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  1. 通販ならPayPayモール

OutdoorStyle サンデーマウンテンのストア評価

評価内訳(全2,497件)

星5 2,096件 星4 259件 星3 68件 星2 17件 星1 57件

星1のコメント付き評価

(56件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • viv*****さん

    2021年9月5日 23:50

    送料別途で他店よりも割高だが、記載されている到着日が早かったので、このショップで購入したが、予定の日を過ぎても発送すらされていない。凄く迷惑なショップ。到着日は偽りで、発送すらしないので、記載をまともに信じない方がいい。むしろ他店で購入する事をお勧めします。

    (星1と評価しました)

    viv*****さん

    2021年9月6日 08:47

    記載されている予定到着日に発送すらしていない為、キャンセルしたら、お客様都合によるキャンセルにされました。問い合わせにも何も返答もなく、自社の非を認めない最低なショップ。最後まで嫌な気分にさせられた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月8日 16:59

    この度は当店でのご注文につきまして、大変迷惑をおかけいたしましたことを
    心よりお詫び申し上げます。確認をいたしましたところ、当店で営業日設定を間違っていたことが判明いたしました。商品の発送を長らくお待たせしておりますところに、このようなご返答となりまして
    重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
    また、お問い合わせへのご返信でございますが、9月6日にお送りさせていただいております。
    ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    以後このようなことのございませんよう、設定時の確認体制を強化いたします。
    この度は大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

  • ken*****さん

    2021年8月3日 22:06

    価格設定ミスでキャンセルされました。
    評価に値せず。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月4日 14:51

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご連絡をいただきましたご注文番号でお調べいたしましたが、
    ご注文はキャンセルされておらず発送させていただいております。
    お手数ではございますが、ご注文履歴にてお確かめくださいますようお願い申し上げます。
    また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

  • sss*****さん

    2021年6月22日 16:24

    在庫なくて1ヶ月以上待ちかよ。。。
    使うタイミング逃しました。

  • hid*****さん

    2021年5月22日 15:40

    注文とは異なる商品が送られてきました。問い合わせをしたところ、当該品は在庫がなく間違えて別の商品を送ってしまった、との事。在庫が無い商品が注文可能な状態になっています。幸い、返品、返金は出来ましたが、、、
    在庫管理、発注管理に非常に不安感を抱かざるを得ません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月25日 16:27

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    先日はご注文商品を間違えてお届けしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。確認をいたしましたところ当店の登録に間違いがあったことが判明いたしました。
    現在は修正済みとなっております。以後このようなことのございませんよう、商品登録時および販売開始時の確認を徹底いたします。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • gol*****さん

    2021年3月20日 21:49

    本当に二度と使いたくありません。
    こんな誠意のない対応をされたのははじめてです。

  • new*****さん

    2021年2月26日 17:42

    決済方法について、説明が不十分でとても不快な気持ちになりました。システム都合とはいえ、改善しないと購入者への負担が大きくなるのはおかしいです。

  • kou*****さん

    2021年2月9日 20:45

    発送は早かったのですが、3万円近いウエアが紙袋一枚で届くとは思いませんでした。アークテリクスの正規店のようなので、商品自体は確かなものだと思いますが、納品書一枚入っていないのは不安にならざるを得ません。万が一の不具合や修理の時、本当に対応していただけるのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月19日 15:01

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    商品のお届け状態につきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当店では環境への配慮(省ゴミ化)の観点から簡易包装を心がけております。
    ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
    また、当店では全ての商品において正規品のみの販売となります。
    初期不良や修理の際も当店を通じ正規代理店にて対応をいたしますのでどうぞご安心くださいませ。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

  • app*****さん

    2021年2月2日 13:22

    一度返品されたものだったのかセロテープで止めてもなく、箱も潰れていました。
    残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月9日 11:18

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    お届けいたしました商品の状態につきまして大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
    心よりお詫び申し上げます。
    お手元の商品は新品で間違いございませんが、箱潰れもあったとのことで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    以後このようなことのございませんよう、商品の検品を徹底いたします。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • hid*****さん

    2020年12月29日 20:00

    購入した靴下に穴が空いていて、それを確認出来ない発送に疑問を感じます

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月4日 14:33

    サンデーマウンテンヤフー店でございます。
    先日は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    6月にお買い上げいただきました靴下ですが、穴があいていたとのことでございますね。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    以後このようなことのございませんよう、発送前の検品を徹底いたします。
    また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    誠に申し訳ございませんでした。

  • zza*****さん

    2020年12月17日 11:32

    トレッキングシューズを購入しましたが、
    展示品か散々試着や返品を繰り返したような状態のものが届きました酷い店です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月18日 16:40

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    この度お買い上げいただきました商品ですが、試着したような跡があったとのことでございますね。
    大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
    確認いたしましたが、お届けいたしました商品は今年入荷いたしました商品で、
    展示品や返品はなく新品で間違いございません。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

    zza*****さん

    2020年12月21日 11:17

    商品は明らかに試し履きをした形跡があります。
    ろくにその現物を確認すらもしないで購入者の意見を完全否定し
    新品だと言い張るショップもなかなか無いです。
    稀に見るほんとうに酷い最悪なショップです。

    (星1と評価しました)

  • mon*****さん

    2020年12月11日 15:53

    対応最悪でした
    色が間違いだったので交換できないか問い合わせメールを
    すぐに送ったが1週間ほど音沙汰なく再度メールしたら商品がないので往復の送料負担で返品をと..しかたなくそのまま履くことにしました 希望の靴は他店で買うことにしました 

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月12日 15:20

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご注文商品のお色交換につきまして、ご連絡をいただきました日の翌営業日に
    お問合せフォームから回答をさせていただいております。
    お手すきの際にお確かめいただけますと幸いでございます。
    交換ご希望品の在庫がないためご希望に添えず申し訳ございませんが、
    何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
    また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
    ありがとうございました。

  • shi*****さん

    2020年11月25日 22:07

    予約商品を在庫ありで表記するのはやめてほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月26日 12:03

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご注文商品の在庫表記につきまして分かりづらい点があり、大変ご不便を
    おかけいたしまして申し訳ございません。
    予約販売の表記につきましては早急に見直しを行いより分かりやすい商品ページに作成に努めてまいります。商品の発送を長らくお待たせすることになり誠に申し訳ございませんが、
    お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

  • y_c*****さん

    2020年11月24日 23:09

    1週間経ってもまだ商品が届く気配がありません。

  • dai*****さん

    2020年10月19日 10:35

    在庫調整をしっかりやってください。
    購入するために資金が動くことをどう思っているのか。
    返金するからすいません、では話になりません。
    企業として責任感を持ってください。

    以下、注文後2日後のメール文です。

    他のショッピングモールで商品が完売してしまい、
    在庫が反映されるまでにタイムラグがございましたため
    ご注文を頂ける状況であったことが判明致しました。
    また、メーカー在庫を確認いたしましたが、
    メーカーでの在庫が完売し、次回入荷が難しい状況との事でございました。
    発送をお待たせしておりますところ、
    このようなご連絡となりまして誠に申し訳ございません。
    誠に勝手ながらご注文は一旦キャンセルとさせていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月20日 17:34

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    この度ご注文をいただきました商品につきまして、大変ご迷惑をおかけしておりますことを
    心よりお詫び申し上げます。
    ご注文商品ですが数秒のうちにご注文が殺到いたしましたため、
    在庫数以上のご注文が可能な状態となってしまいました。
    大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    以後このようなことのございませんよう、在庫連動システムの改善および人気商品の販売方法につきましても見直しを行います。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • ats*****さん

    2020年10月1日 12:33

    購入したあと
    実は在庫切れでしたと言われ
    他もその間に売れ切れ
    システムのせいにしたら
    何でもありなんですかね?

  • evz*****さん

    2020年9月6日 18:22

    妻と子供へサプライズで購入し、着日指定で注文したのですが、指定より2日も早く到着したためネタバレし、ただの高い買い物になってしまいました。

  • kku*****さん

    2020年7月20日 18:51

    注文時に20日の20ー21時を選択したのに、21日の18ー20時に到着指定の発送連絡が今きました。どういうことですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月21日 16:00

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご注文商品のお届けにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    7月19日は休業日でございましたが、当店の不手際で営業日設定となっており、
    7月20日お届け指定日が選択できるようになっておりました。
    当店の不手際で大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    そのため、7月20日に発送をさせていただいた次第でございます。
    お届けが1日遅れとなり、誠に申し訳ございません。

    大変お待たせをいたしまして誠に申し訳ございませんが、お届けまで今しばらく
    お待ちいただけませんでしょうか。

    ご不明点がございましたら、ご遠慮なくお問合せくださいませ。

  • tor*****さん

    2020年7月14日 20:32

    商品も不良品、その後の対応も最悪でした。

  • tos*****さん

    2020年6月25日 00:27

    受注受付、発送連絡がこない。また迷惑メールに振り分けていませんか?と、人のせいにする最悪な店。二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月2日 17:49

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご注文につきましてのメールが届いておらず大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。ご注文確認メールおよび発送メールにつきましては、6月18日に送信完了しております。
    ご心配をおかけいたしまして誠に恐れ入りますが、メールアドレスやメールフォルダを再度お確かめくださいますようお願い申し上げます。
    また何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    ストアからの返信

    2020年7月2日 17:50

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご注文につきましてのご連絡につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご注文確認メールおよび発送メールにつきましては、6月18日に送信完了しております。
    大変ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんが、お確かめくださいますようお願い申し上げます。また何かご不都合な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

  • pue*****さん

    2020年6月16日 20:11

    相変わらず梱包が雑で箱がボコボコになって届きました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月18日 15:37

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご注文商品の梱包状態につきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
    心よりお詫び申し上げます。中身に凹みなどはございませんでしたでしょうか。
    以後このようなことのございませんよう、商品に適した丁寧な梱包をいたしますよう今一度徹底をいたします。また何かご不都合な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

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