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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

STOREHOUSEのストア評価

評価内訳(全117件)

星5 79件 星4 13件 星3 6件 星2 4件 星1 15件

ストア都合注文キャンセル率

5.49 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tyo*****さん

    2019年7月6日 22:30

    裾上げを依頼したが、ステッチのラインがガタガタに歪んでいた。無料とはいえ、他店では見たことの無いくらいの酷い出来だった。

  • ats*****さん

    2019年4月3日 15:44

    2点注文しましたが、両方とも在庫がなくキャンセルされました。偶然2つとも同タイミングで店舗で売れてしまったのでしょうか?
    キャンセル連絡も日本語のおかしなテンプレートのメールのみ。
    他の方の投稿も同じ内容が多く、再発防止策も打てないストアのようです。先に評価を見てから注文すべきでした。

  • bub*****さん

    2018年12月27日 20:24

    連絡遅すぎ。時間帯指定しててその日まで間に合う様に発送できないのにこちらから連絡しないと連絡なし。じゃあ次の日の午前中に指定して欲しいと言ってんのに連絡なし。発送した後連絡するって言ってもこちらが何度か確認の連絡をした後にやっと連絡がきた。対応悪い。購入時に翌日発送できないなら言えって感じでした。年末の購入だったのでこちらとしては年内に欲しくて急いでただけにムチャクチャイラつきました。

  • tam*****さん

    2018年11月19日 11:43

    日付,時間を指定にしたのに当日いつまで待っても届きませんでした。
    発送メールにも問い合わせ番号の記載がなく確認も出来ない。
    翌日ヤマトに行って事情説明したところ
    問い合わせ番号ないと確認出来ない
    と言われ本当に発送されたかも分からない。
    その後無事に届き伝票を見たら
    17日から18日に明らかに分かるように書き直されていました。
    出店者とヤマトに確認したところ
    出店者は指定日通り発送した
    ヤマトは大阪と配達先までの距離だと
    翌々日からの指定日になる
    と連絡きました。
    出店者にヤマトからの返事を
    スクショしたのを見せると
    申し訳ありません。
    の一言だけ。
    なら何故はじめ指定日で発送したと言ったのか
    また何故到着日が変わるなら変わるで連絡しなかったのか
    不信に思う事ばかりです。

  • yuk*****さん

    2018年8月23日 21:27

    購入したものが何も連絡なくキャンセルされました。問い合わせをしても無視されます。期間限定ポイントを使ったりキャンペーン中の買い物はここでは絶対にしない方が良いです。

  • sky*****さん

    2018年8月16日 12:27

    最低の対応でした。
    購入手続き後に、送料で分からない事があったので質問をしたら「商品説明欄をお読み頂けていないようなので一旦キャンセルさせていただきます。」と一方的にキャンセルされました。
    そして、ヤフーから来たメールにはお客様都合のキャンセルとなってました。
    その後同店でもう一度購入しようとしたら売り切れになっていました。もともと売り切れだったのでは?って思うようなタイミングです。
    キャンセルの知らせのメールも、気持ちの良い返答ではありませんでした。

  • fsj*****さん

    2018年7月16日 04:42

    在庫があり、即配送可能との表記があり購入手続きをしたが、在庫が無く取り寄せで時間がかかるとのことでキャンセルしたが、後日Yahoo!ショッピングからのメールで"お客様都合によるキャンセル"で処理された。失礼極まりない。

    (星1と評価しました)

    fsj*****さん

    2018年7月16日 04:52

    過去のレビューでも同じクレーム多数ですね。Yahoo!もこんな店扱わないで欲しい。

    (星1と評価しました)

  • smi*****さん

    2018年6月11日 16:27

    ご連絡ありがとうございました。欠品なのに、お客様都合でキャンセルはいかがなものでしょうか。
    残念です。

  • xrd*****さん

    2018年3月26日 12:38

    欠品でキャンセルしといて、キャンセル理由がお客様都合て…。
    イラっとしたわ

  • ccf*****さん

    2018年3月13日 18:43

    対応も遅く誠意も感じない。
    もう利用することはない。

  • don*****さん

    2017年11月27日 13:45

    店側の注文キャンセルでクーポンが無駄になった最悪!

  • ghb*****さん

    2017年5月10日 15:18

    他のショップで在庫が無かった為こちらを利用しました。こちらでは在庫もあり、あす着くだったことから送料が掛かるもののこちらのショップで購入しました。結果、在庫がないため翌週の再入荷まで待ってくれとのメールが来ました。在庫が無いなら無いと表示されていたら購入しなかった。無駄な送料とられて再入荷待ちとはありえないショップです。

  • kis*****さん

    2017年4月16日 23:02

    連絡もなく商品キャンセルされてました。
    在庫管理しっかりお願いしたいです。

  • ssk*****さん

    2017年3月14日 12:35

    注文後、即日お支払い。その後3日間納期の連絡すら全く無し!こちらから催促してやっと連絡がくる。とてもショップとは思えない対応で不安しかありませんでした。。。

  • mug*****さん

    2017年3月6日 12:13

    在庫管理もできていなくメールもお粗末でした。
    自分はキャンセルしてないのにお客様都合のキャンセル通知がきて大変不愉快でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月8日 22:35

    この度は欠品の件、申し訳ございませんでした。
    実店舗もございますので下記の内容記載させていただいておりました。ご了承ください。

    *当店・実店舗もございますので滅多にございませんが、
    注文後在庫がなくなっている場合がございますのでご了承の程よろしくお願いします

    キャンセルの件、申し訳ございませんでした。
    処理ミスを起こしてしまいました事深くお詫び申し上げます。

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