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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

総合ストアセンターのストア評価

評価内訳(全24件)

星5 6件 星4 2件 星3 1件 星2 1件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

61.70 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(24件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yos*****さん

    2019年6月19日 01:29

    レビューが散々だったのできちんと届くか不安でしたが、普通に買い物ができました。注文して5日後に届きました。

  • ond*****さん

    2019年5月28日 22:38

    やはりキャンセルさせられました・・・
    残念でしかたがありません

  • s60*****さん

    2019年4月27日 16:53

    商品もないのに出品をして、当該商品はないと代替品メールを送ったと言うが来てない上に、強制キャンセルさせられました。とんでもない店舗です。

  • bus*****さん

    2019年4月10日 15:34

    連絡なく一方的に注文をキャンセルされました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月10日 17:05

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品の状況を、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お忙しい中、当店商品の評価をして頂き誠にありがとうございました。評価に対しての返答が遅れてしまって申し訳ございませんが、お客様からご指摘頂いた件に関しまして、以下に事態の原因及び今後の対策等の詳細をお答えさせて頂きます。キャンセル前にメールにてご連絡を差し上げておりますが、せっかくご注文を頂いたにも関わらず、このようにお客様に不快な思いをさせてしまうような事態になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は在庫管理を徹底しウェブ上でのタイムラグが生じないように改良し、お客様が選んでくださった商品を確実にご提供出来るように従業員一同、徹底していく所存でございます。この度は折角、数ある店舗の中から当店の商品をご注文頂いたのにも関わらず、御不快に感じさせるような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。

  • shi*****さん

    2019年3月13日 16:34

    梱包、配送、対応いずれも満足できました。

  • ovx*****さん

    2019年3月8日 21:51

    商品写真がないのはギリ許せるとしても、商品の管理が不十分である。納品日までの日時が書いてあるのに他店舗での販売の兼ね合いでメーカーからの取り寄せ日が未定というのは、如何なものか、他店舗とは系列店なのかキャンセルの理由としてはよくわからない。

  • you*****さん

    2019年3月1日 20:43

    記載の最大営業日の発送になる場合、忙しいとは思いますが、
    おおよその発送予定の連絡がほしかったです。
    後半不安になってしまいました。

  • kon*****さん

    2019年2月18日 16:50

    迅速な対応と梱包も商品にも大変満足しています。

  • ckh*****さん

    2019年2月11日 20:26

    2度も入荷出来ない商品を出品するとか調査不足が適当だと思います。

  • shi*****さん

    2019年2月11日 13:56

    梱包はしっかりしていてよい。
    発送は早い。

  • mac*****さん

    2019年1月23日 19:28

    他の方の評価通り在庫なしで一方的にキャンセルされました。
    最安値で在庫ありだったので慌てて注文したのですが、まずはストアの評価を見てからの方が良いですね。
    Yahooショッピングは度々利用してますが初めて残念なショップに当たりました。
    いい勉強になりました

  • ywx*****さん

    2019年1月6日 22:29

    【メーカーからの取り寄せまでお待たせするのはご迷惑がかかってしまう為、今回はキャンセル対応とさせて頂きたく存じます】というメールが送られてきたのですが・・・。
    私は 新品の在庫があるのであれば 急がないので 待ちます。
    【メーカーからの取り寄せまでお待たせする】んだから、在庫はあるんでしょ。だったら 引き続き 手配をお願いします。
    ちなみに 同じようなケース、別の方への回答として【ご注文頂いた時点では在庫が確保されておりましたが、入金確認までの間に完売となってしまいました】とあるけれど、一番最初に【メーカーからの取り寄せまでお待たせする】って言ってんだから その 返事では おかしいですよ。矛盾してるでしょ?そもそもカード決済で そう何回もタイムラグ生じるもの?そんなに注文殺到した?少なくとも ストア評価を見る限り、私で3例目。
    とりあえず 第一希望は 商品、そして 万が一 無理ならば 上記以外の 納得できる理由をお願いします。
    最後に・・下手な言い訳を並べるくらいなら、最初から 在庫がなかったと 正直に言ってくださった方が お店として まだマシだと思いますけどね。

  • har*****さん

    2018年12月4日 21:21

    対応は迅速ではないと思います
    かなり遅いと思います

  • kam*****さん

    2018年11月30日 01:42

    注文時の自動配信メールもなく、キャンセルのメールもありませんでした。
    無連絡です。
    注文履歴詳細を見たら「この注文はキャンセルしました」と書いてありました。
    怖すぎです。
    こんな業者を無審査で横行させているYahoo!ショッピングも怖すぎ。

  • oga*****さん

    2018年11月22日 21:32

    ストア都合でキャンセルになりました。

    ストアからのメール
    【大変申し訳ございませんが、メーカーからの取り寄せまでお待たせするのはご迷惑がかかってしまう為、今回はキャンセル対応とさせて頂きたく存じます】
    なんの報告も無くキャンセルされました。

    普通は相手にどうするか確認すべきでは?
    過去の投稿でもキャンセルになった人がいますが、何も改善されていないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月26日 18:20

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品の状況を、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お忙しい中、当店商品の評価をして頂き誠にありがとうございました。評価に対しての返答が遅れてしまって申し訳ございませんが、お客様からご指摘頂いた件に関しまして、以下に事態の原因及び今後の対策等の詳細をお答えさせて頂きます。今回お客様からご注文頂いた商品は、ご注文頂いた時点では在庫が確保されておりましたが、入金確認までの間に完売となってしまいました。折角ご注文頂けたのにも関わらず、このようにお客様に不快な思いをさせてしまうような事態になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は在庫管理を徹底しウェブ上でのタイムラグが生じないように改良し、お客様が選んでくださった商品を確実にご提供出来るように従業員一同、徹底していく所存でございます。この度は折角、数ある店舗の中から当店の商品をご注文頂いたのにも関わらず、御不快に感じさせるような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。

  • new*****さん

    2018年11月20日 19:14

    前回購入した時スムーズだったので、リピートしました。今回も特に問題ありませんでしたので、また必要になれば注文します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 19:18

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品がお客様のお手元に無事届いたのを、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お届けした商品の梱包状態は、万全でしたでしょうか?もし何か思うような事がございましたら遠慮なく、お申し付け下さいませ。「総合ストアセンター」の従業員が責任を持って誠心誠意ご対応させて頂きます。今回は商品到着後に当店の評価及びコメントをして頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が評価して頂いた星の数を心して受け止めさせて頂きます。今後も当店「総合ストアセンター」をご利用頂きましたお客様、全員にまた利用したいと思って頂けるような対応を心掛けてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。出品商品数を随時増やしておりますので、今現在店頭に無い商品も今後は、在庫確保していきます。ジャンル自体も広げていく方針でございますので、こんな商品を取り扱って欲しい等の要望がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。貴重なご意見お待ちしております。

  • gen*****さん

    2018年11月16日 16:06

    連絡なし。商品届かない。最低です。発想状況がどうなっているのか知らせるのは最低限の常識です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 19:37

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品の状況を、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お忙しい中、当店商品の評価をして頂き誠にありがとうございました。評価に対しての返答が遅れてしまって申し訳ございませんが、お客様からご指摘頂いた件に関しまして、以下に事態の原因及び今後の対策等の詳細をお答えさせて頂きます。今回お客様からご注文頂いた日時は、2018年11月8日20時29分9秒でして、2018年11月8日(木)20時39分32秒にこちらから返答の連絡をさせて頂いております。データー上に記録が残っているので、間違いございません。発送状況に関しましても、お問い合わせ画面で何度もやり取りさせて頂いておりますし、商品も期日内にしっかりとお届けさせて頂いております。ですので今回の評価は、非常に迷惑しております。お客様がお急ぎの予定がお有りで、その予定に間に合わなかったというのが、今回の評価の原因だと思われます。今後は商品詳細の発送予定日を確認の上、ご購入下さいますよう宜しくお願いします。

  • ryo*****さん

    2018年11月13日 13:33

    キャンセルって
    ダメじゃーん
    ( *`ω´)

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 19:11

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品の状況を、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お忙しい中、当店商品の評価をして頂き誠にありがとうございました。評価に対しての返答が遅れてしまって申し訳ございませんが、お客様からご指摘頂いた件に関しまして、以下に事態の原因及び今後の対策等の詳細をお答えさせて頂きます。今回お客様からご注文頂いた商品は、ご注文頂いた時点では在庫が確保されておりましたが、入金確認までの間に完売となってしまいました。折角ご注文頂けたのにも関わらず、このようにお客様に不快な思いをさせてしまうような事態になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は在庫管理を徹底しウェブ上でのタイムラグが生じないように改良し、お客様が選んでくださった商品を確実にご提供出来るように従業員一同、徹底していく所存でございます。この度は折角、数ある店舗の中から当店の商品をご注文頂いたのにも関わらず、御不快に感じさせるような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。

  • hir*****さん

    2018年10月10日 14:49

    在庫を持たず管理もしていないショップのようです。在庫表記はするべきだと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 19:10

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品の状況を、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お忙しい中、当店商品の評価をして頂き誠にありがとうございました。評価に対しての返答が遅れてしまって申し訳ございませんが、お客様からご指摘頂いた件に関しまして、以下に事態の原因及び今後の対策等の詳細をお答えさせて頂きます。今回お客様からご注文頂いた商品は、ご注文頂いた時点では在庫が確保されておりましたが、入金確認までの間に完売となってしまいました。折角ご注文頂けたのにも関わらず、このようにお客様に不快な思いをさせてしまうような事態になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は在庫管理を徹底しウェブ上でのタイムラグが生じないように改良し、お客様が選んでくださった商品を確実にご提供出来るように従業員一同、徹底していく所存でございます。この度は折角、数ある店舗の中から当店の商品をご注文頂いたのにも関わらず、御不快に感じさせるような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。

  • han*****さん

    2018年9月21日 21:23

    注文してすぐに届いたので満足です、梱包も問題なし

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月22日 15:14

    この度は数ある店舗様の中から当店舗である「総合ストアセンター」をご選択及び、ご注文頂きまして誠にありがとうございました。ご注文頂きました商品がお客様のお手元に無事届いたのを、こちらの評価から再度確認させて頂く事が出来ました。お届けした商品の梱包状態は、万全でしたでしょうか?もし何か思うような事がございましたら遠慮なく、お申し付け下さいませ。「総合ストアセンター」の従業員が責任を持って誠心誠意ご対応させて頂きます。今回は商品到着後に当店の評価及びコメントをして頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が評価して頂いた星の数を心して受け止めさせて頂きます。今後も当店「総合ストアセンター」をご利用頂きましたお客様、全員にまた利用したいと思って頂けるような対応を心掛けてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。出品商品数を随時増やしておりますので、今現在店頭に無い商品も今後は、在庫確保していきます。ジャンル自体も広げていく方針でございますので、こんな商品を取り扱って欲しい等の要望がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。貴重なご意見お待ちしております。

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