ステップスポーツPayPayモール店のストア評価

kjt*****さん

2016年12月30日 15:27

注文後に商品サイズ切れとのメール連絡あり別商品へ切り換えることになったのだが、対応がチョットずさんかなと感じることがままあった。一報で交換の別商品をこちらから指定してくれとのことだったが、オンライン在庫には同サイズ同価格の商品がなく、何ら選択提示もなく何が他に選べるのか分からない。仕方なく近似価格の色違い品の手配指示したが、こちらのメール内容を把握してないのか、その指定したはずの品とオンライン上在庫ない別の色違い品を再度提示してきた。メールやり取りが少し不毛に感じられ、交換品は店舗任意で構わないとして納入品は決まったが…　商品到着時に付いてきた納品書には、納入品と異なる元々の注文品名と他の異なる店舗名の記載。仮に製品に問題があってもこれで返品出来るのだろうか？　本来なら最初の商品交換が必要な時点から店舗主導で細心の注意を払うべき件と思うのだが。購入歴があり買い易く信頼がおけると思っていた店舗だが、これからは少し躊躇しそう。

k55*****さん

2016年8月11日 19:07

金曜夕方注文して土日休みなので、月曜発送になるかと思っていましたが、事前にご連絡もらいましたが忙しいようで5日後の水曜発送で木曜に到着でした。
メレルの靴を注文しましたが箱がつぶれて届きました、靴は問題なかったのですが元箱が大切な方には良くない発送方法だと思います。

shi*****さん

2016年6月15日 22:50

在庫があるようなページでしたが、実際は在庫がなく取引キャンセルされました。

rea*****さん

2016年4月4日 14:58

プレゼント用に購入したバッシュが注文後に在庫なしの連絡が入り、とても残念でした。

mic*****さん

2016年2月28日 20:46

靴とセットで買ったシューケア用品が忘れられていました。

man*****さん

2015年12月29日 16:19

商品を注文した後ショップからメールが３日来なかった　心配になってこちらから連絡した。こんなこと初めてです。

nok*****さん

2015年12月16日 10:06

ワンサイズだけ在庫があったので注文したのですが、それから在庫確認しているみたいで、注文確定のメールがなかなか来なかったので、キャンセルさせていただきました。

con*****さん

2015年12月1日 13:15

注文してから届くまでに一週間かかりました。
他店では2、3日で届くので、少し遅い気がします。
連絡があればまた待っている方の気持ちも違うと思うので、次回は遅くなる旨の記載がないようでしたら連絡を頂きたいです。

eee*****さん

2015年11月30日 21:49

他店ではヤフーショッピングの注文受付メール（自動配信）の他に店舗からも営業時間に注文受付メールが来るのが普通なので、いつまで経っても来ないなぁ・・と待ってました。3日目でも来ないのでひょっとしたら連絡行ってない？と問い合わせしようとした矢先、発送メールが来ました。
在庫があるのか、ないなら納期はどうなるのか等知りたいので早めに受付メールを頂ければ助かります。発送後はスムーズに届きました。

tak*****さん

2015年11月18日 16:11

安いのはいい。
有名な店だが、在庫が無いものを掲載しています。
注文したら無いとか...手間がかかりますね。

yui*****さん

2015年11月15日 21:57

発送メールや、支払い完了メールが届かなくて、先払いだったのでかなり不安になりました。
こっちからストアに問い合わせてやっとメールがきました。
ただ、商品には満足していて、納品までのスピードは遅くなかったです。
確認メールはきちんとした方がいいですよ。

lov*****さん

2015年8月5日 09:13

ネットショップの経営者ならもっと極め細やかな配送方法を考えるべき。この程度の小さい商品ならメール便、クリックポストなど、追跡できるサービスもあるのだから。

hae*****さん

2015年3月24日 16:15

NORTHFACEのロゴの刺繍が写真のような白ではなかったです…

masatakadeamさん

2015年2月5日 12:33

注文した、商品が在庫切れで購入できなかった。

kuu*am*05*1さん

2014年12月27日 21:48

注文日が２４日の午前中で、発送が２６日で本日２７日に受け取りました。営業日でのお取引でしたが注文から発送まで時間がかかったのでこの評価とさせていただきました。午前中の注文で次の日には受け取れるのが当たり前と思っていましたし、スポーツ用品を多く扱っているショップですので在庫もあるものだと思っていましたのでネットショッピングとしての機能はあまりなされてないように感じました。商品の梱包などは丁寧でした。

michiyuki_na2typerさん

2014年12月21日 20:30

注文品と違う商品が届きました。
連絡後に正規注文品を速やかに発送してくれましたが、発送前の確認不足という点で星2つと評価さでていただきます。