値段の表示に問題あり。この商品を他の店が5個組で、同じくらいの値段にしていたが、この取引は1個であった。私も、よく見ればわかったのにと反省している。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包は、ボロボロで最悪でした。 商品は、ケースもボロボロで、新品とシールが貼ってありましたが、わざわざシールが貼ってあることは、中古に間違いありません。商品も使用したような跡がありました。送り返したかったのですが、面倒くさいのでやめました。もう二度とこのショップを使いません。 商品の配送についても一カ月以上何も連絡がないまま突然送られてきました。 クレームを連絡する気にもなりません。ひといものを売りつけられました。
ストアからの返信
この度は、発送業者と保管業者での手違いがあり、 不良商品をお届けしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 こちらにご連絡がなかったため、今回頂きましたレビューで 当店が知るところとなったこと、大変申し訳なく存じます。 また、配送までのお日にちもずい分経ってしまい、 重ねがさね、この度は申し訳ございませんでした。 貴重なお時間を、当店へのレビューに割いてくださいましたこと、心より感謝いたします。 今回のことを真摯に受け止め、該当商品の取引をこの度中止いたしました。 間違いのない商品の仕入れ業者の選定を、これより再度行ってまいります。 私どもは、これからも誠心誠意努めさせていただきます。 またご縁がございましたら、挽回のチャンスととらえ、精一杯務めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Lサイズで、注文したが、WLのサイズで納品された。2度と注文しない。個人販売なのでしょうか、騙された!
包装や発送は良かったのですが、2020年7月21日着の黒酢商品の賞味期限が、2020年8月7日と残り17日で、とても残念でした。
購入してから2週間放ったらかし。更にその段階で商品が無いとの返答。馬鹿にしてるとしか思えません。商品ないんだから即刻返金は当たり前。最悪のセラーに当たり非常に不愉快。商品は非常に小さなものなのに送料は2500円かかるとかあり得ない対応。即刻返金ない場合、詐欺で警察に通報しますので覚悟して下さい。この様なセラーは即刻排除すべき。評価は付けたくありませんが、しょうがないから星一つです。こちらの評価は本当はマイナス評価。
破損品が二度も届きました。全てにおいて対応が遅く、とても不安な思いをしました。電話は繋がりませんし、既読になったメールも二日以上返信がありません。商品をメーカーから転売しているようで大変不信感があります。皆様、お気をつけください。
まずこの会社はやめた方がよいです。 2週間音沙汰無し、挙げ句の果てに破損しており売れませんとの事、こちらから問い合わせしなかったら確実に連絡してこないクレジット決済逃げの手口、中国の会社でしょうか。 しかも代わりに似た商品なら手配できますと、荒い画像の写真添付のみで逆提案。品番やメーカー名、価格も提示無し。これで買う人いるのだろうか。 間違えて頼んだ日には段ボールで作った商品が来てそうな詐欺商法。 Yahoo!ショッピングも法人監査すべき業者。 消費者庁に相談しようと思ってます。 時間とお金が大事な人はここで買うのはやめましょう。
他の方の評価にもあった様にこちらから連絡しないと在庫の有無…発送についての連絡などありませんでした 卒業式までに欲しいのでと連絡すると、こちらのショップからの連絡では無くAmazonに出品されている業者さんからの電話…何故？ ショップの方がAmazonから購入して私へ発送しようとしていました。 間に合わないなら連絡してくれれば良いのに こちらのショップ、全く信用できません 二度とこちらからの購入はしません
ストアからの返信
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけするところとなりましたこと、改めまして申し訳ございませんでした。 すでにお伝えさせていただいている内容で恐縮でございます。 こちらには記載されていませんが、販売価格に変動が出ていたことについて、コロナウィルスの影響で物流が不安定になっており、輸送コストが上下している関係で、まずはご懸念されていらしたこと、当店でも心苦しく思っておりました。 さらに発送スケジュール自体にもかなりのズレや、ご注文順の発送が困難である等の状況がございました。 そのなかで、当店在庫品に不具合があり、仕入れ先在庫も同様であったため、発送期間内でお届けをするために別の小売店から手配できないか、と奔走しておりました。 こちらにつきましても以前お伝えさせていただいた通りでございます。 結果的にお客様のご入用の期日にお届けが叶わないため、ご注文がキャンセルになりましたこと、 心よりお詫び申し上げます。
星をつけたくありません。注文を承諾してくれてから8日間経過後(営業日6日間後)にこちらから納期いつって聞いたら、実は品切れだと返事が返されました。こっちが聞くまでには何の連絡もないあげく品切れしかも入荷時期未定。適当な商売態度で許せない店です。最低最悪。超腹立つ。
ストアからの返信
率直なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。 お客様へのお知らせの時期がお問い合わせを頂いた後になってしまいましたこと、 この度は誠に申し訳ございませんでした。 現在商品の供給と輸送が不安定で、ご不便をおかけしております。 お届け自体もなかなかスムーズにできない最近の状況ですが、 私どもといたしましては、目の前のお客様に精一杯努めさせていただいており、 在庫、輸送状況等不安定ながらも、順次真摯に対応させていただいております。 私どもは、これからも誠心誠意努めさせていただきます。 またご縁がございましたら、挽回のチャンスととらえ、精一杯務めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
不良品返品後、返金処理されません。泣き寝入りしてます。
購入した直後から簡易メール以外音信不通…問い合わせも無視です。購入から4日経ちますが連絡しても無視です。
商品くるの、遅すぎます。いつ、くるのかなぁ？
3日から、7日てかいてあるけど、1ヶ月近くきませんよ
まだ、こないのですが、いつくるのですか？
ストアからの返信
何度もコメントをお寄せいただき、痛み入ります。 伺いたい点がございまして、ご注文時より何度もご連絡をさせていただいておりますが、 今でもまだご返信がなく、お手続きの保留状態が続いております。 このような場所でお伝えするのは誠に心苦しい限りでございますが、 唯一ご連絡のつく場所と思い、この度記載させていただいております。 一度ご返信等いただけますと幸いです。 何とぞよろしくお願い申し上げます。
一時休店って何？ありえへんと思うんやけど。
ストアからの返信
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ちょうど一時休店の前にご注文いただきましたことで、 商品が届かないのでは、とご不安になられましたこと、 とても申し訳なく、残念に思っております。 休店中であっても、お客様へのご連絡は通常通りさせていただいておりますし、 お届けも通常通り行い、この度は無事お受け取りいただきまして、 スタッフ一同安心いたしました。 店舗の一時休店は、 ご注文いただきましたお客様には全く影響のないことでございますので、 何とぞご安心いただけますと幸甚です。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
説明文が英語で分からないし、対応がいまいちでした。
最悪でした。 注文後7日以内に発送と書いてありましたが、何の連絡もなかったので、こちらからいつ頃届くか聞くと、海外から取り寄せているからあと1週間以上かかるとのこと。仕方なく待っていたら、数日後、箱が潰れているがそれでもいいかと連絡がきました。プレゼントなので困る、これ以上待てないのでキャンセルします。と返事して、キャンセル処理しました。しかし、手違いでそちらに潰れていないものを送ってしまった、問題なければ、お金を振り込んでくれと言われました。勝手に送るなんて、言動がおかしすぎますし、全く信用出来ないので、受取拒否しました。その際も、こちらは質問をしていましたが、何の返答もありません。 こちらの店のおかげでとても気分を害しました。謝罪もなく、本当に最悪です。 他の方も投稿されてますが、無在庫の転売屋のようですので、皆さん気をつけて下さい。
ストアからの返信
この度のスタッフ応対の不手際により、お客様をこのようなお気持ちにさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 せっかく贈り物にお選びいただきましたのに、 このようなお気持ちにさせてしまいましたことを、全社内で重く受け止め、 今後はこのようなことがないよう、 スタッフ教育を根本から見直し、業務フローを改めることといたしました。 お手数を辞さずご意見くださいましたお気持ちを忘れず、 今後こそ、日々の業務にて、 お客様によりご満足いただけるショップづくりを心掛けてまいります。 この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、 本当に申し訳ございませんでした。 また、ご意見をくださり、 まことにありがとうございました。
削除されたYahoo! Japan ID
当店がAmazonで販売している商品を無在庫転売しているアマゾン転売の業者です
ストアからの返信
ご意見をくださり、ありがとうございます。 ご指摘を頂きました際と同じことを申し上げまして心苦しい限りですが、 事務処理面で誤りがありましたこと、 重ねがさね、申し訳ございませんでした。 これからも、より一層お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいりますので、 今後とも、何とぞよろしくお願い申し上げます。
質問しても返事が来なかったのでこの評価です。