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この度は、丁寧なご対応ありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願いいたします。
取り寄せ商品のメーカー在庫がなかったので今回はキャンセルとなりました。ひとつひとつのメーカー在庫を管理するのは無理があると思いますので、すぐに必要な場合は予め問い合わせる方がいいと思います。
商品の対応ありがとうございました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
こちらのショップにてカンパニョーロのブレーキローターを購入しました。新品状態でローターの歪みがあり、キャリパー側で調整しても走行時に接触してしまう為、フロントローターのみ交換の依頼を行いました。何度かやりとりを行った結果、新品状態で数ミリ歪みがあるのがデフォルトであり、ショップに持ち込み歪みを直して貰うよう言われた。歪みがある事を許容して、挙げ句の果てに他責にしようとする思惑を感じました。ローターは歪みがあるのが当然とするのが、このショップの考え方で責任を放棄する不誠実なショップです。皆様、ご注意願います。
ストアからの返信
お世話になっております。 評価頂き有難うございます。 この度お客様よりローターが歪んでいるとのご連絡を受けましたので、歪みの程度などをお伺いしましたところ、不明とのことでした。 新品状態であっても製品の品質上、一切の歪みがない場合も通常あり、その場合はキャリパーではなくローターを修正工具にて、調整が必要となります。 歪みの程度含め、状態が不明ですとメーカーとのやり取りも出来かねるため、ショップへのお持ち込みをご提案させて頂きましたが、ご納得頂けず残念です。 なお、今後の当店のご利用はお控え頂きますよう、宜しくお願いいたします。
ストアからの返信
【一部訂正しております】 お世話になっております。 評価頂き有難うございます。 この度お客様よりローターが歪んでいるとのご連絡を受けましたので、歪みの程度などをお伺いしましたところ、不明とのことでした。 新品状態であっても製品の特性上、多少の歪みがある場合も通常あり、その場合はキャリパーではなくローターを修正工具にて、調整が必要となります。 歪みの程度含め、ヒアリングの段階で状態が不明ですとメーカーとのやり取りも出来かねるため、ショップへのお持ち込みをご提案させて頂きましたが、ご納得頂けず残念です。 なお、今後の当店のご利用はお控え頂きますよう、宜しくお願いいたします。
ショップの回答と異なる表記がありました。私がショップへ報告しましたのは次の通りです。【何ミリと正確に判断出来ません。目視でキャリパークリアランスを確認すると回転時に波打つ形です。クリアランス調整しても走行時にブレーキパッドへ接触します。】分からないとは言っておらず、具体的な状況説明を行っていますが、このような正確な回答もできないショップですから、信用ができないのは明白です。過去の評価を見ても、在庫製品以外の対応はおざなりです。このショップに言われるまでもなく、信用のおけない当該ショップでの購入は致しません。ブレーキローターの歪み問題は、良く聞く話ですが、ショップ側で歪みがある事を前提とした販売を行っている事に不信感しかありません。これまで、シマノ製ローターで歪みはございませんでしたので、皆様に共有しておきます。
お取寄商品でしたが、とても迅速に丁寧な梱包で発送して頂けました。他のお店より安かったのも魅力的です。 また機会がありましたら利用させて頂きます。
迅速な対応ありがとうございました。 とても良いショップです。
暮れ押し迫っていましたが､迅速なご対応有り難う御座いました。タイヤが限界を超えていたので、直ぐに欲しかったので､大変満足です。良いショップさんと評価します。
ネットショップとして安心してお取り引きできました。発送も速く商品も気に入りました。また、機会があったらよろしくお願いします。
良い物を安く手に入れる事が出来ました。有難う御座いました。
迅速丁寧な対応で安全に商品を届けていただき感謝しています。ありがとうございました。
問い合わせについて、直ぐ返信頂きました。 誠実さを感じ購入しました
Amazonでも同じ商品を注文したが､全く同じで発送されないどころか何の音沙汰も無い｡ さっさと店畳め｡
ADEPTのサドルを注文しましたが、開封品が届きました。
商品届きました。連絡発送等迅速で商品も予定通り届きました。また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございます。スムーズなお取り引きに感謝します。
配送も速く梱包も丁寧でした。 次回も宜しくお願いします。
早い発送ありがとうございます 無事受取りました
2〜3日以内で発送と書いていながら来たのは一ヶ月以上経ってから。 こちらから連絡をしなければ一切連絡なく、商品がこないのが業者のせいにする有様。 二度と利用しません。
迅速な対応ありがとうございました またよろしくお願いいたします。
発送も早く梱包もコンパクトで、とても良いショップです。