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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

サプライズヤフーショップのストア評価

評価内訳(全7件)

星5 1件 星4 1件 星3 0件 星2 2件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

1.82 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kon*****さん

    2019年5月20日 11:45

    早い対応で助かりました。ありがとうございました。

  • tam*****さん

    2019年4月19日 20:04

    商品間違いの再出荷に大してですが、対応が悪すぎます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月20日 01:06

    今回の注文はお客様自らの注文ミスです。(ご購入いただいた商品番号をご確認ください)
    それに対し、弊社は正しい商品をお送りしました。
    さらに弊社は間違いによる指摘を受け、正しい商品をご案内し、
    交換の受付を着払いで行っています。
    通常で考えれば注文ミスの送料はお客様負担です。
    発送も規約にある通り「5営業日以内」の発送となっています。
    買い間違いは早急に対応すべきというお客様の主観はほかのお客様のご迷惑です。
    対応が悪いという言いがかりは誠に遺憾です。
    このようなコメント、評価1であれば、弊社の交換品をお受け取りになられたら今後の利用はお控えくださいませ。

  • tak*****さん

    2019年2月6日 04:13

    お客様都合にて一方的にキャンセルされました
    メーカー欠品の為キャンセルの様ですのでストア都合です
    そしてヤフーショッピングの規約違反である無在庫販売です
    評価を下げたくない自分可愛さにお客様都合のキャンセルにし
    ヤフーショッピング仕様と言い訳する最低のストアです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月8日 00:36

    一方的に規約違反と決め付けられ、お店の悪評を書き込むことは嫌がらせ、腹いせにあたると捉えられてもおかしくありません。
    このコメントに関してはどうかと思いましたのでコメント削除を依頼します。

  • hyh*****さん

    2019年2月1日 00:44

    必要十分な梱包で品物が無事届きました。
    ありがとうございました。

  • hir*****さん

    2019年1月24日 07:56

    コンビニにて支払い方が解らず
    店員に聞いても外人で解らず
    全くコンビニ支払いは意味ありません
    私は、常に着払いですので
    振込事態したことがありません

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 21:06

    申し訳ありありませんが、運営と関係のない内容はヤフーショッピングにお願いいたします。
    コメントの削除依頼を行います。

  • rzx*****さん

    2019年1月13日 13:32

    一度商品を受注した後在庫切れで一方的にキャンセルしておいて客側の都合によるキャンセル扱いなのはネットショップでは当たり前の事なのでしょうか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 21:06

    キャンセル方法がそれしかなかったという認識でしたので運営方法を学び改善いたします。

  • mat*****さん

    2018年12月4日 06:22

    使用3日目にして壊れました。
    ショップの方連絡下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 21:08

    個別に対応し、交換品を手配しご納得いただきました。
    そういったご意見ありましたら真摯に受け止め改善に努めてまいります。

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