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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

SUGAMOサプリ&コスメストアのストア評価

評価内訳(全15件)

星5 5件 星4 6件 星3 1件 星2 1件 星1 2件

すべてのコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kaz*****さん

    2021年4月7日 08:19

    迅速な対応ありがとうございました。機会があればまた購入したいと思います。

  • ezc*****さん

    2020年7月3日 16:42

    箱じゃなく袋で包装して貰いたかったです
    早い対応ありがとうございました

  • ezc*****さん

    2020年6月25日 16:02

    対応が悪すぎます
    よい評価は出来ませんでした

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月25日 16:54

    お世話になっております。
    SUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店 長根でございます。

    このたびはご注文に際し、ご不安をおかけしまことに申し訳ございません。
    今回の経緯についてご説明させていただければと存じます。

    ・経緯
    お客様よりご注文をいただいたのち、ご決済方法のご変更のご依頼をいただきました。
    その後、システム上ご決済方法の変更ができかねることをお伝えいたしました。
    また、再度のご注文が必要であること、ご注文を一旦キャンセルさせていただいたことをお伝えいたしました。

    そのため、このたびは当店にてキャンセルの対応を行わさせていただきました。
    (Yahoo!ショッピングのシステム上の都合のため、当店での努力が及ばない範囲でございます)

    その他の点で当店の対応に至らない点がございましたら、何なりとお伝えくださいませ。

    お客様の寛大なご理解を賜りたく存じます。
    ぜひストアレビューの内容について、ご一考をいただければと存じます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • hir*****さん

    2020年4月29日 16:46

    良かったです。機会あればまた利用させていただきます。

  • kao*****さん

    2020年3月12日 09:36

    商品無事に届き汚れや傷なくきれいな状態で、早い対応ありがとうございました。

  • tom*****さん

    2020年3月10日 21:19

    梱包は大きな箱に入ってきたのでびっくりしました。封筒みたいなもので良いかなぁと思います。
    ストアーさんの対応は迅速で良かったです。

  • sir*****さん

    2019年12月28日 15:47

    事前連絡も無く突然一方的にキャンセルされたため、評価は非常にわるいとします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月6日 21:02

    (先日ご案内を差し上げましたが、念のためこちらでも返信させていただきます)

    お客様

    お世話になっております。
    SUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店でございます。

    このたびは当店にて商品をお求めいただき、まことにありがとうございました。

    また、このたびは在庫切れによるキャンセルの結果となりましたこと、
    改めて深くお詫び申し上げます。

    レビューのご投稿ありがとうございます。

    事前連絡がないとのことでしたが、弊店よりお客様のメールアドレスへ、
    キャンセル前(12月27日(金) 18:29)にメールを送信させていただいております。

    大変お手数ですが、受信トレイや迷惑メールフォルダをご確認いただければ幸いでございます。

    このたびは当店の不手際によりキャンセルとなりましたこと、
    再度深くお詫び申し上げます。

  • bli*****さん

    2019年12月8日 19:30

    すごく急いでたので、「13時までの注文で当日発送」とあったから実際に注文してみると(前日夜に注文して、時間的には当日13時までにかなり余裕があった)、あすつく指定じゃないと確実には当日発送にならない、と後からメールが来た。注文する時そんな事書いてなかったのに!だまされた気分です!

    (星1と評価しました)

    bli*****さん

    2019年12月10日 23:16

    で、ストアから申し開きとかごめんなさいの返事一つないっていう。。他のコメントにはすぐ返してるのにね。

    (星1と評価しました)

    bli*****さん

    2019年12月11日 18:05

    昨日の夜、当日発送はあすつく指定必要って注意書き載せました、ってメール来たけど・・ほんとはトップページに載せてほしい

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月12日 19:03

    お客様

    お世話になっております。
    SUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店 長根でございます。

    当店にて商品をお求めいただきありがとうございます。
    また、このたびは発送日に関してご不安とご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見を頂戴したのち、下記の改修を行いました。
    (1)商品ページの商品説明欄へ、当日発送に関する注意書きを追加
    (2)お買い物ガイドへ、当日発送に関する注意書きを追加

    このたびは当店のご案内が至らなかった点、
    またご不安とご迷惑をおかけしましたこと、再度深くお詫び申し上げます。

  • jhd*****さん

    2019年10月26日 15:46

    迅速で丁寧な対応、ありがとうごさいました。
    安心して購入することができました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月26日 16:30

    お客様、このたびは当店にて商品をお求めいただきありがとうございました!
    当店の対応につきましてご評価をいただき、非常に感謝しております。
    これからもお客様の安心につながるサービスを提供してまいります。
    SUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店をどうぞごひいきくださいますようお願い申し上げます。

  • euf*****さん

    2019年9月17日 13:59

    そこそこ早い対応でした
    ありがとうございます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月17日 14:25

    お客様、このたびはストア評価をご投稿いただき、ありがとうございます!
    お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく感じております。

    何か至らぬ点などございませんでしたか?
    当店は『平日12時までのご注文で即日発送』等の迅速な配送を目指しており、
    サービスの改善のため、お客様のご意見より多くを学びたいと考えております。

    お気づきの点などございましたら、ぜひご意見をお寄せくださいませ!
    今後ともSUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • usa*****さん

    2019年9月15日 16:30

    迅速丁寧な対応して頂きありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月16日 14:48

    お客様、このたびはストアレビューをご投稿いただきありがとうございます!

    当店は『平日12時までのご注文で当日発送』など、配送面のサービスに力を入れており、
    今回のご注文でもご満足いただけたとのことで大変うれしく感じております。

    今後もシステム面や配送面、そしてお客様にさらにご満足いただける品揃えを実現してまいりますので、
    SUGAMOサプリ&コスメストアをどうぞご贔屓によろしくお願いいたします!

  • urd*****さん

    2019年8月22日 18:14

    商品はすぐに届きました。早い発送ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月22日 18:43

    お客様、この度はストア評価をご投稿いただき誠にありがとうございます!
    ご注文のお品をすぐにお届けすることができたとのことで、当店一同安心しております。
    これからもSUGAMOサプリ&コスメストアは迅速な配送、丁寧な対応、
    そしてサプリやコスメの品揃えをますます充実させていきますので、
    今後とも当店をどうぞごひいきによろしくお願いいたします!

  • kta*****さん

    2019年7月13日 09:03

    迅速な対応で良かったです。
    特に問題はありませんでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月13日 11:14

    お客様、このたびは当店をご評価いただき誠にありがとうございます!
    当店の対応のスピードをお褒めいただき、大変光栄に感じております。
    これからもお客様が気持ちよく、そしてご不安なくスムーズにお買い物が楽しめるよう努力してまいります。
    SUGAMOサプリ&コスメストアをどうぞよろしくお願いいたします。

  • yuk*****さん

    2019年6月22日 00:06

    商品梱包、連絡メールも丁寧で、スムーズにポストに投函されて、とても早くて助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月22日 10:02

    当店をご評価いただき、大変嬉しく感じております!
    これからも梱包や連絡に心を配り、お客様に安心してお求めいただける店を目指してまいります。
    これからもどうぞごひいき下さいますようお願い申し上げます。

  • yt1*****さん

    2019年6月7日 21:01

    とても速い対応で、気持ちの良いストアです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月7日 21:11

    当店をご評価いただき、誠にありがとうございます!
    これからも早い対応や配送、そして魅力的な品揃えを充実させてまいりますので、
    今後ともごひいきにしてくだされば幸いでございます。

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