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SUN本舗のストア評価

評価内訳(全21件)

星5 13件 星4 1件 星3 0件 星2 2件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(21件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • iku*****さん

    2018年11月16日 19:08

    注文して、ストアが注文を承認後に、在庫がないとのことで注文をキャンセルされました。
    クレジットカード決済だったので、すぐに返金はできず、返金処理が後日になるかもしれないとのことです。本当は★を一つだって付けたくはありません。在庫確認してから注文承認すべきだと思います。何も確認もせず、適当にご承認いただいたんではないでしょうか。とても不快な気持ちになりました。

  • amk*****さん

    2018年11月2日 22:09

    星は1つもつけたくないです。
    ペアパジャマ注文しましたが、男性サイズ女性サイズで選べる項目が無かった事で質問を繰り返ししましたが、ほとんどのペアパジャマは同じ様に選べる項目が無いと伝えて、改善すると言っていましたが、改善する事は無く、選べませでした。
    注文した商品は1週間してから、在庫なし連絡がきました。もう少し早くすべきだと思います。その上、キャンセルがお客様都合のキャンセルとメールが来たのにはビックリしました。お店の評価が下がらないように、お店都合のキャンセルにしないんだと思います。このお店は常識的に考えれません。残念です

  • tak*****さん

    2018年10月27日 17:38

    2点注文をしましたが、1点が届かず、20日過ぎても連絡がありません。
    カード決済のため、メールで状況だけでも欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月6日 10:41

    レビュー頂き、ありがとうございます。
    この度、せっかくご注文頂いたお品物をお届けすることができず、
    大変申し訳ありませんでした。
    手前とも在庫管理不足の為、欠品状況となってしまい、
    多大なるご迷惑をおかけいたしました。
    今後、このようなことがないよう商品の管理を徹底致します。
    誠に勝手ながら、お待ち頂いた二十日間以内に数回欠品の
    お知らせメールにて送信したのですが、お客様の設定の都合上、
    メールが一方通行になってしまい欠品のお知らせをすることができませんでした。( ;>_<。)
    この経験を活かし、別の連絡手段を取るように今後、努力していきます。

  • man*****さん

    2018年10月26日 20:48

    欲しいものが手に入ったのでとても良かったです!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 17:37

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    こんなに嬉しいお言葉を頂けて感動しております。

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • me1*****さん

    2018年10月20日 22:09

    ドレス画像以上に素敵ですよ!カラーも私が思い描いてたネイビーです。仕立てもverygoodです。全体にダイヤ、スパンコールの使い方も素晴らしいです!!お値段も格安です、私はドレスを着る事が多いのでドレス探しが大変です。素敵なドレスでステージに立つとリッチな気分で最高です。有り難うございました!!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 17:45

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    弊店の商品をお気にいただけるととても嬉しいです。

    今後とも、ドレスをお探しであれば、
    ぜひうちへ、再来店お待ちしております。

    弊店は時期により、新商品が不定期に更新致します。
    特にご希望がある場合は、気軽にお問合せ下さいませ。
    それでは、今後ともよろしくお願いします。

  • tif*****さん

    2018年10月19日 12:44

    問い合わせは2日以内にきちんと対応してくださり、毎回丁寧に返信いただけたので安心してショッピングができました。
    発送も思っていたより早かったのでよかったです。また利用したいストアです。

  • sta*****さん

    2018年10月17日 11:05

    迅速で丁寧な梱包・発送で感謝しております。
    また次回、何かありましたら購入させて頂きたく思います。

  • tak*****さん

    2018年9月30日 16:18

    発送遅延 連絡遅れ 対応も不誠実
    正しい日本語でのやりとりができないため不安でした。

  • zin*****さん

    2018年9月27日 01:31

    仕事用で厚底サンダル検索してたら
    こちらのショップアプリに、、、
    クッション性も良くって履き心地も良いですよ

    残念なんのがブルーが品切れでした。

    商品配送も対応良かったです。
    職場でも評価いいです。

    また購入したいですね

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 17:51

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。

    今回お気に頂いたブルーの在庫切れに対し、
    本当に申し訳ございません。

    メーカーが生産中止となったため、
    今年の再入荷ができなくなりました。
    来年に、もし再入荷ができた際に
    改めてご連絡させていただきたいと思います。

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • exc*****さん

    2018年9月25日 17:26

    早めに発送してほしいと、急かしてしまいましたが、こまめにやり取りしてくださり、ギリギリ間に合うことができました!ありがとうございました!!また機会がありましたら、利用したいです。

  • er_*****さん

    2018年9月23日 13:19

    問い合わせに迅速に対応してくださいました。返信も丁寧で、本日の受け取りまでスムーズでした。とても良い買い物をしました!ありがとうございます!

  • tsu*****さん

    2018年9月15日 22:30

    受け取り急ぐのであればオススメしないです。
    お店側が手違いを認め、返金とキャンセルの対応は、早かったのですが、そこまでが長い。何通かメールで問い合わせやっと、電話かかってくる始末でした。
    電話での対応も、カタコト(日本語は理解しているようですが…。言葉遣いがおかしい感じ)で正直不安を感じました。
    不安や、おかしいと思ったら、すぐ問い合わせをして、時間に余裕があれば利用しても良さそうです。

  • jhu*****さん

    2018年9月10日 21:16

    迅速な対応、良かったです。また機会がありましたら利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月24日 14:00

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    こんなに嬉しいお言葉を頂けて感動しております。

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • ujw*****さん

    2018年9月9日 10:46

    欠品商品を掲載。在庫は確実に管理して下さい。

  • jew*****さん

    2018年9月5日 07:41

    梱包は簡易放送でよかったです。折りたたんでの梱包でしたが、シワなどの問題点はありませんでした。 配送の対応も早いですし、リピート店です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 17:37

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    こんなに嬉しいお言葉を頂けて感動しております。

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • may*****さん

    2018年9月3日 17:17

    配送も早く、お品物大変気に入りました。
    ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月24日 14:33

    レビューご記入ありがとうございます。
    お気に入って頂けて良かったです。

    今後また、機会がありましたらぜひ
    宜しくお願い申し上げます。

  • nao*****さん

    2018年8月29日 21:41

    登録をしていた郵便番号に誤りがあり、慌ててSUN本舗様にその旨の連絡をしました。不安に思い、問い合わせ連絡をしたところ、担当者様が直ぐに返答して下さり、荷物もそうしている内に届きました。
    安価な商品だったので、実際は如何なものか不安でいたのですが、商品はきっちりしていて、大満足でした!
    機会があれば、またSUN本舗様を利用させていただきたいと思いました!この度はどうもありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月24日 14:13

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    無事にお届けできたようで安心しました!

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • alt*****さん

    2018年7月11日 13:37

    迅速なご対応ありがとうございました。
    かっこよくてコストも安くて、喜んで使わせてもらってます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月26日 17:42

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    こんなに嬉しいお言葉を頂けて感動しております。

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • haa*****さん

    2018年7月1日 10:30

    対応最悪です。一つ目に頼んだ商品は柄の色が違うものを発送してきました。その次に別のものを注文したら、在庫の選択ができるようになっているのに、注文後に在庫切れの連絡が来ました。そして違う色で注文したら、サイズが間違って届きました。こんなことどこで頼んでもあり得ませんでした。嫌がらせかと思うくらいです。もう絶対に注文したくないショップです。最悪です。ひどすぎます。
    発送の連絡などもなく、問い合わせの返事も途中でこなくなり、本当に届くのかもわかりませんでした。本当に嫌な気持ちになるショップでした。絶対にもう頼みたくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月29日 20:05

    この度、大変ご不快な思いをさせてしまい、
    心からお詫び申し上げます。
    弊店は発送の連絡、問い合わせの返事も途中でなることはございません。
    営業時間外(土日祝日、早朝等)のご対応はできない場合がございますので、
    ご理解・ご了承くださいませ。
    今後は在庫管理、検品体制を徹底し、
    お客様への正確なインフォメーションを遂行いたしておりますので、
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

  • hgu*****さん

    2018年6月27日 18:53

    対応がとても良いです。良いショップだと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月29日 20:33

    このたび、数あるショップから、
    当店へご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューのご記入ありがとうございます。
    お客さまの書き込みを確認させていただきました。
    こんなに嬉しいお言葉を頂けて感動しております。

    今後とも引き続きご愛顧のほど
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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