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surpriseflowerのストア評価

評価内訳(全1,096件)

星5 848件 星4 138件 星3 46件 星2 15件 星1 49件

星1のコメント付き評価

(49件中41〜49件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ura*****さん

    2019年11月5日 20:36

    何も連絡なく、キャンセルになった。
    意味不明です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月6日 10:31

    レビューありがとうございます。
    ご注文の商品に関しましては商品ページ等にも記載の通りお取り寄せとなっており、再確認にて「ご継続」か「キャンセル」のご返答をお願いするメールを複数回お送りしましたが、ご返信がなかった為、やむなく「連絡不通」としてキャンセルさせて頂いております。
    当店ではお取り寄せとなる商品に関してはメールのやり取りが出来ない場合キャンセルとさせて頂いておりますのでご理解賜ります様お願い致します。

  • ftf*****さん

    2019年9月28日 09:57

    梱包が商品サイズとほぼ同サイズなので開封時危うくカッターで商品を切って位しまうところだったのと、封をする際に使用したガムテープが商品にくっついて取り除くのに手間がかかったので商品を何かで包んでから梱包して欲しかった。

  • kon*****さん

    2019年9月25日 17:43

    初回限定版と区別してないものでも初回限定版と説明している。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月26日 12:47

    レビューありがとうございます。
    ご注文の商品をお調べしましたが「初回限定盤」で間違いないものとなります。
    メーカーからの初回限定盤で間違いない旨の確認が取れております。

    当店と致しましてはメーカーより案内が有った情報をそのまま掲載しておりますので虚偽の記載ではございません。
    ご理解賜ります様お願い致します。

  • sir*****さん

    2019年9月12日 15:17

    突然客都合のキャンセルとなりましたが何なんでしょうかね。
    非常に気分が悪い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月13日 11:31

    ご注文時にご理解いただいているとは思いますが、お取り寄せ商品の場合「ご継続」か「キャンセル」のご返答を頂く場合がございます。
    今回ご返答が頂けななかった為、やむなくキャンセルとさせて頂いております。
    以前別のご注文では「ご継続」のご連絡を頂き商品を発送させて頂いております。
    アドレスは同じでしたので、迷惑メール等の設定かと思われますのでご確認頂ければ幸いです。

  • ibk*****さん

    2019年8月19日 13:47

    発売前から予約してあるのに遅すぎる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月20日 09:35

    レビューありがとうございます。
    発売日後のご用意となり、ご用意にお時間を要する旨メールにてご連絡頂きご了承の受け「ご継続」のご返答を頂いております。
    発売日後10日程で入荷しており発送しております。
    入荷にお時間を要するのはご注文の時点で判明しており、その旨メールにも記載しご返答を頂いた上で本レビューは極めて残念でございます。
    今一度当店からお送りしておりますメールの内容をご確認頂ければ幸いです。

  • dea*****さん

    2019年7月23日 00:19

    星1つすら付けたくありませんでしたが、同じ被害に合われる方がいると可哀想なので。7月17日発売日の商品を7月5日に予約購入。発売日の2日過ぎたあたりで、発送されているか購入履歴を確認したところ、お客様都合によるキャンセルと
    なっている。こちらはキャンセルなんかしていないと伝えると、購入後に継続確認メールに答えてないからだと。まさかそんな確認メールが来るのも知らずに、予約の確定購入して安心して楽しみにしながら発売日を待っている間、このショップ様は「ほんとに買う気あるの?」ってメールで聞いてきて、それに答えてないと、お客様都合でのキャンセルとなるそうです。そんなの完全にショップ都合では?こんなことなら、発売日にちゃんと到着する他ショップで購入するのだった。他人様の評価にも同じ被害に合われた方がいるようで、こんな気持ちにさせられたと思うと悔しいですよね。利用客にここまで言わせるショップって事です。予約購入…特に限定盤等を購入される方は、ほんと注意して下さい。継続意思を示した所で、発売日に手に入りませんでした。ってお客様都合キャンセルで済ませますよ、きっと。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月23日 10:19

    ご注文頂いた商品の商品ページに発売日後のご用意となる旨記載しております。
    また、当店ご利用ガイドにも基本的に発売日後のご用意となる旨記載しております。
    その上で、その事項について確認されていないお客様もいらっしゃいますのでメールにてご確認、ご返答をお願いしております。
    その旨ご注文確定前にチェック事項を設け、お客様ご自身でチェックを行わないとご注文確定に進まないようにさせて頂いております。
    今一度店舗の注意事項等ご確認頂ければと思います。
    注意事項等隠ぺいしてご注文をお受けしている訳では無くすべて開示し更にチェックを付けなければご注文自体出来ない様に工夫をしたうえで今回のようなレビューを頂くと当店としましても非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。

  • inc*****さん

    2019年7月20日 14:24

    注文して2週間待つも何の連絡もなく、こちらから納期を問い合わせても
    返事もありませんでしたが、突然無連絡の為強制的にキャンセルするとの
    メールが届きました!
    恐らく商品が確保出来なかったのを、こちらのせいにして
    無理やりキャンセルで逃げたのでは?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月23日 10:10

    当店よりご注文時の確認メール合わせて4通メールを送信させて頂いております。
    商品の入荷にお時間を要する商品となっておりますので再確認の為メールをお送りしております。
    受信設定をご確認下さい。
    当店と致しましてもご注文確認画面にてご継続確認のメールをお送りする旨記載させて頂いております。
    以上ご確認頂けます様お願い致します。

  • hap*****さん

    2019年7月12日 13:36

    日数に関する規定が甘すぎです。
    これでは特典を受け取ろうにも受け取らずに終わります。
    翌日発送を歌っていますが、遠くから、ゆうメールで送ってきますので、急いでいる方は 使うべきではない ストアです。
    私ももう二度と使うことはないです。

  • bos*****さん

    2019年6月10日 12:34

    発売前から予約しているにもかかわらず、発売日の翌週になってやっと発送する糞カスショップ。
    ちなみにいまだに届いてはいない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月11日 08:41

    レビューありがとうございます。
    当店のご利用ガイド並びにご注文確認前のチェック項目をご理解いただいているかと思いますが、ご予約商品に関しましましては発売日後のご用意となります。
    また、こちらも記載しておりますが当店土日祝日お休みの為、金曜日発売の商品に関しましては翌月曜日以降の確認となります。
    当店お買い物ガイド等今一度ご確認の上、次回ご利用頂ければ幸いです。

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