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StarkSHOPのストア評価

評価内訳(全20件)

星5 11件 星4 1件 星3 0件 星2 1件 星1 7件

星2のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ham*****さん

    2021年12月11日 16:57

    今のところ最悪です。在庫確認した後商品は使えないし、連絡がないからキャンセルしたら送ってくるし、不信感しか今はありません。

    (星1と評価しました)

    ham*****さん

    2022年1月16日 12:19

    商品が、説明通り使用できなかったため、返品しました。返品返金の対応が非常に遅く、一ヶ月以上かかり、ストアからの指示で動いても、スムーズに動きができませんでした。
    返金するからと、口座番号を送ったにもかかわらず、返品した、商品の確認ができましたと、連絡後、口座番号は必要ありませんでしたと、連絡が入りました。
    不信感と不安が募る取引でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 21:54

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    コメントで頂戴しました「商品内容、返品返金の対応」
    ですが誠に申し訳御座いませんでした。

    返送先とのトラブルでスムーズに返品作業が進まず
    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

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