サンドラッグe-shopのレビュー

歯みがき粉を購入したが、三年前の製造品が届きました。気持ち悪くて使用できませんでした。

シャンプーの封が少し切れていて、殆ど空でした。段ボールまで汚れていました。残念です。

3月25日に注文しましたが、その後2週間以上にわたり「注文確認中」のままで、発送予定や遅延についての案内は一切ありませんでした。 不安になり複数回問い合わせを行いましたが、店舗からの返信は最後まで一度もなく、やむを得ずキャンセル希望の連絡もしました。しかし、それについても対応や説明はありませんでした。 最終的には、事前の連絡や謝罪もないまま一方的にキャンセル処理がされており、こちらが確認して初めてキャンセルに気づいた状況です。 ここまで一貫して連絡が取れず、誠実な対応が感じられなかった点は非常に不信感が残りました。安心して取引できる状態ではないと感じます。 同様の対応を避けたい方は、利用を慎重に検討された方がよいと思います。

お届け日の連絡が届きましたがその日程は無理なので、再度お届け日を連絡します。とお店から連絡が来ました。まだ連絡はありません。第一報のお届け日でいろいろと計画していたので、全ておじゃんにになってしまいました。どうしてこんなことになるのか説明が欲しいです。

購入してから10日以上経っても届かず困っております。 3/25（水）早朝におむつを購入。商品ページには3/28〜3/30の間に発送予定と記載有り。ショップからも3/27以降入荷予定との連絡有り。新生児育児中でなかなか出かけられないため、余裕を持ってネットショップ購入したのですが、本日4/5（日）、いよいよ手持ち分が無くなりそうなので、慌ててお店に買いに行きました。 ショップに在庫を置いていない事は理解できますが、商品ページにその旨記載すべきではないでしょうか。入荷予定日も3〜5日ではなく未定にするとか10日以上かかるというようにあらかじめ記載してあれば私も別の対応を取れました。 本当に待ちくたびれました。

注文に対し一方的なキャンセルをされました。発送元が分かれるからと言うことですが発送元が違っても発送はできますよね？店側の都合で客が商品ページをよく見ていないという内容の連絡。注文できてしまうのに客の責任とは…。あれこれ買い合わせもしたのに無駄な時間となってしまいました。

注文後の薬剤師から？のメールが来ない。メール後3日をメドに届くとの事が書いてあり注文しましたが、3日経ってもメールが来ないので、詐欺にあった気分です。他に注文すればよかった。今からキャンセルしてもさらに遅くなるので、仕方なないので待ちますが。

• 12026/4/10

  何度問い合わせても、ここからだけメールが来ていないのに、対応していただけません。 今まで一番対応の悪いショップでした。 商品を送っていただけないなら、早く返金してほしいです。

3/30(月)購入→4/3(金)発送連絡無し。休業日は発送しませんということは4/6(月)まで発送されないということでしょうか？オムツだけに早めにほしいものなので、遅すぎるととても困ります。届かないオムツにお金先払ってて、届くまでにオムツ足らなくて別でオムツ購入しなきゃならないとなると計画性も狂います。 どこが優良配送なんでしょうか？1週間とか遅れるくらいなら優良配送の掲示しないで下さい。

「発送目安：2〜4日以内に発送（休業日を除く）」と記載があったので｢2月27日｣に注文したところ、出荷されたのは｢3月18日｣だった。発送できないなら｢2〜4日以内に発送｣と明記しないでほしい。甚だ迷惑。

紙パックのDollグレープフルーツジュース18本セットを2セットか3セットずつ注文していますが、ジュースのパックが凹んでいる事が何度もありました。 先日注文した時は大きな箱に他の商品と入っていたのですが商品を横にして立てて入れられていて、下の段3本潰れていました。 改善していただきたいです。

取引先からの入荷が遅れているというメールが何度も来るだけで、全然配送されてこないです。そもそも手元にない商品を購入できる状態にしているからこのような配送の遅延が起こっているのだと思います。配送の目処すら立っていない点も踏まえてあり得ないです。

宅配を待っていましたが、店舗都合によりキャンセルされていました。 在庫が無いと思われますが、まだその商品は購入可能になったままです。

なんの詳しい説明もなく1週間以上発送遅延を繰り返し その連絡も朝6時にしてくるなど常識がありません。 商品が無いなら販売しないでください。 時間を返してほしいです。 2度と利用したくないです。

サンドラッグe-shopさんは何度も利用させて頂いていますが今回初めて梱包について残念に思いました。化粧水を数本購入しましたがガラス製品の為いつもは緩衝材で包んでくださったり段ボールの隙間にも紙を詰めるなど割れないように工夫されていますが今回はビン・ガラス注意！のシールは貼ってあれど、商品がそのまま大きめの段ボール箱に入っておりぐちゃぐちゃで到着しました。割れていたらどうするつもりなんだろう？と疑問に思うくらいの梱包具合でした。結果割れていなかったので文句は言うなと言われればそうなのかもしれませんがお互いに気持ちよく取引する為にガラス製品については気をつけて頂けると助かります。

購入までは問題ない 店頭が毎回のように対応悪い（●｀ε´●） 店員の教育をしっかりして欲しい

いつも仕事などで外出などあって、置き配を指定してますが 普通の配達ばかりなってます 配達前の事前通知がきたときに配達業者に必ず連絡して 変更お願いしても送る側の指定なので出来ないとのこと なので直接取りか仕事休んで到着待ってます 大変に忙しいと思いますが受け取る側は何度も 困ってるばかりです

店舗都合により勝手にキャンセルされました。ポイント7倍アップを計算しての購入だったのが全て4倍。ガッカリしました。

注文した商品に対し、一方的にキャンセルをされ キャンセル理由に納得いかなかった為、問合せをしたところ連絡がありませんでした。 （在庫等が無く店舗都合でキャンセルならまだ納得しますが、明らかに問診内容が間違っておりシステム上キャンセルかつ、連絡が無いのは如何かと思う。） ※数回利用した事があるだけに残念です。

時間指定したのに違う時間に配送されました

とにかく遅い、取り寄せ商品があると、後どれくらいかかるのか途中経過のアナウンスもない、１週間経つが未だに届かず。いつ届くのかも不明。 ましてや、玄関前配達の選ぶ項目がなく、わざわざ別に連絡をメールでしたところ、それは出来ませんと、今どき玄関前配達を拒否してくる。 そのことを、買い物する前に明記もされてない、ハッキリ明記されてれば、玄関前配達をしてくれる他の会社は幾らでもあるのでそっちで買っていた。 もう2度と利用しないストア