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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

スターモールのストア評価

評価内訳(全867件)

星5 688件 星4 115件 星3 25件 星2 11件 星1 28件

ストア都合注文キャンセル率

0.74 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • y_f*****さん

    2020年8月17日 22:18

    キャセル連絡がとても遅かった。 その間にアマゾンで購入した。二度とここには頼まないことにします。

  • cal*****さん

    2020年7月24日 21:40

    御請求先とお届け先を違う場所に設定していたのに御請求先に商品が届いた。
    しっかりと管理をしてほしい。

  • wtq*****さん

    2020年3月29日 10:13

    おすすめしません。
    商品不具合の為、交換をお願いしましたが、メーカーとの責任の押し付け合いの末、十日間も連絡なく放っておかれました。再度こちらから催促しました。
    信頼できません。

  • aaa*****さん

    2020年3月12日 13:26

    注文キャンセルさせられました。こまるな。必要だったのに。

  • nar*****さん

    2020年3月12日 07:51

    数週間前に注文していた何の連絡もなくいきなりキャンセルになりました。
    新型コロナウイルスの影響で仕方ない面もあると思いますが、何の連絡もなしにいきなりキャンセルはあまりにも不誠実だと思います。

  • may*****さん

    2020年2月26日 11:03

    発送が遅すぎる。遅い理由も無し。客をバカにしてる。もう一切ここでは買わない。

  • nan*****さん

    2020年2月21日 00:06

    最悪です。

    この度は、「Yahooスターモール」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    早速ですが、ご注文頂きました商品は下記日程にて出荷予定です。
    ◆出荷予定日:2020年02月15日
     配達希望日:
     時間指定 :
    ※商品到着まで、もう少々お待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
    ※万が一出荷予定日より遅延する場合は改めてご連絡差し上げます。

    と、02月10日にメールがあり、02月15日過ぎても連絡も商品も届かず
    02月20日23時23分にやっとメールが届いたと思ったら

    いつもYahoo!ショッピングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、本注文はキャンセル手続きが発生しましたので、
    弊社にて、注文キャンセル処理を実施いたしました。
    【キャンセル理由】
    お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。

    と、メールが届きました。
    何の説明もなく『お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。』は酷いと思います。
    商品が届くのを待っているお客の事を考えないヒドイ店だと思います。

  • bjt*****さん

    2020年1月22日 21:12

    宛名の下に商品名の記載あり。プライバシーゼロ。今後絶対このストアは利用しません。

  • hy_*****さん

    2019年12月10日 13:31

    12月5日に送られてきました。
    賞味期限を確認すると、来年の1月末でした。
    意図的に、賞味期限が迫った商品を発送したとしか思われない。
    二度とこの店では、購入しない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月15日 10:27

    【賞味期限につきまして】
    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

    さて、コメント頂きました件ですが、弊社委託先センターに
    ご注文いただきました商品の賞味期限を確認しましたところ、
    出荷当時の賞味期限は、以下の通り1年以上ございました。

    正式な賞味期限:20日/01月/21年
    ※賞味期限の記載順は【日/月/年】と、年月日が逆の順番で表記されております。

    その為、20年1月21日と誤認されることがございますが、
    正しい賞味期限は、【21年1月20日】となります。

    お手数をおかけしますが、念のため、ご確認いただけますと幸いです。

    ※弊社商品は、メーカーより直近在庫を取り寄せておりますので、
     賞味期限(消費期限、使用期限、耐用年数)は、可能な限り1年以上の商品を扱っております。

    以上、ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。

  • mar*****さん

    2019年11月19日 13:21

    対応完璧でしたまた包装も有難うございました。

  • wdp*****さん

    2019年11月2日 16:32

    最悪でした!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    (星1と評価しました)

    wdp*****さん

    2019年11月2日 17:23

    販売できない商品をサイトに載せ、キャンセルするストアです。商品がないと6日後に連絡が来た。ヤフーショッピングでこんなに対応が悪いストアは初めてです。商品無いのに出品しないで欲しいです。

    (星1と評価しました)

  • air*****さん

    2019年9月13日 22:53

    購入するに当たり送料を考慮してして、お安く購入出来ると思いこちらの店舗を選びました。
    配送方法も選べるとあったので、一番安い送料の定形外を希望したのですが「金額それほど違わないし宅急便の方が安全」と言う一方的な理由から定形外では発送してもらえませんでした。
    購入する側としてはたとえ10円でも安くと思って店舗を選んでいるのに、定形外との差額(今回は400g以内で定形外だと500円で届いた)100円を負担して頂ける訳でもなく、この対応はいかがなものかと思いました。
    また、届いた商品の期限は2020年の8月。
    以前他の店舗で購入した商品は2年近く期限があったので1年半分の数を購入をしたのですが失敗です。
    私の中ではこちらの店舗はブラックリスト入りです。

  • lp_*****さん

    2019年8月10日 17:04

    Yahoo!ショッピングで欲しい商品を検索して
    出てきたショップさんです。
    注文から出荷通知まで9日かかりました。
    メールに2~6営業日と記載されていたので
    実際は、6日です。
    記載されていた日にちの範囲内なので文句はありませんが
    余裕をもった日にちだと思っていたのと
    友達の分と一緒に購入したので
    待っている時間はとてももどかしかったです。
    ここでしか購入できないものではなかったので
    他のショップで買えば良かったと思います。
    今後はこちらのショップを利用することは
    ありません。

  • apl*****さん

    2019年5月10日 20:11

    送料無料の商品と別商品(同じくらいのサイズ商品)を一緒に注文して、もし同梱できず送料無料にならない場合は別商品はキャンセルでと注文時の店舗連絡に記載しといたのですが、見落とされたのか送料がかかりました。更に商品は梱包漏れで2便で届きました。注文商品はヤマトさんのコンパクト1箱に納まる量です…。ゴールデンウィークで忙しいときの注文なのでミスが起こりやすいとは思いますが、正直がっかりでした。頑張ってください。少人数だそうなので、何か要望がある場合は、注文時ではなくメールか電話で連絡された方が良いようです。ご参考までに。

  • ury*****さん

    2019年4月23日 15:28

    注文後数日経っても何のメールも来ない
    発送も遅い!

  • laf*****さん

    2019年4月11日 11:00

    コンフォートプラスの最安値比較で、なぜかバリューパックが最安値になっており、間違えて購入してしまいました。
    皆さんも気を付けた方がいいです。

  • man*****さん

    2018年12月25日 11:56

    なかなか発送されず、かなり経ってから届きました。

  • kar*****さん

    2018年12月3日 13:36

    まだ届かない。2日から6日までって書いてあったけど、過ぎても届かないっておかしい。

  • hir*****さん

    2018年11月18日 08:24

    販売できない商品をサイトに載せ、キャンセルするストアです。

  • sue*****さん

    2018年8月26日 14:40

    対応悪いです。
    注文した商品が廃盤で注文キャンセルになったのは仕方がないことですが、当初〇〇日に発送しますとの連絡を受け取ったのち、発送日になってようやく「廃盤につき注文キャンセルします」とのこと。正確な確認ができてから発送日連絡をしてください。10日間も無駄にしめした。

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