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Star Partsのストア評価

評価内訳(全9,262件)

星5 6,983件 星4 1,480件 星3 484件 星2 80件 星1 235件

星1のコメント付き評価

(192件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ksc*****さん

    2021年12月29日 12:37

    送料高過ぎ本体価格より送料高いのはあり得ない

    (星1と評価しました)

    ksc*****さん

    2022年1月9日 16:04

    スラリを頼んだのにサラリが届いた。
    最悪の業者もう二度と買うことはないだろう

    (星1と評価しました)

  • cho*****さん

    2021年10月30日 20:45

    購入から2週間経過しましたが未だに商品も届かず連絡もなし。こちらからアクションを起こさないといつまでも放置されるのでしょうか?違う商品を購入したので商品はもう必要ありませんがお金は返してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月5日 14:28

    この度は当ショップにてご注文をいただき誠にありがとうございます。
    お客様がご注文された商品は、ご注文時にご入力いただきました車両情報では適合しないため、10/13 18:07:16にメールにてお知らせさせていただいております。
    その後、お客様からの回答をお待ちしている状態でございました。
    恐れ入りますが、当社からのメールが迷惑メールなどに分類されていないか今一度ご確認をお願い申し上げます。
    こちらの評価コメントからではキャンセルは致しかねますので、お手数ではございますが注文履歴またはお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

    cho*****さん

    2021年11月13日 05:59

    1ヶ月経ちましたが未だに返答もされず気がつけば最初の投稿からこっそりレビューコメントに書き込むという悪質さ。メールの返事もなくコメントだと書き込みしてもこちらがチェックしないと分からないシステムを悪用してるとしか思えません他の評価も参考にするべし。つまらない言い訳してないでさっさとお金返してください。

    (星1と評価しました)

    cho*****さん

    2021年11月13日 06:00

    1ヶ月経ちましたが未だに返答もされず気がつけば最初の投稿からこっそりレビューコメントに書き込むという悪質さ。メールの返事もなくコメントだと書き込みしてもこちらがチェックしないと分からないシステムを悪用してるとしか思えません他の評価も参考にするべし。つまらない言い訳してないでさっさとお金返してください。

    (星1と評価しました)

    cho*****さん

    2021年12月11日 17:14

    12月11日追記
    10月12日に注文をして発送も返金も対応せずに11月27日に売上を確定して更には本日12月11日にクレジットカード明細に不明な売上を確認してレビューの投稿に至ってます。
    商品のキャンセルも受け付けず忘れた頃に売上を確定して商品も発送しない詐欺行為です。最近このような詐欺行為を行う業者が増えてるようで、当方も引っかかってしまいました。

    (星1と評価しました)

  • das*****さん

    2021年10月7日 20:44

    注文時、1〜5日発送。1ヶ月経っても発送連絡が無いので、ストアに問い合わせると、メーカーから1ヶ月以上との事。さらに納期未定ときた。合わせて2ヶ月以上。途中経過の連絡ぐらいできないのか?
    このストアとの取引はしない。

  • xpt*****さん

    2021年8月5日 04:20

    最悪な店です!
    対応が悪い!納期がわからない!

  • mak*****さん

    2021年1月17日 22:53

    商品レビューができません。配送や梱包より商品に問題があります。 マッチング確認までしたがつかえませんでした。 ディーラーで修理する結果になり無駄な出費になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月3日 16:34

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    この度は商品の不具合におきましてお客様にはご不便おかけし誠に申し訳ありませんでした。

  • tan*****さん

    2020年10月28日 22:57

    10月2日に注文しましたがまだ届いていません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月29日 09:52

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お客様の注文状況を確認させていただきましたところ、注文時に適合確認を希望すると明記されておりましたが、車両情報のご記入がなかったため、ご登録いただいておりますメールアドレス及び電話にて連絡をし、お客様からの回答をお待ちしておりました。しかしながら、長らくご返答がいただけなかったため誠に残念ではございますが、キャンセルとなっておりました。
    つきましては誠に恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
    再度ご購入をご希望の場合は、購入前にストアへトップページにございます「問合せフォーム」もしくは、商品ページにございます「この商品について問い合わせ」から事前に車両情報をご連絡いただき適合確認が可能です。
    今後とも当ショップをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

  • rei*****さん

    2020年8月19日 15:52

    8/6に注文して8/19になっても商品届かず。商品説明にあった納期と大きな差。連絡ぐらい出来ると思いますが。途中、8/11に連絡したところ連休のために8/17発送との事。又問い合わせしたところ8/20に入荷との事。一度連絡しているのに遅れるんであれば連絡が欲しかった。キャンセルしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 16:13

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お忙しいところ、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
    お客様から頂いた貴重なご意見は今後の店舗運営及び社員教育の参考とさせていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • hos*****さん

    2020年8月19日 14:11

    注文してから問い合わせしても一切連絡が有りません。もうここは使わない。キャンセルの連絡しましが見ているか謎。ちゃんとキャンセルしてくれんだろうな?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 14:42

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    現在休暇明けの為、お客様からのお問合せ等を多数いただいており、長らくお待たせしておりご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
    ストアトップ等で告知させていただいておりますとおり、いただいた問い合わせから順次対応させていただいております状況ですので、ご返信につきましては今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。
    大変恐縮ではございますが何卒宜しくお願い申し上げます。

  • boo*****さん

    2020年8月13日 01:10

    商品の在庫がないのは
    致し方ないですが、
    メールでの連絡も送られておらず(送ったと言っていましたが来ていませんでした)
    その後の対応も一方的で、普通在庫が取れない状況なら電話の一本でも出来るとは思いますよ
    とにかくキャンセルするなら本人にちゃんと確認してからキャンセルしてください
    知らない間にキャンセルされて発送もされてないなら他のショップに頼めば良かったと思います

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 15:03

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お忙しいところ、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
    お客様から頂いた貴重なご意見は今後の店舗運営及び社員教育の参考とさせていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • mai*****さん

    2020年8月7日 23:07

    メールの確認は無し状態で、入金確認も無し。非常に対応がおそまつです。

  • dre*****さん

    2020年8月6日 15:28

    仕事に必要な部品を電話確認後に注文したが何らかのミスで発送しておらずお客さんに
    頭を下げなければならない状況に……
    何度も購入して問題なかったお気に入りのショップだったこともあり残念

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 15:11

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お忙しいところ、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
    お客様から頂いた貴重なご意見は今後の店舗運営及び社員教育の参考とさせていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • agv*****さん

    2020年7月26日 18:42

    在庫切れで代わりの他の商品を勧めてくれましたが、購入しようと観たらそれも在庫切れ…
    よく分からないお店でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 15:11

    この度はスターパーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お忙しいところ、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
    お客様から頂いた貴重なご意見は今後の店舗運営及び社員教育の参考とさせていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • zak*****さん

    2020年7月4日 07:17

    部品を注文したのですが3週間無反応。
    キャンセルの連絡をしたが無反応。
    いつの間にかキャンセル。
    良いショップだと思い使うのですが
    二回目です。

  • pok*****さん

    2020年5月29日 23:19

    ながいあいだまたせていただきありがとうございました

  • vst*****さん

    2020年5月16日 20:26

    NBOX(型式JF1)エアコンフィルターのサイズが合わずお店に問合せたところ中国で作っていてサイズの確認は行っていないとのこと。
    再度送ってもらうもサイズが同じ。
    連絡したところキャンセルさせてくれとのこと。商品を返品してもなかなか処理してくれずこちらから連絡してやっと処理してもらった(5月連休をはさんで15日位)。

  • cxm*****さん

    2020年5月13日 00:16

    一度購入すると、いつまでもメールがしつこい。
    しかも、断っても無視。
    犯罪に近いです。抗議します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月13日 11:50

    この度は当店のメルマガ配信について大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
    メールマガジン解除につきましては、誠に申し訳ありませんが、当社からの操作はヤフーショッピングの仕様上いたしかねます。
    誠にお手数ではございますが、お客様ご自身で解除いただく必要がございます。
    メールマガジン下部にある「配信の登録・解除」の部分より、お手続きいただくか、
    もしくはヤフーショッピングトップページ下部にある「メールマガジンを配信停止する」からお手続き下さいます様、お願い申し上げます。

  • hid*****さん

    2020年4月10日 14:30

    注文した商品はすでに生産中止になっていて、購入出来なかったです。
    荷物の発送連絡を10日待ちましたが、連絡もなく当方から問い合わせをして初めて発覚した。
    その後の対応は良かったのですが、注文後すぐに生産中止の連絡をしてもらえてたら、こんなに長く待つ事もなかったと思います。
    その間、修理も出来ず待ちぼうけをくらい残念で仕方ありません。

  • tak*****さん

    2020年3月13日 07:51

    防塵マスクで、在庫がありそうな表記をしておきながら、
    入荷未定とのことで注文後にキャンセルされました。

    入荷未定分かっているのに、
    未だにすぐ入りそうな表記をしている悪質な会社です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 12:27

    この度は在庫状況の更新が遅れ、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしないように、更新の頻度を検討いたします。

  • yam*****さん

    2020年3月10日 19:49

    生産終了品の出品された為もちろん届かず連絡も無く失望しました。
    こちらもお客様の修理に使用する為大変ご迷惑をお掛けしてます。星は0です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月17日 12:30

    この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。商品状況について随時確認をしていくようにいたします。

  • e_m*****さん

    2020年2月29日 18:45

    エアフィルターエレメントを純正部品番号に合わせて発注しました。 届いた品物に表示されていた純正部品番号も 合致していました。 しかしながら、純正部品のエアフィルターエレメントとは寸法が違い、取り付け不能で、全く役に立ちませんでした。
    安かったので、購入いたしましたが、とんだ無駄遣いをしてしまいました。 皆様は お気を付けください。

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