スクウェア・エニックス e-STOREのレビュー

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総合評価

4.24

139

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

fuk*****さん

途中からなかなか思うように進展しなかったドラクエがスムーズに展開できて、目から鱗という状態です。素早い対応ありがとうございました。

gtr*****さん

迅速な商品発送と丁寧な梱包していただき誠にありがとうございました。 機会がございましたら是非、購入させていただきます。

「ー夢も希望もありませんー」 2015年4/23にクーポン使用・代引きで注文→トラブル発生。 2016年3/24にTポイント・クーポン使用・代引きで注文→トラブル発生。 「ウボァー!」 本当にいい加減にしてほしいわ。何の為のポイントとクーポンなんだよ。 誰だってミスはします。あります。 だけど、以前と全く同じ内容でのトラブルであるという点。 (言い換えれば、前回のミスを反省していないと受け取れる) 代金支払い・荷物受取完了から一週間経過してから連絡してくる点。 なんにせよ、対応・連絡が遅すぎるし、いい加減過ぎるしでもう・・・。(泣) ブロックメイキングしたいくらいだわ。 唯一評価できる点→発売日当日に荷物が届く(発送メール連絡は商品受取完了後に届いた) ・梱包は丁寧、のみ。

3/31にこちらから返金先などの連絡を送信。 4/1にサポートセンターから返信。 4/26にサポートセンターから返金の連絡。 諸事情により、まだ入金確認が出来ておりませんが、 今回新たに?に分かった件。 1.未だに担当制を取っていない。 2.サポートセンターからの返信メール・返金の対応までに約1か月程時間がかかる。 「とりもどそう、ぼくらのRPG」より、ユーザー・消費者からの信頼を取り戻して ください・・・。

meg*****さん

発送連絡共に迅速で梱包もしっかりしておりました。 ありがとうございます。

迅速かつ丁寧な梱包にて商品が無事に届きました。また。機会があれば利用したいと思います。

迅速かつ丁寧な梱包にて商品が無事に届きました。また。機会があれば利用したいと思います。

予約商品なのでまだ届いていませんがショップ独自の特典などあるので良いと思います。

pea*****さん

何度問合せしても一向に連絡なし! 勝手にキャンセルされる! 最悪なショップです! 二度と買いません!

lea*****さん

商品のギフトラッピングのオプション(350円)を選択したが、縦にも横にも商品が入る気配がなく、サポートセンターにサイズの大きい物に変更できないか相談したところ、大きいものが無いとのことでした。 返品返金を依頼したところ、確認次第案内すると言って10日経ちました。 連絡が無かったので連絡を入れたところ、 全く同じコメントで、未だに連絡がありません。担当制をとっていないらしく、対応が最悪です。 頭に来て仕方ありません。 書き込みを見たサポートの方、連絡を下さい。お願いします。

runa0129さん

いつも迅速な対応ありがとうございます!また利用したいと思います。

予約商品が有り、お時間は掛かりましたが、お気に入りのドラクエ、金のスライムは小さいけど重さが有り、家の家宝?にしようと思います。

削除されたYahoo! Japan ID

迅速な、対応で大変満足しています。