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HOTgadgetのストア評価

評価内訳(全136件)

星5 84件 星4 9件 星3 14件 星2 10件 星1 19件

すべてのコメント付き評価

(136件中101〜120件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ilh*****さん

    2019年12月29日 14:55

    低価格での提供ありがとうございました。出来ればもう少し早く発送していただければ幸いです。

  • ioi*****さん

    2019年12月23日 16:41

    配送後すぐに評価依頼が1分間隔で3通も送付されました。
    配送しましたメールには、日本郵便での発送との表記でしたが実際はヤマト運輸のメール便でした。
    今後の取引は2度としません。

  • ora*****さん

    2019年12月21日 02:41

    注文確認のメールが月曜日に来て「発送」が金曜日。遅いと思う。
    普通は、翌日か翌々日には発送されることが多いので、
    発送完了メールがなかなか来なくてもすでに発送されたのかな?と思っていました。

    すぐに発送できないのであれば、「遅れます」とか「何日頃発送予定です」という
    メールをくれさえすれば良いのに、そういう気遣いもなかった。
    ただ連絡もなく商品が届くのを待つのは、何か手違いがあったのか?と不安にさせると思う。

    送料無料とか値段の安さに惹かれたけど、連絡もなく到着が遅いなら
    少し高くてもすぐ届く方のお店に注文したのに…と残念でした。

  • hcq*****さん

    2019年12月20日 14:39

    送料無料だけでもありがたいと思います。商品はもう届いています。私の住んでる地方では売ってなかったりするし直接、直営店に行けばもっと価格が高いと思うのでお値段の方もお手頃な値段だと思い購入させてもらいました。

  • bal*****さん

    2019年12月19日 10:15

    クリスマスプレゼントとして14日に注文したが、4日後の18日に欠品につきキャンセルするとの報告。

    在庫の確認に4日も要するのでしょうか。

    既に別ショップで注文済だが、この時期に4日も報告が遅れられると、今日注文したところでクリスマスプレゼントとして間に合うかどうか。

    非常に困ります。

  • kit*****さん

    2019年12月15日 11:17

    最低最悪の業者です。同じ製品が他であるのであれば、他店で購入されることをおすすめします。
    発送の手続きをしているとメールが来たが、散々待たされた挙げ句、品物がないとキャンセルされました。
    顧客都合のキャンセルは受け付けないと店の案内には記載があるが、今回店の都合でキャンセルとなっています。すでに支払いは下記のように完了しており、二重基準で理解に苦しみます。
    製品購入時は、ペイペイ残高払いで即時で購入代金が引き落とされましたが、キャンセルを承諾しても即時で残高が戻らず、他の購入製品に割り当てられず、非常に困っています。機会損失をどのように考えているのか店の対応は非常に不満です。
    上記の事があり、なぜこのようなことになったのか経緯の詳細説明と責任の所在を求めています。
    今の所、回答はありません。無視されているようで非常に不愉快です。
    星をマークしなければ、投稿できないので、1つつけましたが評価はゼロです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月16日 11:43

    HOTgadgetと申します。
    この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    キャンセルが遅れた件につきましては最初にキャンセルのご了承をいただいたときは夜分遅くに頂いていたのと翌日に頂いたときは休業日の時でしたのですぐにキャンセルの対応ができませんでした。
    大変申し訳ございません。
    また、詳細につきましてはメールにてご連絡させていただきましたのでご確認のほど宜しくお願い致します。

    この度は商品の欠品により多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    また、すぐにご連絡ができずにお客様をご不快にさせしまい誠に申し訳ございませんでした。
    重ね重ねお詫び申し上げます。

    kit*****さん

    2019年12月16日 21:26

    返信は時系列と5w1hが記載されておらず、責任の所在も記載がなく、詳細と言えないような内容でした。
    判で押したような、謝罪と在庫管理を強化するという内容で、きちんと説明して理解を得ようとする内容ではありませんでした。
    また、ストアに引き落としから返金までの利息について問い合わせしましたが、返信がなく不正に利息を受け取ってはいないと否定されませんでした。(業務時間内に関わらず返信がありませんでした。)
    これって預けている期間の利息を不正に受け取っているということ?
    利息も返金せよということではありません。即時で引き落としするということは商品の引き当てがあって然るべきといっているのです。それを欠品でしたというのは店の姿勢に問題がありすぎです。在庫管理を強化するというのであれば、今後一切欠品という問題を起こさないというシステムを説明できるのでしょうか?
    メールに返信がなかったように、この評価にもまともな返信はないのでしょう。

    (星1と評価しました)

  • b21*****さん

    2019年12月15日 08:52

    すぐに届きました。梱包なども問題ありませんでした。

  • mop*****さん

    2019年12月13日 17:15

    発送はきちんと連絡が来て安心だとは思いますが5日経ってもまだ届かず追跡サービスを見てます。問い合わせは土日お休みのようで、でもなぜか今日3回も評価のお願いのメールが来たのでストア評価だけ先にしました。無事に届いたら品物の評価を入れます、お待ちください。

  • dar*****さん

    2019年12月13日 15:47

    ポスト投函でしたが思ったより早く届きました。

  • gsc*****さん

    2019年12月13日 14:16

    とても早く届きました!ありがとうございました!また利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • tut*****さん

    2019年12月13日 11:12

    迅速かつ丁寧な対応でとても良かったです。
    また購入したいと思います。

  • kai*****さん

    2019年12月11日 19:02

    何人かの方が書かれているように、発送に関してルーズな印象を受けました。目安が3日から7日以内で発送となっていますが、10日経っても連絡もなにもありません。急ぎの注文の場合は他のストアに分があるかもしれません。

  • fkm*****さん

    2019年12月10日 20:40

    この度は迅速なご対応をして頂きまして有難うございました。また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

  • tor*****さん

    2019年12月7日 14:19

    丁寧な梱包ですぐに発送していただき、ありがとうございました。

  • sky*****さん

    2019年11月29日 20:16

    とても早く届きました!ありがとうございました!!レビューが遅くなり申し訳ございません。また利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • hyp*****さん

    2019年11月24日 19:17

    梱包はしっかりとした梱包でした。
    迅速な配送手配をいただきました。

  • jsy*****さん

    2019年11月10日 18:21

    対応は早かったのですが、発送までが少し遅すぎる。梱包はしっかりしてました。

  • sof*****さん

    2019年11月9日 17:27

    包装も配送も良かったです。またよろしくお願いします。

  • bon*****さん

    2019年11月5日 00:32

    包装はゴミ捨てが楽でした、対応も丁寧で配送は5日位で届きました、まずまずでした。

  • don*****さん

    2019年11月2日 09:04

    対応も梱包も丁寧でした ありがとうございました