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surpriseflowerのストア評価

評価内訳(全1,021件)

星5 796件 星4 127件 星3 40件 星2 15件 星1 43件

星2のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vat*****さん

    2021年5月29日 13:44

    予約注文で、

    お取り寄せ、発売日後のご用意となり、メーカー完売等の場合はキャンセルとなります。

    という商品を購入しましたが、想像の真下を行くほど遅くに発送されました。発売日の次の日かその次の日位に〜
    程度に考えて買った私も悪いですが、早めに商品が欲しい人は避けた方が良いです。

  • tkv*****さん

    2021年1月27日 13:06

    梱包はしっかりしていて破れもなく良かったですが、指定配送日に届かず連絡も当日無かったのでガッカリしました。
    やはりCDなどは有名なお店で予約し購入したほうが良いと思いました。
    お急ぎでなけ良いかと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月29日 12:27

    レビューありがとうございます。
    当店日本郵便ゆうメール(追跡番号なし)にて発送しておりますので配送日時に指定自体お受けできない設定となっております。
    また、メールやお問い合わせ画面にて配送日のご指定などもいただいておりません。
    その為、お客様がいつ指定をご希望かも当店としては分かりかねる状況となります。
    以上ご確認をお願いいたします。

  • tor*****さん

    2020年9月21日 13:09

    予約前注文で届くのに発売日より1週間後に届きました…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月26日 08:33

    レビューありがとうございます。
    ご注文の際のチェックにも記載の通りご予約は基本的にすべて発売日後のご用意となっております。
    記載しご注文前にもチェックしている事実に対してこの様なレビューを頂き当店としましても困惑しております。

  • koj*****さん

    2020年9月2日 16:49

    商品はちゃんと届きましたけど。。。だけどね

  • nao*****さん

    2020年8月11日 22:43

    レターパックのような、オリジナルの厚紙の入れ物に入っていましたが、半分空いていました。
    空いてない半分はセロテープで補強。半分だけって誰が補強したのでしょうか?
    中身は大丈夫なのでしょうか?ちょっと信用おけない発送です。

  • ren*****さん

    2020年8月11日 19:11

    CDを注文しましたが、入荷見込み無しでキャンセルされました。
    物によって入荷困難であることは理解いたします。ただストアからの定形メールの内容が分かりにくい上、こちらから連絡するまで何の連絡も無いのは、ストアとして問題ではないでしょうか?
    全体的に信用できないストアではありませんが、対応キャパに無理があると思われます。改善を希望いたします。(他の購入検討者のためにも、投稿させていただきます。ご容赦ください。)

  • tec*****さん

    2020年6月19日 15:14


    注文確定後、二度も確認メールが来ています。あと何回注文継続の確認をすれば、注文を確定出来るのでしょうか?

  • the*****さん

    2019年10月9日 19:25

    対応の遅さに驚かされました。二度と利用しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月24日 15:03

    レビューありがとうございます。
    ご注文の商品自体にお取り寄せで1~4週間程度お時間が掛かる旨記載しております。

    ご注文後すぐに当店からの受付メール並びにお取り寄せの為、「ご継続」か「キャンセル」の再確認のメールを送信。
    1度目のメールにご返答がなく、2度目をお送りしたが返答を頂けませんでした。

    ご注文より10日以上経過し当店で「連絡不通」のキャンセルをしようとしていたタイミングで、web上でのお問い合わせを頂き、「ご継続」となっております。
    その「ご継続」のご返答より3~4日程度で入荷した為、即座に発送しております。

    ご返信をすぐに頂けていれば速やかに対応ができた案件となります。
    メールの受信設定をご確認頂ければと思います。

  • mic*****さん

    2019年9月28日 15:53

    梱包が簡素な為、BDケースの蓋側のヒンジ近くが割れていました。
    ブックレットやBD本体は傷みがなかったのが幸いでした。

    (星3と評価しました)

    mic*****さん

    2019年9月28日 15:57

    梱包が簡素な為、BDケースの蓋側のヒンジ近くが割れていました。
    ブックレットやBD本体は傷みがなかったのが幸いでした。

    (星2と評価しました)

  • dk_*****さん

    2019年7月20日 20:19

    なぜ注文確定しといてこちらからわざわざ継続の連絡をしなくてはならないのか?お陰で一度勝手にキャンセルされていた。
    売りたくないならはなから出店するな。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月23日 10:14

    ご継続確認に関しましては、一部お客様に置かれましてはご注文確定後に一方的にキャンセル依頼され、商品だけ残ってしまうといった事がございます。
    当店と致しましても不良在庫を多量に抱えるわけにもいかず、一部商品に関しましてはご継続の確認を行わせて頂いております。
    また、その旨ご注文確定前に記載しご了承の上でご注文をお願いしております。

  • nrs*****さん

    2019年7月11日 19:58

    6月28日に購入し、7月3日が発売日だからその頃には届くだろうと思っていた。だが、発送されたのは7月9日で今日届いた。遅すぎる。二度と利用しない。

  • jag*****さん

    2019年7月9日 03:15

    梱包などはOKなんですが、発売日に届かないって…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月10日 09:25

    レビューありがとうございます。
    ご注文の商品を確認しました所、商品ページ上にも発売日後のご用意となる旨記載済みの商品となっております。
    記載のない場合もございますが当店お買い物ガイド、ご注文確定前の注意事項に原則発売日後のご用意となる旨、記載しご了承の上のご注文とさせて頂いております。
    また、ご注文確定後もメールにて発売日後になる旨再度ご案内し、発売日後であれば要らないとおっしゃるお客様も一部いらっしゃいますのでキャンセルをお受けする期間も設けておりました。
    その上で、ご連絡もなかった為、当店と致しましては全てご理解の上と思い発売後に入荷しましたので発送させて頂いております。
    以上ご確認頂けます様お願い致します。

  • rgg*****さん

    2019年7月6日 18:04

    梱包がもう少し良かったら、良いと思います。

  • lud*****さん

    2019年7月1日 20:39

    雨です。ポストの中で濡れていました。雨対策をして、欲しかったです。

  • uta*****さん

    2019年7月1日 16:52

    発注してから届くまで13日掛かった。amazonなら翌日届いただろう。

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