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HOTgadgetのストア評価

評価内訳(全126件)

星5 77件 星4 8件 星3 14件 星2 10件 星1 17件

星1のコメント付き評価

(17件中1〜17件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tru*****さん

    2021年2月15日 20:47

    3〜7日と書いてありましたが、メールが来たのは8日目。それからまた届くまでに数日かかりました。
    急ぎの商品はここで頼まないほうがいいです。

  • qkb*****さん

    2020年11月16日 17:09

    こんなに遅い発送はありえません。ポストに投函されていないでしょうか?との文面の後に2~3日お待ち頂けますか?送ったかのように言って送ってない。本当にもうここでは買いません。

  • uni*****さん

    2020年9月3日 17:29

    注文後、納期が遅れると連絡いただき了承しました。そのあと今度は長期欠品で注文をキャンセルするとのことでした。
    クーポンもあったのでこちらのショップから注文したのに、とても残念な対応でした。
    今までネットショッピングでこのようなことはなく、こちらは在庫管理ができていなお店です。

  • mam*****さん

    2020年5月14日 16:17

    欠品しているのに連絡なし。発送日を問い合わせても返信なし。キャンセル連絡し始めて欠品していたことを知りました。最悪なストアです。

  • bbs*****さん

    2020年4月20日 11:09

    発送が遅すぎるます。コロナ影響が無い商品かと思いますが…

  • hsp*****さん

    2020年4月17日 15:50

    注文して3日経つのに、Yahoo!からの自動メール以外の連絡なし!注文忘れてませんか??

  • lov*****さん

    2020年4月10日 19:49

    ストア都合でキャンセルとなりましたが、対応悪すぎでした。
    残念です。

  • emi*****さん

    2020年3月14日 12:08

    1ヶ月経っても未だに商品到着せず
    ストアに連絡しても電話対応が悪すぎる

  • yaw*****さん

    2020年3月12日 18:16

    購入したSSDが欠品ということで、店側の要望でキャンセルとなりましたが、いっこうに手続きが進んでおりません。キャンセルメールが届くとのことですが届きません。ポイントも返還されません。どうなっているのでしょうか?

  • kir*****さん

    2020年1月10日 15:48

    商品在庫管理できてない。注文をキャンセルされる

  • yuk*****さん

    2020年1月5日 11:56

    迅速な対応都のコトで利用しましたが、発送が注文から10日過ぎてからでした。もう利用しないと思います。

  • ioi*****さん

    2019年12月23日 16:41

    配送後すぐに評価依頼が1分間隔で3通も送付されました。
    配送しましたメールには、日本郵便での発送との表記でしたが実際はヤマト運輸のメール便でした。
    今後の取引は2度としません。

  • bal*****さん

    2019年12月19日 10:15

    クリスマスプレゼントとして14日に注文したが、4日後の18日に欠品につきキャンセルするとの報告。

    在庫の確認に4日も要するのでしょうか。

    既に別ショップで注文済だが、この時期に4日も報告が遅れられると、今日注文したところでクリスマスプレゼントとして間に合うかどうか。

    非常に困ります。

  • kit*****さん

    2019年12月15日 11:17

    最低最悪の業者です。同じ製品が他であるのであれば、他店で購入されることをおすすめします。
    発送の手続きをしているとメールが来たが、散々待たされた挙げ句、品物がないとキャンセルされました。
    顧客都合のキャンセルは受け付けないと店の案内には記載があるが、今回店の都合でキャンセルとなっています。すでに支払いは下記のように完了しており、二重基準で理解に苦しみます。
    製品購入時は、ペイペイ残高払いで即時で購入代金が引き落とされましたが、キャンセルを承諾しても即時で残高が戻らず、他の購入製品に割り当てられず、非常に困っています。機会損失をどのように考えているのか店の対応は非常に不満です。
    上記の事があり、なぜこのようなことになったのか経緯の詳細説明と責任の所在を求めています。
    今の所、回答はありません。無視されているようで非常に不愉快です。
    星をマークしなければ、投稿できないので、1つつけましたが評価はゼロです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月16日 11:43

    HOTgadgetと申します。
    この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    キャンセルが遅れた件につきましては最初にキャンセルのご了承をいただいたときは夜分遅くに頂いていたのと翌日に頂いたときは休業日の時でしたのですぐにキャンセルの対応ができませんでした。
    大変申し訳ございません。
    また、詳細につきましてはメールにてご連絡させていただきましたのでご確認のほど宜しくお願い致します。

    この度は商品の欠品により多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    また、すぐにご連絡ができずにお客様をご不快にさせしまい誠に申し訳ございませんでした。
    重ね重ねお詫び申し上げます。

    kit*****さん

    2019年12月16日 21:26

    返信は時系列と5w1hが記載されておらず、責任の所在も記載がなく、詳細と言えないような内容でした。
    判で押したような、謝罪と在庫管理を強化するという内容で、きちんと説明して理解を得ようとする内容ではありませんでした。
    また、ストアに引き落としから返金までの利息について問い合わせしましたが、返信がなく不正に利息を受け取ってはいないと否定されませんでした。(業務時間内に関わらず返信がありませんでした。)
    これって預けている期間の利息を不正に受け取っているということ?
    利息も返金せよということではありません。即時で引き落としするということは商品の引き当てがあって然るべきといっているのです。それを欠品でしたというのは店の姿勢に問題がありすぎです。在庫管理を強化するというのであれば、今後一切欠品という問題を起こさないというシステムを説明できるのでしょうか?
    メールに返信がなかったように、この評価にもまともな返信はないのでしょう。

    (星1と評価しました)

  • cho*****さん

    2019年10月21日 20:18

    注文してから2週間もかかって届きました。
    遅すぎる。
    D H Cで注文した方が良かった。

  • ngs*****さん

    2019年10月7日 16:44

    最低のストアです。
    注文して一週間音沙汰もなく、確認したら、欠品のため注文キャンセルさせて頂きますと、悪びれもないメールが来ました。
    まだ未送付の場合はキャンセルしたいと確かに言いましたが、それにしても、品物がないのであれば、注文を受けた時点で欠品の旨を連絡すべきではないでしょうか。
    本当に常識のない方が運営されていて、がっかりいたしました。

  • mit*****さん

    2019年9月16日 15:26

    梱包は普通でしたが
    お店だけのせいではないと思いますが
    あまりにも遅すぎます!

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