2021年9月13日 15:41
梱包、配送、対応、全てにおいてまったく問題ありません。機会がありましたら、また利用したいショップです!
str*****さん
2021年9月13日 09:05
配送、梱包共に問題ありませんでした。連絡もちゃんと来ていましたので問題ないと思います。
sho*****さん
2021年8月31日 21:38
最初間違えて容量の少ない方を注文してしまいましたが大変スマートに対応して頂き無事に買い直すことが出来ました。ありがとう御座います。配送も迅速で梱包も丁寧で申し分ない素晴らしいショップです。
xwc*****さん
2021年7月10日 23:20
梱包も良く、注文してから3日ほどで届きました。わからないことがあったのでメールで聞いた所、10分後に電話がかかってきて詳しく説明してくれました。ありがとうございました。
gra*****さん
2021年7月4日 13:07
駐車監視用の高額バッテリーを購入で初めて利用させてもらいました。商品の梱包がキレイで緩衝材も十分に入っていて好感がもてました。配送スピードも想定よりも全然早く大変満足いくものでした。トラブル等が無かったので問い合わせに対する応答スピードに関してはわかりませんが、私が受けたサービス内容において全ての項目で不満ありません。また機会があれば迷わず使わせてもらうと思います。
bzk*****さん
2021年6月12日 21:55
商品が届き、丁寧な梱包で全く問題ありませんでした。発送後に状況確認メールもいただき、こちらのストアで購入して良かったです。
te3*****さん
2021年6月10日 01:05
商品到着を待っていると、突然メールで「発送予定の商品を検品した所不備を発見したので一週間待って欲しい……、できなければ返金する。」と言ってきた。今時のショップは発送に間に合わない位ならば、そのまま粗悪な商品を送ってくる。そしてなんだかんだと言い掛かりをつけ返品には応じず、応じても返送料金はこちら持ち。それが面倒で海外発送だからとか中華製だからとこちらも泣き寝入りしてしまうが、このショップは実に誠実で満足のいく対応だった。勿論一週間待って良品を送ってもらったのは言うまでもない。
ann*****さん
2021年5月29日 19:59
無事に商品が届きました。ありがとうございました。
maj*****さん
2021年5月29日 09:07
一言で最悪です。注文してから10日目に商品がどうなっているのか問い合わせのメールをしたのに返信なしの上、忘れてたかのように翌日発送メールが来た。
2021年6月1日 02:16
この度はご心配をお掛けまして誠に申し訳ありませんでした。メールを確認させていただきましたところ、金曜日の営業終了後にメールをいただいておりました。誠に恐れ入りますが、弊店では週末（土日）はお休みをいただいておりますので、返信が遅くなってしまいましたが、翌日（土曜日）の午前中には出荷通知メール以外にも返信させていただいておりますので、大変お手数ですが、今一度迷惑メールボックスも含めご確認いただければ幸いです。お送りさせていただきましたメールのとおり、今回の注文につきましては、ご注文いただいた際には在庫がなく入荷待ちの状態であったと存じますが、たまたま２個だけメーカーより商品を入手できましたので、できるだけ早くお届けしたいと思い、すぐに発送手配をさせていただきました。この度は、発送時期のご連絡が遅れてしまい、誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
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mom*****さん
2021年11月29日 12:51
二度と利用したくないストアです。
はじめて詐欺に合いました。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年12月25日 09:49
本件、メーカーサポートにご連絡いただいたかと存じますが、メーカーサポートに対応内容を確認させていただきました。
iCELLは、取り外した状態の車両バッテリーからの充電では十分な充電スピードで充電できません。
iCELLの充電には、充分な大きさのパワーとエネルギーが必要であり、エンジン、またはHV・EVシステムがONの状態でなければ、充電に必要な電力を供給出来ません。
その点をご理解いただければ幸いです。
今回の場合、取り外した車両バッテリーで２回連続で充電されたことが要因だと思われます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
tat*****さん
2021年11月24日 16:18
丁寧な梱包でした。十分過ぎるくらいの梱包でした。配送も即納で申し分無かったです。商品についての説明も迅速、丁寧でした。
mon*****さん
2021年10月31日 11:24
良心的な対応と、注文後の迅速な対応に感謝いたします。
g43*****さん
2021年10月26日 11:28
迅速丁寧な対応をしていただきました。また利用したいと思います。
man*****さん
2021年10月17日 10:34
発送が 早く 発送通知より 前に届きました。
前に 発送通知が 来ても なかなか届かないショップがあって 心配した経験が あるので 今回は 凄く早く届き 安心でした。ありがとうございました。
fuk*****さん
2021年10月14日 15:21
ドラレコ用のサブバッテリーを注文しました。発売日よりかなり早く発送して頂きました。
ffx*****さん
2021年9月22日 22:53
迅速な発送で梱包も丁寧にされていて安心できるストアです。また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました！
sak*****さん
2021年9月21日 21:33
大変迅速丁寧なご対応頂きまして、ありがとうございました。
判らない事も、親切にご説明して頂きました。
not*****さん
2021年9月19日 22:35
配送の迅速さはとても良かったのですが、梱包にはもう少し気をつけてほしかったと思います。来年には自分の新車にも付ける予定なので、また利用したいと思ってます。
sak*****さん
2021年9月15日 21:21
迅速に対応ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
ari*****さん
2021年9月14日 11:15
迅速な対応で非常によかったです。
商品の梱包もしっかりされていました。
hir*****さん
2021年9月13日 15:41
梱包、配送、対応、全てにおいてまったく問題ありません。機会がありましたら、また利用したいショップです!
str*****さん
2021年9月13日 09:05
配送、梱包共に問題ありませんでした。
連絡もちゃんと来ていましたので問題ないと思います。
sho*****さん
2021年8月31日 21:38
最初間違えて容量の少ない方を注文してしまいましたが大変スマートに対応して頂き無事に買い直すことが出来ました。ありがとう御座います。
配送も迅速で梱包も丁寧で申し分ない素晴らしいショップです。
xwc*****さん
2021年7月10日 23:20
梱包も良く、注文してから3日ほどで届きました。
わからないことがあったのでメールで聞いた所、10分後に電話がかかってきて詳しく説明してくれました。
ありがとうございました。
gra*****さん
2021年7月4日 13:07
駐車監視用の高額バッテリーを購入で初めて利用させてもらいました。商品の梱包がキレイで緩衝材も十分に入っていて好感がもてました。配送スピードも想定よりも全然早く大変満足いくものでした。トラブル等が無かったので問い合わせに対する応答スピードに関してはわかりませんが、私が受けたサービス内容において全ての項目で不満ありません。また機会があれば迷わず使わせてもらうと思います。
bzk*****さん
2021年6月12日 21:55
商品が届き、丁寧な梱包で全く問題ありませんでした。
発送後に状況確認メールもいただき、こちらのストアで購入して良かったです。
te3*****さん
2021年6月10日 01:05
商品到着を待っていると、突然メールで「発送予定の商品を検品した所不備を発見したので一週間待って欲しい……、できなければ返金する。」と言ってきた。
今時のショップは発送に間に合わない位ならば、そのまま粗悪な商品を送ってくる。そしてなんだかんだと言い掛かりをつけ返品には応じず、応じても返送料金はこちら持ち。それが面倒で海外発送だからとか中華製だからとこちらも泣き寝入りしてしまうが、このショップは実に誠実で満足のいく対応だった。勿論一週間待って良品を送ってもらったのは言うまでもない。
ann*****さん
2021年5月29日 19:59
無事に商品が届きました。ありがとうございました。
maj*****さん
2021年5月29日 09:07
一言で最悪です。注文してから10日目に商品がどうなっているのか問い合わせのメールをしたのに返信なしの上、忘れてたかのように翌日発送メールが来た。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年6月1日 02:16
この度はご心配をお掛けまして誠に申し訳ありませんでした。
メールを確認させていただきましたところ、金曜日の営業終了後にメールをいただいておりました。
誠に恐れ入りますが、弊店では週末（土日）はお休みをいただいておりますので、返信が遅くなってしまいましたが、翌日（土曜日）の午前中には出荷通知メール以外にも返信させていただいておりますので、大変お手数ですが、今一度迷惑メールボックスも含めご確認いただければ幸いです。
お送りさせていただきましたメールのとおり、今回の注文につきましては、ご注文いただいた際には在庫がなく入荷待ちの状態であったと存じますが、たまたま２個だけメーカーより商品を入手できましたので、できるだけ早くお届けしたいと思い、すぐに発送手配をさせていただきました。
この度は、発送時期のご連絡が遅れてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。