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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

StarkSHOPのストア評価

評価内訳(全20件)

星5 11件 星4 1件 星3 0件 星2 1件 星1 7件

星1のコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fwg*****さん

    2022年3月15日 18:34

    在庫がないのでキャンセルされたが、商品ページ見たら、価格を上げられて出品してる始末
    キャンセルもお客様の都合でキャンセルされた

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 15:39

    この度は評価コメント頂戴し、誠にありがとうございます。

    お客様にはご不便をおかけする結果となり、
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    在庫管理について今一度見直し、お客様に心地良くお買い物を
    して頂けるように改善を早急に行って参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は大変申し訳御座いませんでした。

  • rur*****さん

    2022年3月14日 14:01

    ☆1もつけたくないくらい最低なストアです。
    注文後、在庫がないという理由でキャンセルを促されました。
    その後、商品ページを見ると価格が吊り上げられていました。
    おそらく他ECストアで高騰していることに気づいたのでしょう。
    こちらの問い合わせにも返信がなく、最低なストアです。yahooショッピングにも通報済みです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 15:49

    この度は評価コメント頂戴し、誠にありがとうございます。

    お客様にはご不便、そして不快な思いをさせてしまう結果となり、
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    お客様にご指摘頂きました、在庫管理・問い合わせ対応等、
    現在の運営管理の問題点を見直し、改善を早急に行って参ります。

    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。

  • mam*****さん

    2022年3月11日 23:18

    無いものを売るお店です。
    気をつけてください

    (星1と評価しました)

    mam*****さん

    2022年3月12日 23:01

    マイナスつけられないのが残念です。
    自社が在庫のない商品売ってるのにお客様の都合というあり得ないキャンセル処理をします。ふざけすぎです!ここのショップは二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 15:51

    この度は評価コメント頂戴し、誠にありがとうございます。

    お客様にはご不便、そして不快な思いをさせてしまう結果となり、
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    在庫管理について今一度見直し、お客様に心地良くお買い物を
    して頂けるように改善を早急に行って参ります。

    この度は大変申し訳御座いませんでした。

  • cyo*****さん

    2021年12月20日 21:14

    ホントは星0ですが、返信をいただいたので1です。
    ありえない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 19:20

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    在庫切れに関しまして、誠に申し訳御座いませんでした。

    ご注文頂きました商品は他ネットショップ併売の関係で欠品でございましたが、
    理由はどうあれ、結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • tkk*****さん

    2021年12月12日 12:26

    商品を注文しましたが、他ネットショップ併売の関係で現在在庫が欠品しており次回入荷もと未定との連絡がきました。

    仕方がないので出品者都合のキャンセルであれ問題ないと返信したところまではよかったのですが、Yahooからの自動キャンセルメールには、キャンセル理由として、お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。とのメールの記載がありました。

    注文キャンセル率などのショップ側の都合もあるかもしれませんが、今回は明らかに出品者の在庫が確保できなかっだことにが原因によるキャンセルなのに、購入者の都合としてキャンセル処理するのはおかしいのではないでしょうか。

    一度キャンセルされた方はキャンセル理由を確認された方がよいかもしれません。

    また、キャンセル処理された後、当方が購入した際の価格より釣り上げられて出品していたのでとても不快な思いをしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 21:49

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    コメントで頂戴しました「キャンセル処理の件」
    ですが誠に申し訳御座いませんでした。

    在庫切れについてのご説明をさせて頂き、どうされるかをお問い合わせをする流れでしたが、
    理由はどうあれ、結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • gla*****さん

    2021年12月9日 08:21

    この店は理由を説明せずに私の注文をキャンセルしました。これは礼儀正しくありません。楽しみにしていた友達へのウエディングギフトでした。
    とてもがっかりしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月2日 21:57

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    コメントで頂戴しました「無断キャンセルの件」
    ですが誠に申し訳御座いませんでした。

    在庫不足・キャンセルに関してのご連絡は登録されたご連絡先にさせて頂きましたが、
    理由はどうあれ、結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • tak*****さん

    2021年12月1日 17:40

    注文したのですが「併売しており在庫がないからキャンセルしたい」旨のメールが届きました。
    しかし、商品ページを見ていると値段が釣り上げられて販売されてました。
    人気商品なのは分かるのですが一度購入した(しかも定価より上で)お客をキャンセルしてさらに吊り上げて販売するのはちょっと悪質かと思います。とても残念です!ここでは買わないほうがいいですよ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月4日 13:09

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    コメントで頂戴しました「在庫不足、また価格引き上げ」
    ですが誠に申し訳御座いませんでした。

    卸先業者様が異なると、仕入れ値が高くなってしまい、販売価格も高くなってしまいます。
    理由はどうあれ、結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

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