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Star5 スターファイブのストア評価

評価内訳(全3,687件)

星5 2,831件 星4 623件 星3 162件 星2 37件 星1 34件

星2のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • y_o*****さん

    2021年2月16日 21:29

    宛先の番地以降の記載がなくヤマト運輸様で宛先不明扱いになっておりました。クロネコメンバーに登録していたので自身で気がついたため何とか届けて頂けました。
    また、アレルギーがあるのでコットン100%を確認して購入したのですが実際はポリエステル30%でした。
    イタリアンクオリティなSHOPさんだと思いますがイタ車乗りなら我慢できるかな!?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月17日 16:20

    モーターレーシングストア Star5 店長:高崎でございます。
    この度は当ストアのご利用ならびに、ストア評価へのご協力、誠にありがとうございます。

    ■発送住所の番地抜けにつきまして
    発送担当者の人的ミスにより、お届け先住所の番地抜けが発生してしまい、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
    今後の再発防止に向けて、社員教育を徹底するとともに、伝票製作システムの改善・見直しを推し進めて参ります。

    ■素材表記の誤りにつきまして
    メーカー公表の素材表示を行っておりましたが、そちらの値に誤りがあり、正しくは「コットン70%」「ポリエステル30%」であるにも関わらず、誤りがある状態で商品を販売、ご提供してしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
    現在は、正しい素材表示に訂正させていただきましたが、素材誤表記に伴い、ご注文のキャンセル・ご返品・ご返金にも迅速にご対応させていただきますので、ご希望の際は別途ご連絡いただければ幸いでございます。

    この度の不手際、改めて心より深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

  • pow*****さん

    2018年1月29日 00:10

    発送メールがあり、追跡番号が記載され
    到着を心待にしていたところ、
    3日たっても追跡できない...

    出品者に確認したところ
    送料が不足しているので追加しないと
    発送できない。←指定送料を含めた金額を購入時に入金済み。

    おかしい。と言ったところミスを認めていただき
    発送

    正直疲れました。

    商品到着後のお話。
    商品に深い傷があったが交換はできない。

    対応は親切なのにアンサーバックと
    自社が販売した商品に対する意識が
    低いのでこの評価となりました。
    参考までに。

  • mit*****さん

    2017年10月20日 20:56

    ハマりました。購入金額の半額位の商品です。お勧めは致しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月21日 00:34

    この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
    ご注文いただきました商品について、品質にご満足いただけず、当店としましても残念な気持ちでございます。
    今後、お客様の期待を下回るような事が無い、魅力的な商品をご提供出来るよう、メーカー様にも情報を共有させていただき、製品開発に努めさせていただきます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございます!

  • mas*****さん

    2016年1月25日 03:07

    メール便希望の場合にはメール便希望と書けばいいとありましたが叶えて頂けなかった。
    初めから無ければ期待しませんでした、書かないで欲しいです。

  • har*****さん

    2015年11月2日 00:21

    待てど暮せど、音信普通。まともな客なら、もう相手にしない。

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