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諏訪湖モールのストア評価

評価内訳(全231件)

星5 162件 星4 41件 星3 17件 星2 2件 星1 9件

星1のコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jac*****さん

    2016年12月22日 16:08

    商品ページの写真とは全く違う商品が送られてきたので★を付けたくないくらいです。金額が安いので泣き寝入りしかないと思っています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月22日 20:58

    大変申し訳ございません。 
    商品の出荷間違いがございましたでしょうか。
    対応いたしますので、誤送品の写真をお送りいただけますでしょうか?

  • ay0*****さん

    2016年10月11日 05:56

    商品こない、連絡もない、☆1で

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年10月11日 09:31

    発送連絡が届いていなかったようですみませんでした。
    また、連休中により返信が遅れたことをお詫び申し上げます。
    商品は10月7日に発送済みです。

  • あみちゃんさん

    2015年2月11日 11:37

    無い物は載せないで頂きたいですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年2月12日 08:59

    コメントありがとうございます。
    問屋・メーカー直送の商品の場合、在庫データの反映が遅くなってしまう場合がございました。
    大変申し訳ございませんでした。
    少しでも在庫データの反映を早くできるよう心がけます。

  • gcr*f6*3さん

    2014年10月22日 13:59

    少し対応が悪かった在庫確認を早くしてほしい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年10月25日 10:32

    コメントありがとうございます。
    時間がかかり申し訳ありませんでした。

  • mr_mercury_130さん

    2014年9月10日 18:39

    注文可だったのにいざ注文したら在庫切れで取寄せも不可との事、時間と手間の無駄でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年9月11日 08:54

    ご迷惑をおかけしてすみませんでした。

  • des*gn*tomi**さん

    2014年8月11日 08:52

    良かったところ・・・同じ商品が他店よりかなり安く買えたところ。
    ガッカリしたところ・・・他店では8/下旬の予約注文であったところ、このお店だけ「在庫あり」だったのでラッキーと思って購入ボタンを押したら、次の日「8/下旬」になります。とのメールが来てガッカリ。カードで支払っていたのでそのまま予約受付にしてもらいましたが、現ベッドの処分があるし、必ず納期が確定したら連絡が欲しいとお願いいていました。が!!いきなり8/8に配送業者から「お届けに伺います。」という連絡が・・・。意味が分からず、メールでお店へ連絡しましたが、9日に「大至急確認いたします。」と連絡が着たっきり本日11日です。昨日商品を組み立てましたが、目立つ所に傷があるし、「エコファ」に惹かれましたが、外の段ボールは触るのも躊躇するほど汚いし、ダークブラウンって聞いてたけどほとんどブラックだし。商品にもお店の対応にもガッカリです。せめてどちらかに満足したかった。大型家具を購入するお客の背景まで想像して対応願いたいです。他のお客様が同じ気持ちにならないよう、あえて辛口を掲載します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年8月12日 18:17

    大変申し訳ありませんでした。
    また、ご指摘いただきありがとうございます。
    取引を開始したばかりの業者の商品で確認不足の点が多々ありました。
    改善に努めてまいります。

  • ukiukiukiさん

    2014年8月5日 07:50

    キャンセルならもう少し早く連絡下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年8月12日 18:10

    ご迷惑をおかけしました。

  • hap*e*ch1*21さん

    2014年7月16日 18:35

    注文から2日経過しても何も連絡がないため、注文履歴で確認したところ、いつの間にかショップ側からキャンセルされていました。
    ネットショップでこのような経験は初めてです。
    贈り物用ということで、納期を指定していたのですが。
    客側をバカにしています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年7月17日 11:43

    大変ご迷惑をおかけしました。
    言い訳になってしまいますが、欠品情報のアップが遅れている商品がいくつかございました。
    申し訳ございませんでした。

  • sou*ti*o3*さん

    2014年5月10日 09:02

    メールとか何もなく3週間が過ぎようとしている・・・・・問い合わせに電話して確認だけでもと思っても繋がらない・・・・・どうしよう(ーー;)

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年5月14日 08:52

    コメントを頂きありがとうございます。
    電話がつながらなかったとのこと、申し訳ございません。
    通常、土日祝日以外は営業しておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
    ご注文に関して、ご注文日、およびその3日後に入金確認後発送の旨、Yahoo!のシステム上からメールしておりましたが、届いておりませんでしょうか?
    エラー返信も来ていないため、3週間入金待ち状態で保留させていただいておりました。
    ご連絡お待ちしております。

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