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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ストアポケット Yahoo!ショップのストア評価

評価内訳(全1,512件)

星5 1,046件 星4 319件 星3 99件 星2 16件 星1 32件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(10件中1〜10件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • cik*****さん

    2019年10月22日 12:48

    思っていたより早くつき商品もとても気に入りましたが、メールのお知らせはYahooショッピング!から来ただけでショップからは一通も来ないで商品が届く始末。先に入金してたので、とっても不安な気持ちになりました。挙句にメルマガは送ってくるって・・肝心なメールは寄こさないくせにメルマガだけ来るって・・お金払ってる客の気持ちを考えた方がいい!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月23日 17:38

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様にご不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    お客様よりご購入いただいた後のご案内メールにつきましては、当ストアにて
    使用している外部ツールにより配信させていただいております。

    また、ストア連絡先である『atas2"アットマーク"nifty.com』より配信している為、
    まれに迷惑メールに届いてしまうことや、メールサーバーの設定により
    届かないお客様もいらっしゃるようです。

    今後はお客様へきちんとご案内メールが届くよう努力させていただきたいと
    思います。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    今後も当店を宜しくお願いいたします。

  • chi*****さん

    2019年6月1日 20:55

    梱包は、とても丁寧で良かったのですが、『あすつく』と歌っていたので購入したら、到着が3日後で『あすつく』を歌っていないショップと何ら変わらず『あすつく』を歌わない方がいいのにな…と思ってしまいました。

  • tsk*****さん

    2018年11月19日 16:29

    Amazonが発送人のため混乱する。
    芯等がなく、ダンボールの底で潰れた状態で届いたため、商品がシワクチャ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 16:39

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様にご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。
    当社では、お客様にお品物をいち早くお届けが出来るよう
    地域により最適な配送方法を選んでおります。
    Amazon様からの発送もその一つでございます。
    どうかご理解いただきますようお願いいたします。
    商品の状態につきましては、Amazon様にお客様のお声として
    改善の意見を上げさせていただきました。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    今後も当店を宜しくお願いいたします。

  • shi*****さん

    2017年12月24日 13:26

    時間指定ができる(午前か午後)と書いてあったので備考欄に午後の時間帯にお願いする旨を書きました。
    お店からのメールにも、配達日時指定につきましては14時~16時指定にて手配させていただきます。と書かれていたので
    安心していたら、ヤマト運輸からの「宅急便お届けのお知らせ」には「時間帯希望なし」と記載。
    こちらからヤマト運輸へ希望時間に連絡したことで、きちんと配達してもらいましたが、
    到着した荷物に貼ってある伝票を確認したら、時間帯お届けの欄は「時間指定なし」になっていました。
    お店の側から時間指定で手配すると連絡してきたにもかかわらず、時間指定になっていないのはどうしてなのでしょうか?
    商品そのものは良い品だと思いますが、いくら簡易包装と書いてあるとはいえ商品そのものがビニール袋にも
    入っていなくてそのままで梱包用の袋で送ってくるのは商品の扱いを丁寧にできないショップだと思います。
    とてもがっかりしました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月25日 10:39

    この度は、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    商品の梱包について、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
    商品をお届け致しております袋は、内側に防水加工を施しており、破けなどの事故を防ぐ為、
    補強用の紐を組んでおりますオリジナルの袋となっております。
    一点一点、新品の袋にてお届け致しております為、衛生上には問題がございませんが、
    お客様からの貴重なご意見を参考に、さらに気持ちよくお受け取りいただけるよう、
    今後、検討を重ね改善させて頂きます。ありがとうございます。
    また、今回お届けご希望の日にち指定について、当店にて把握しておりましたにもかかわらず、
    伝票への記載が漏れておりました事、心よりお詫びを申し上げます。
    お客様の方でお気づきになられ、ご希望の時間帯にお受け取りになられたとの事、
    大変お手数をおかけ致しました。
    担当部署に厳重注意し、今後この様な事が発生しません様、スタッフ一同で徹底致してまいります。
    また、機会がございます際には、当店のご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • oyu*****さん

    2016年10月16日 20:27

    早急の配送手配をしていただき、有りがたかったです。

  • sia*****さん

    2016年6月16日 17:38

    キャンセルされました

  • hhf*****さん

    2016年5月12日 21:11

    商品はとても良くて柄も気に入ったのですが、残念なことに500円玉ぐらいの濡れたような染みがありました。返品は未開封とのことなのでこのまま使いますが、少し残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月20日 08:15

    この度は当店の商品をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、せっかく商品を気に入って頂けたのにもかかわらず、
    商品に不良があったとのこと、大変申し訳ございません。
    商品管理を徹底し、お客様がご満足頂ける商品のお届けを目指して参りますので、
    今後とも、ストアポケットを宜しくお願い申し上げます。

    hhf*****さん

    2016年5月21日 16:47

    即日、誠意のある対応して頂きとても信頼できるお店だと思いました。また、機会ありましたら宜しくお願いです。

    (星2と評価しました)

  • jun*****さん

    2016年1月12日 10:23

    日時指定した時は、発送案内メールに日時もきちんと記載してほしい。ちゃんと指定した日に届くかヒヤヒヤしたので。
    あと、ショップの方は日時指定を記載してきちんと発送してくれたのに運送会社が指定した時間以外に配達してきた。西◯運輸だからやっぱりなって思ったけど。時間指定した意味なかった。

  • kur*****さん

    2016年1月11日 16:34

    お店の対応、梱包は簡易で概ね好感が持てるが、配達の西濃運輸は
    最低。挨拶一つできないメガネのガキが来て腹立たしい。西濃は宅配を
    メインにしてないので、こんな奴も使っているのだろうが、今後もこのお店の
    配達が西濃なら注文できない。店、商品に問題は無いと思うが、配送は最低だ。

  • moe*032*さん

    2014年9月8日 14:22

    購入したマットがゴミだらけだった。
    商品は未使用でしたが、せめて発送前のチェックはした方がいいと思います。

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