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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

STYLEなら Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全16件)

星5 7件 星4 2件 星3 3件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.83 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • coc*****さん

    2019年5月26日 04:38

    購入後しばらく放置している間に、何度もくり返しレビューのリクエストメールが届きました。
    『次回 使えるクーポン付き』とありましたが、見るとメール送信時に既に有効期間が切れているクーポン。
    イヤな感じです。

    それと、たまたまでしょうが、サシェの内容量が表示の半分以下でした。少な過ぎてビックリしましたが、元々サンプル品なので仕方ありませんね。
    容量換算してお値打ちだなどと考えるとガッカリしますよ。あくまで『お試し』や『旅行用』ですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月27日 10:28

    お忙しいところ、レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。

    まずは当店よりお送りしておりますご購入後のシナリオメールのクーポンの期限が切れていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文の際にご使用いただきましたメールへ、別途期限の切れていないクーポンのURLをお送りさせていただいておりますので、よろしければご確認いただけますと幸いです。

    ◆商品の容量につきまして

    商品の実際の容量が記載されていた容量よりも少なかったとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    化粧品という性質上、開封しての検品を行うことができず、ご不便をおかけしております。

    お手数ではございますが、商品の写真を撮影していただき当店までお送りいただけましたら、当店にて確認ができ次第送料当店負担にてご交換商品を発送させていただきます。
    ご検討いただきますようお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2019年5月27日 10:32

    ◆メールにつきまして

    当店よりお送りしておりますレビューをお願いするメールは1通のみでございますので、「何度もくり返しレビューのリクエストメールが届きました」とのことであれば、Yahoo!ショッピングから送信される「お買い物レビューメール」である可能性がございます。

    こちらは注文内容確認の際、お客様にてチェックを外していただかない限り、Yahoo!ショッピングより必ず送信されるメールとなっております。
    お手数ではございますが、Yahoo!ショッピングヘルプをご確認いただきますようお願い致します。

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    お客様にご満足いただける商品、サービスをご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

  • hh1*****さん

    2019年4月17日 07:54

    海外発注の末のお届けなのですが、その割に届くのが早くて助かります。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月17日 09:02

    お忙しいところ、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    また、リピートでのご来店とご購入ありがとうございます!
    海外からの発送となっております都合上、お届けまでお時間を頂戴しご不便をおかけしております。
    今後も新商品の入荷やポイントキャンペーンなど予定しておりますので、気になる商品がございましたらぜひご検討いただけますと幸いです。

  • hh1*****さん

    2019年4月14日 13:06

    韓国からの輸入なのですが、その割に届くのには早いと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月15日 08:36

    お忙しいところ、レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
    海外からの発送のため、通関窓口の混雑状況などによりお日にちが前後する場合もございまして、お届けまでお時間を頂戴しておりまして誠に恐れ入ります。
    ご購入いただきましたランコムのレネルジー M FSクリームは、現在在庫切れとなっておりますが、ホワイトニングやエイジングケアなど高機能なクリームとなっておりますので、再入荷致しました際はぜひリピート購入をご検討いただけましたら幸いです。

  • par*****さん

    2019年3月23日 00:13

    連絡の対応が非常に悪かったです。購入時に良い店か悪い店か分からないので、注文してしまいました。とても残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月25日 08:08

    お忙しいところ、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様には、当店より下記の日時にて、ご注文に関するメールを2通送信させていただいております。

    3月18日9時41分
    件名:【STYLEなら Yahoo!店】※ご確認ください※ご送付先ご氏名とご要望につきまして: style-nara-10000880

    3月20日11時54分
    件名:※ご確認ください※ご送付先のご氏名とご要望につきまして(再送)

    当店のお買い物ガイドや上記メールにも記載させていただいております通り、当店では商品を海外よりお客様へ直送させていただいております都合上、当店にてご注文いただいた商品はすべて「個人輸入」のお取り扱いとなります。

    このたびのお客様のようにご送付先が法人名となっておりますと「個人輸入通関」が不可能となり、商品をお受け取りいただくことができません。

    当店よりお送りさせていただいた上記2通のメールは、その旨をお伝えし、ご送付先ご氏名を法人名ではなく個人様のお名前に変更していただくようお願いするメールでございます。

    ストアからの返信

    2019年3月25日 08:08

    また、期日までにご返信がいただけない場合は、ご注文キャンセルのお手続きを行わせていただく旨も合わせてメールに記載させていただいております。

    もしお手もとに当店よりのメールが届いていない場合は、Yahoo!ショッピングにご登録いただいているメールアドレスが誤っている、当店よりのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている等の可能性がございますので、一度ご確認いただけますようお願い致します。

    このたびは当店よりのご連絡の行き違いがございましたようで、ご不便をおかけし誠に恐れ入ります。
    ご説明させていただきました通り、ご送付先を法人名ではなく個人様のお名前にご変更いただけましたら、スムーズにご注文のお手続きを進めさせていただくことが可能となっておりますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。

  • k1w*****さん

    2019年3月21日 19:12

    梱包は問題なく届きました。海外発送だったので少し届くのが遅かったと思います。間違いなく届いたので時間に余裕を持てば問題はないと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月22日 15:15

    お忙しいところ、レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
    また、ストアレビューのみならず商品レビューもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    「持ち運びにも便利でちょうどよかった」とご感想をいただき、大変うれしく思っております。
    小分けにしてバッグに入れて気軽に持ち運びいただける商品を他にも多数扱っておりますので、気になる商品がございましたらぜひご検討いただけましたら幸いです。

  • tos*****さん

    2019年3月19日 23:16

    梱包や発送も良くて、また利用したいと思ったshopさんです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月20日 12:22

    お忙しいところレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    ★5つのレビュー、スタッフ一同大変うれしく思っております!
    ご購入いただいたランコムのジェニフィック アドバンストは評価も高い商品となっておりまして、在庫切れとなってしまう場合もございますが、入荷のあった際は随時在庫の反映を行っておりますので、よろしければぜひまたご購入をご検討いただけましたら幸いです。
    お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • nri*****さん

    2019年2月8日 17:24

    今まで数回購入しました。
    在庫の確認や商品についての問い合わせに対してすぐに返信が来ます。
    国際郵便なので到着まで5〜10日ほどかかりますが、丁寧に梱包されています。
    信頼できるストアだと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月12日 13:55

    お忙しいところ★5つのレビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
    また、お客様には日頃より当店の商品をリピート購入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    在庫切れとなってしまっている商品や取り扱いのない商品であっても、ご購入可能な場合もございますので、気になる商品がございましたらぜひ今後ともお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ind*****さん

    2019年2月6日 19:33

    お安く購入出来たのは嬉しいのですが、到着までのお時間に7〜14日とかなり幅がある為、余裕ある注文が良いかと思いました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月7日 13:51

    お忙しい中、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました通り、当店では海外より商品をお客様へ直送させていただくことでコストをカットし、その分価格を抑えて販売させていただいております。
    即日発送、翌日お受け取りもけしてめずらしくはない昨今、お客様にはご不便をおかけしております。
    このたびご購入いただきましたランコムの商品は、当店の取り扱いブランドの中でも豊富なアイテムを取り揃えておりますので、気になる商品がございましたらぜひご検討いただけましたら幸いです。

  • kya*****さん

    2019年2月1日 23:11

    素敵な商品をありがとうございます(^^)海外発送でも対応がご丁寧で安心できました!その分お得に買えて得した感じです!ミニコスメも持ち運びやすく重宝しております。また利用させていただきます★本当にありがとうございました!!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月5日 11:14

    お忙しいところ、★5のレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    海外からの発送のため、お届けまでにお時間を頂戴しておりますが、その分コストをカットし価格を抑えて販売させていただいております。
    ミニコスメも気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • fdw*****さん

    2019年1月4日 12:20

    ランコムのミニ化粧水2種類5000円以上を注文しました。数日後に送料プラス1000円の金額に変更されたのでキャンセルしてもらいました。あすつく対応商品ではなくブランドミニコスメなので海外発送と解釈しました。送料はもう少しわかりやすくした方が良いです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月4日 14:02

    レビューのご投稿、並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

    ご注文の情報にございます「配送方法」の欄にも「佐川急便/国際書留郵便(ご注文確認後に送料確定)」と記載させていただいておりまして、お客様にてご注文を確定される際にも表示される情報とはなっておりますが、非常にわかりにくく、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    また、イドラゼン アクアジェルに関しましては、通常「あすつく」対応商品として販売させていただいておりますが、ご注文いただいた日時が年末年始休業期間(12月29日~1月3日)であり、「あすつく」をご希望のお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、一時的に「あすつく」非対応商品とさせていただいておりましたことも、このたびの原因の一つと考えております。

    送料につきまして、今後よりわかりやすくご提示させていただけるよう、改善を検討して参ります。
    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

  • xcc*****さん

    2018年12月9日 15:24

    使い心地は 普通で 特に良い悪い感じは ないですが 少し香りが 気になりました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月10日 09:10

    お忙しい中、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    商品名にも記載させていただいております通り、当店の商品は「並行輸入品」となります。
    海外ブランドのコスメは、販売される国のユーザーの肌質や好みに合わせて、同じ商品であっても若干の変更を行う場合があります。
    そのため、お客様のように香りが違うと感じられることもあるかとは思いますが、同じランコムのアプソリュ プレシャスサブリムオレオであることに間違いはございませんので、どうぞご安心くださいませ。

    香り以外にも気になる点がございましたら、お電話やお問い合わせフォームにていつてもお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • sdk*****さん

    2018年11月25日 19:04

    迅速・丁寧なお取引に感謝致します。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月26日 12:05

    お忙しい中、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    当店では営業日の13時30分までにいただいたご注文は原則ご注文日当日に発送させていただいております。
    お客様が快適にお買い物をお楽しみいただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • kmt*****さん

    2018年11月22日 18:15

    韓国から配送してるとは知らず 遅いなあと感じていました。最初からその事をハッキリ明示してくれた方が 親切だと思いました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月26日 11:50

    ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
    発送につきまして、画像やテキストにてよりわかりやすくお客様にお伝えできるよう改善して参りたいと考えております。
    お忙しい中レビューをご投稿いただきましてありがとうございました。

  • tak*****さん

    2018年11月13日 20:51

    この度はありがとうございます。またよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月21日 10:03

    お忙しい中、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    ★5つのレビュー、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もご購入時にお使いいただけるクーポンやポイントキャンペーンなどを予定しておりますので、今後ともStyleなら Yahoo!店をよろしくお願い申し上げます。

  • swe*****さん

    2018年9月27日 09:51

    注文してから届くまでに
    20日かかりました。
    途中の問い合わせに対する
    返答はなし。
    届いたから星1つはつけました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月28日 09:14

    このたびは台風21号の影響により、お届けまで大変お待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    「途中の問い合わせに対する返答はなし」とのご指摘につきまして、お客様から9月22日(土)9時37分にいただきましたお問い合わせに対し、当店から翌営業日の9月25日(火)8時18分にご返信させていただき、既読のマークが表示されていることを確認させていただいております。

    ストアからの返信

    2018年9月28日 09:14

    また、台風21号の影響により発送に遅れが生じておりますことを、当店よりお客様宛に、下記の日時と件名のメールにて二度ご連絡させていただいております。

    9月7日(金)12時7分
    件名:【STYLEなら Yahoo!店】台風21号の影響によるお届け遅延のお詫び

    9月21日(金)11時20分
    件名:【STYLEなら Yahoo!店】お届け遅延のお詫びと発送予定のご連絡

    当店からのメール及び回答をご確認いただけない場合は、当店やYahoo!ショッピングからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がございます。

    このたびは台風の影響とはいえ、お届けまで大変お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今後同様のことが起きた場合には、お客様がご不安に思うことのないよう、早め早めのご連絡を心がけて参ります。

  • ypi*****さん

    2018年9月16日 09:59

    丁寧な対応です。安値なのでありがたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月28日 08:27

    丁寧な対応とご評価いただきましてありがとうございます。
    今後もお求めやすい価格の商品を増やしてまいりたいと考えております。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

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