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SUPER FOODS JAPANのストア評価

評価内訳(全982件)

星5 623件 星4 225件 星3 85件 星2 14件 星1 35件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(34件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mfs*****さん

    2019年6月8日 18:06

    初めて飲んでみましたが、思っていたより残念ながらとても美味しくありませんでした。
    このてはこんなものでしょうか。

  • wmh*****さん

    2019年5月20日 05:43

    注文したものが届かないなあ?と注文履歴を調べてみたら、配達済みになっていて「何も届いていないのになあ?」と思い ゆうパケットの追跡番号を入れると、あて先不明で差出人に戻っていました。氏名には、ヤフーIDと振り仮名にカタカナで氏名をフルネームで書いてるのですが、ヤフオクのストアーさんだと、氏名にヤフーIDが入っているて氏名の漢字が無くカタカナだけなので、住所と氏名の再確認のメールがあって 返信しないと発送できないので 教えてほしいと連絡してきたのですが、 このストアーさんは、そういった気遣いが無く、氏名の カタカナのフルネームすらも書きそびれたようで「長期不在」で配達できなかったから、買うなら 送料は 更にかかる キャンセルなら 送料だけ返す という内容のネールが届いていた。不在通知が入っていないんだから 長期不在ではありません。
    不親切だと思う

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月20日 16:55

    この度はお客様のご注文情報の不備に気づかず配送をしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
    システム上はご注文内容に問題が見つかりませんでした為、配送をいたしましたが、「お名前とご住所の不一致」の為に返送となりました。
    今後ご注文の際に、お名前と住所に誤りがないか確認をしていただけますと、幸いです。

    wmh*****さん

    2019年5月20日 23:28

    氏名の振り仮名に フルネームで カタカナで 氏名を記載したのに 郵便局が 「お名前とご住所の不一致」の為に返送したのですね? でしたら 郵便局に 文句を言えばいいという事ですか? フルネームを書いたにも関わらず、不一致ですよね?

    氏名をフルネームで記載したにも関わらず、このストアーは、私の不備 というのですね。本当に私の不備でしょうか? フルネームで氏名を書いて不備なんて ありえるんでしょうか?

    発送伝票に カタカナの氏名を 書き忘れたのではないですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月27日 11:50

    当店では配送会社に日本郵便を使用しております。
    日本郵便の配送伝票には「振り仮名」が記載されない為、お届け先のお名前が「ヤフーID」のみでした為、返送となりました。
    ご注文情報に問題がないか発送前に確認しておりますが、システム上防げない可能性もございます。
    配送トラブルを避ける為、正しい情報を入力していただけますと、幸いです。

  • hir*****さん

    2019年5月14日 17:58

    注文個数をご都合主義で一式で梱包せず、何をもって商売している?
    客が店に合わせて物を買うのか?
    商売を舐めてる時点でだめですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月20日 17:14

    お客様のご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文いただきました商品ですが、メール便送料無料商品となります為、メール便配送の最大サイズを超えますと、ご注文数量毎に複数の便に分けての配送を行っております。
    別途配送料がかかってしまいますが、宅配便での配送を選択していただきますと、ご注文内容を一式にまとめての配送となりますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • nao*****さん

    2019年5月1日 12:45

    予定通り届かない。
    遅れる連絡も一切ない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月20日 17:46

    お客様のご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
    ご注文いただきました商品につきましては、商品ページに記載の予約注文商品となります。
    出荷日を事前にご連絡しておりますので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。
    また、納品希望日がございましたら、ご注文前に商品内容をご確認いただけますと、幸いです。

  • jwe*****さん

    2019年4月30日 11:41

    注文は間違える、伝票も入ってない、最低!!

  • vex*****さん

    2019年3月14日 22:22

    ホワイトデーの前日にも 当日にも 届かなった 最低です 大事なホワイトデーを返して欲しいてわす

  • bro*****さん

    2019年3月5日 18:24

    納品が遅すぎ。同日にオーダーした他の商品はとっくに届いていたが、忘れていた頃にポストへ箱×2個が押し込まれていた。発送のやり方を考えろ。

  • oca*****さん

    2019年3月2日 03:16

    1月21日に注文→「商品が欠品中で2月中旬に入荷予定」と連絡がきたのが1週間後の1月28日でした。

    本日3月2日で、入荷予定と言われた2月中旬をとっくに過ぎているのにも関わらず、なんの連絡もありません。
    非常にいい加減で不誠実なショップだと思います。
    コメントをご覧になられましたら、現在の状況を大至急連絡ください!!

  • mzw*****さん

    2019年3月1日 23:41

    発送しました。と連絡ありましたが、宅急便で時間指定したのに、ゆうメールで発送とメールあり。追跡番号で検索したが登録されておらず、ストアに問い合わせるとゆうメールではなくゆうパックで発送したと。あげくに追跡番号が間違っていたと。追跡番号訂正のメールも何もない。信用問題ですよね?もう絶対に頼みません。

  • lvk*****さん

    2019年2月19日 02:54

    発送予定日過ぎても 連絡なし
    問い合わせしても連絡なし
    商品はまだ届いておらず
    いきなり発送連絡がきたが
    追跡番号で検索しても
    該当なしという結果
    最悪商品届けばいいが
    最高に気分悪い

  • sat*****さん

    2019年2月7日 18:03

    包装紙が雨で濡れて破れて、商品が雨ざらし状態になっていました。今までいろんなストアを利用していますが最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月8日 08:40

    この度は当店利用の配達会社様による不備な点があり、
    ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    配達会社様でも今後は改善に努める旨の報告を頂いております。
    またメール便以外にも宅配便もご選択頂けます。
    ご検討頂きますようお願いいたします。

  • chi*****さん

    2019年2月7日 15:37

    商品が到着しておりません。どうなっていますか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月7日 16:45

    ご心配お掛けしております。
    確認いたしましたところ、ポスト投函のメール便にて配送先へお届け済みでございます。
    発送完了メールにてご案内しております、日本郵便の伝票番号にてご確認頂きますようお願いします。
    ご不明点ございましたら再度ご連絡をお願いいたします。

  • iri*****さん

    2019年2月3日 02:17

    梱包、非常に残念でした。配送の紙封筒を開けたら、ザーッともち麦が流れ出し、えぇ?!未梱包の商品??と思って中を覗いたところ、ビニールパウチに入ってはいるんですが、そのビニールの口が切れて空いている。

    これ、食品ですよね?てっきり真空パックなどで鮮度を保つ、最低”しっかり封をされた”ビニールパウチでくる、と思っていました。
    当たり前ですよね、”食品”ですよね、口にするものですよね?

    こういう時思います、この商品を販売している人は、自分の家族にこれを胸を張って食べさせられるのでしょうか?

    こんな雑な梱包、ありえるのでしょうか?そもそもこんなのでは、商品の信頼性も怪しいですよね…
    商品には、”開封後にはチャックを閉じて密閉し〜”と書かれてるのに、そもそも消費者の手に渡った時に密閉も何もされていません。
    こんな梱包で、気づかなかった、は無いと思います。どうなのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月8日 08:46

    この度は弊社の商品不良にてお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    別途ご連絡差し上げました通り、代品にて対応させて頂きましたが、
    今後は包材改善などの再発防止に努めて参ります。
    ご不明点等ございましたら、お手数をお掛けいたしますがご連絡頂きますようお願いいたします。

  • nuv*****さん

    2019年1月31日 20:33

    注文して1週間経つが届かない。
    4日前に発送完了メール来たけど届かない。
    本当は☆は1つもつけたくない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月1日 08:54

    ご注文頂き誠に有難うございます。
    弊社では3営業日内での出荷にて対応させて頂いております。
    土日祝は休業となりますのでご注文の際はご確認願います。
    ご心配お掛けしますが出荷完了メールを今一度の上、
    再度ご不明点等ございましたらご連絡願います。

  • ank*****さん

    2019年1月23日 08:37

    注文したのに、商品が届きません。問い合わせもつながりません。非常に不愉快です。しっかり応対して欲しいです。もう、このお店で買いものはしません。

  • lil*****さん

    2019年1月21日 09:52

    1/8に注文したが届かず21日にキャンセルしました。

  • rhy*****さん

    2019年1月21日 01:49

    既に支払い済みに関わらず、未だに商品が届きません。かれこれ1ヶ月です。

  • nas*****さん

    2019年1月20日 22:19

    1月12日に注文したが、20日の夜になっても配達されていない。配達後のアンケートが来るとはどうなっているのか?

  • cga*****さん

    2019年1月10日 12:37

    連絡もなく、商品が届きません。

  • kz_*****さん

    2019年1月8日 19:51

    ☆‐5です。
    贈答品を注文しました。
    贈り主も贈答先も
    贈答先になっているという最悪な事に。
    残念です。
    皆様ご注意下さいませ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月9日 18:46

    この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    「ご注文者=贈り主」「配送先=贈答先」として配送伝票に記載となります。
    贈答の際には、記載希望の贈り主の名前を、ご注文者情報に記入をお願いいたします。

    ご注文後に変更をされる場合は、お気軽にご連絡くださいませ。

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