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pds*****さん
2021年3月21日 21:07
送付に使った段ボール箱の中には、緩衝材が入っておらず梱包の状態としては良くないです。 また、その割には発送費用も高価すぎ如何なモノかと思う次第です。
mor*****さん
2021年3月13日 11:09
注文した部品は親指程度の大きさなのですが、スッカスかの箱に入れて送料１９８０円・・・メール便でも十分送れると思うのですが・・・？？
wam*****さん
2020年3月19日 01:14
新型コロナの影響で商品配送が伸びる可能性がありますとのことでしたが、12日目に商品配送メールが入りました。(広告では9〜11日目に配送予定) ３日後に最寄りの営業所に到着とのことで受取りに行きました。梱包はメーカー直送なのでそれなりにしっかりしていました。ただ、他メーカーで同等商品でも送料無料もあるなか、送料2090円もかかるのに4トン車が進入出来ないと軒先渡しが出来ない、40〜50m離れていてもだめとのことで最寄りの営業所(約20km)で受取り。一般的な洗面台で幅600の陶器製が見つからなかったので値段も安かったし今回が最初で最後の利用のつもりで購入しました。一週間後同商品の広告見たら価格か約11000円上がっていました。一般客相手にこのような配達方法だと販売台数伸びないかな？
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年3月23日 13:53
この度は当店にご注文頂き、誠にありがとうございました。ご記載頂きました内容につきまして、ご説明致します。当店の洗面台の配送(大型貨物便)につきましては、商品ページ記載の通り税込2,090円を頂戴しております。また当社の契約物流会社の配送を致しかねる場所(4トントラックが進入出来ない場所)への配送でございましたため、最寄りの物流会社営業所への引き取りをお願いした次第でございます。当店の配送につきましては、当店トップページのバナーの『ワレモノ商品(大型貨物便)の配送について』及び『よくある質問』に記載の通り実施致しております。配送サービスの向上につきましては今後の改善点として検討させて頂きたく存じます。また、商品の販売価格につきましては、部材調達、生産、物流等のコスト変動により随時変更を行っております。予告なく値上げとなる場合がございますのでご了承ください。(セールや在庫処分等により、予告なく大幅に値下げする場合もございます。)以上ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。今後とも、洗面トイレeショップ PayPayモール店を、よろしくお願い申し上げます。
jun*****さん
2018年9月22日 14:18
商品が到着して梱包の悪さにビックリしました。配送の方より受け取るにガタガタと音がするので、開けると大きめの段ボール箱に商品を入れただけ、緩衝材は皆無、箱の中で商品が遊んでいる音でした。また、製品の取り付け説明書もなく、あまりの酷さに唖然としました。ガタついても壊れない商品かもしれませんが、中の商品が動かない程度に緩衝材で保護して発送してほしいです。また、取り付けの完成図程度は添付してほしかったです。
2018年10月12日 20:07
この度は当店にご注文を賜りましてまことにありがとうございました。また当店の梱包仕様及び説明書につきまして、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 フィルバルブなどのメンテナンス部品梱包につきましては、同様のご指摘もあり、順次梱包の仕様を見直していっております。当社商品のメンテナンス部品梱包点数が多岐にわたり、全商品の梱包が改善されるまで時間を要しておりますが、順次改善して参ります。また取付説明資料につきましても、商品ページに掲載するなど順次改善を進めております。梱包含め商品品質には一層万全を期してまいりますので、今後とも当店のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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pds*****さん
2021年3月21日 21:07
送付に使った段ボール箱の中には、緩衝材が入っておらず梱包の状態としては良くないです。 また、その割には発送費用も高価すぎ如何なモノかと思う次第です。
mor*****さん
2021年3月13日 11:09
注文した部品は親指程度の大きさなのですが、スッカスかの箱に入れて送料１９８０円・・・
メール便でも十分送れると思うのですが・・・？？
wam*****さん
2020年3月19日 01:14
新型コロナの影響で商品配送が伸びる可能性がありますとのことでしたが、12日目に商品配送メールが入りました。(広告では9〜11日目に配送予定) ３日後に最寄りの営業所に到着とのことで受取りに行きました。
梱包はメーカー直送なのでそれなりにしっかりしていました。
ただ、他メーカーで同等商品でも送料無料もあるなか、送料2090円もかかるのに4トン車が進入出来ないと軒先渡しが出来ない、40〜50m離れていてもだめとのことで最寄りの営業所(約20km)で受取り。
一般的な洗面台で幅600の陶器製が見つからなかったので値段も安かったし今回が最初で最後の利用のつもりで購入しました。一週間後同商品の広告見たら価格か約11000円上がっていました。
一般客相手にこのような配達方法だと販売台数伸びないかな？
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年3月23日 13:53
この度は当店にご注文頂き、誠にありがとうございました。ご記載頂きました内容につきまして、ご説明致します。
当店の洗面台の配送(大型貨物便)につきましては、商品ページ記載の通り税込2,090円を頂戴しております。
また当社の契約物流会社の配送を致しかねる場所(4トントラックが進入出来ない場所)への配送でございましたため、最寄りの物流会社営業所への引き取りをお願いした次第でございます。
当店の配送につきましては、当店トップページのバナーの『ワレモノ商品(大型貨物便)の配送について』及び『よくある質問』に記載の通り実施致しております。配送サービスの向上につきましては今後の改善点として検討させて頂きたく存じます。
また、商品の販売価格につきましては、部材調達、生産、物流等のコスト変動により随時変更を行っております。予告なく値上げとなる場合がございますのでご了承ください。(セールや在庫処分等により、予告なく大幅に値下げする場合もございます。)
以上ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。今後とも、洗面トイレeショップ PayPayモール店を、よろしくお願い申し上げます。
jun*****さん
2018年9月22日 14:18
商品が到着して梱包の悪さにビックリしました。配送の方より受け取るにガタガタと音がするので、開けると大きめの段ボール箱に商品を入れただけ、緩衝材は皆無、箱の中で商品が遊んでいる音でした。また、製品の取り付け説明書もなく、あまりの酷さに唖然としました。
ガタついても壊れない商品かもしれませんが、中の商品が動かない程度に緩衝材で保護して発送してほしいです。
また、取り付けの完成図程度は添付してほしかったです。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2018年10月12日 20:07
この度は当店にご注文を賜りましてまことにありがとうございました。
また当店の梱包仕様及び説明書につきまして、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
フィルバルブなどのメンテナンス部品梱包につきましては、同様のご指摘もあり、順次梱包の仕様を見直していっております。当社商品のメンテナンス部品梱包点数が多岐にわたり、全商品の梱包が改善されるまで時間を要しておりますが、順次改善して参ります。
また取付説明資料につきましても、商品ページに掲載するなど順次改善を進めております。
梱包含め商品品質には一層万全を期してまいりますので、
今後とも当店のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。