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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

SSPLANETのストア評価

評価内訳(全237件)

星5 174件 星4 27件 星3 9件 星2 4件 星1 23件

ストア都合注文キャンセル率

1.72 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(186件中81〜100件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ior*****さん

    2019年11月19日 19:30

    梱包はメーカーの梱包を結束バンドで束ねたものでしたがしっかりと束ねられていたので問題なしです。発送も迅速にしていただきましたし、問い合わせ番号も連絡がありました。メールの文面も丁寧で好感が持てました。ただ、延長保証については事前に質問して返答された金額よりも実際の金額が高かったです。差額が110円だったので頼みましたが何日も前に事前質問をしているのできちんと調べて回答が欲しかったです。各商品ページに保証料が明記されるのがベストですが。また、保証書が段ボールの箱と箱の間に挟まっているだけなのもどうなのか。重量的にもずれないという判断なのでしょうがテープで箱に貼るぐらいでもいいかと思います。テープ跡が箱に残るのを気になっさたかもしれませんが、そもそも配送伝票直貼りの時点で気にすることではないです。

    (星5と評価しました)

    ior*****さん

    2019年11月19日 19:36

    評価点間違いを修正します。。。。。。。。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月20日 15:51

    この度はSSPLANETをご利用いただきありがとうございます。

    ご意見を参考に、テープで止めることを今後推進してまいります。

    また、延長保証の件は大変申し訳ございませんでした。
    消費増税の影響で、延長保証料金が値上がりされていたことに10月の請求を確認してから気づいた関係で、
    丁度ご注文いただいた時期にお値上げをさせて頂きました。
    商品の販売価格に応じて保証料金が変わるため、商品ページにご案内できないことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけいたします。

    またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • shi*****さん

    2019年11月13日 19:17

    梱包・配送・対応とも問題なしです。迅速に対応いただきありがとうございました。保証書に領収書もしくは納品書が必要だと思うので、発行よろしくお願いします。

  • tak*****さん

    2019年10月26日 20:30

    入荷手配ということで、1週間待ちましたがとても丁寧な梱包で満足のいく買い物でした!
    ありがとうございました。

  • kur*****さん

    2019年10月25日 15:25

    注文直後に、この会社の都合でキャンセルとなりました。配送会社の責任にしていますが、何かしら情報を抜き取っているのかもと不安になりました。お気をつけください。こちらの認識不足であれば謝罪します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月25日 15:55

    この度はご注文頂いたのに、キャンセルする事態となりまして申し訳ございませんでした。

    当店で配送設置依頼しているヤマダ電機さんの対応エリアから外れており、
    ご注文を承れなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

    当店ではお客様の情報は保管してございません。
    ヤフーショッピングさんとヤフーショッピングの提携システム上のみのデータ保管となっております。
    何か情報を収集していることはございませんのでご安心くださいませ。

  • yun*****さん

    2019年10月12日 23:57

    非常に丁寧で迅速な対応をありがとうございます。

  • ko_*****さん

    2019年10月10日 08:58

    ストアから直接連絡もなく、自動的にキャンセル通達メールが届きました。最悪の対応です‥。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月25日 16:05

    この度は当店をお選び頂いたのに、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。

    メールでご案内させて頂きました通り、旧モデルの生産終了につきご注文商品をご用意できず、
    重ね重ねお詫び申し上げます。

    また機会があった際には、丁寧な対応を努めさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • ndx*****さん

    2019年10月6日 19:33

    無事に届きました。設置も丁寧で満足してます

  • k_1*****さん

    2019年10月3日 16:38

    電話で注文の確認をいただいたり、メールで問い合わせるとすぐに返信いただいたりと、終始丁寧な対応でした。配送のお兄さんも、いい方々で、設置も引き取りも、スムーズでした。

  • dar*****さん

    2019年9月24日 13:02

    遅くなり申し訳ございません。無事設置され、快適です。
    問い合わせから設置完了までご親切に対応頂き、安心でした。引き続きよろしくお願いいたします。

  • dar*****さん

    2019年9月24日 12:58

    遅くなり申し訳ございません。無事設置され、まだ数回のみの使用ですが、快適です。
    問い合わせから設置完了までご親切に対応頂き、安心でした。引き続きよろしくお願いいたします。

  • a1n*****さん

    2019年9月9日 01:16

    配送や連絡もすべてにおいて、とても安心してお買い物ができる、信用できるショップさんです。
    正直、ネットショッピング(大きな電化製品)は不安もありましたが、全く心配はございません。
    又、機会がありましたらどうぞ宜しく願い致します!! とても満足です! ありがとうございました。

  • ens*****さん

    2019年8月26日 21:11

    全てにおいて、非常に良いストアさんです!!
    お安さで求めた(しかし高い買い物)ストアさんでしたが、疑問にも丁寧に回答いただき、選んで良かったです!また機会があればぜひ利用させていただきます!

  • f1g*****さん

    2019年8月24日 20:49

    お盆の最中に注文したにも関わらず、迅速に対応して頂き、休み明けには商品を発送して下さいました。
    本当に有難うございます。
    初めてのサウンドバーですが、テレビの音が劇的に変わり、とても満足のいく商品でした。

  • mnk*****さん

    2019年8月18日 19:19

    お盆期間にもかかわらず、迅速な対応ありがとうございました。

  • b_b*****さん

    2019年8月11日 08:29

    発送完了の連絡を入れていただけると良かったです。
    納期に時間がかかる商品だったため、本当に届くのか心配になり納品予定日の前日に 電話で問い合わせをしました。
    予定通り届くという事。手違いで発送連絡が行かなかった事。すぐに回答をしていただけました。
    対応もよかったです。

  • kon*****さん

    2019年7月9日 00:40

    迅速丁寧な対応ありがとうございます、またよろしくお願いします。

  • fim*****さん

    2019年6月22日 13:56

    配送は、とても早くて良かったので満足しています。

  • air*****さん

    2019年6月5日 20:45

    梱包もしっかりされた商品が届き、安心できる店だと感じました。
    質問の対応もしっかりしていて気持ちの良い取引ができました。
    また欲しい物があったら、お願いしようと思います。

  • seg*****さん

    2019年5月26日 05:45

    23日発売で、25日に子供の運動会に使いたくてお願いすると、23日に届くように手配頂いて本当に感謝しています。
    使い方や準備にも余裕があってみれたので、ありがとうございました。
    録画した動画もすごくきれいで感動しました。

  • spc*****さん

    2019年4月4日 12:42

    思ったより、はやく届きました。
    実際につかうのはこれからです。