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SportsExpressのストア評価

評価内訳(全7,609件)

星5 4,590件 星4 1,822件 星3 751件 星2 211件 星1 235件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(703件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aap*****さん

    2020年5月14日 14:40

    キャップを購入しました。
    キャップの中に詰め物をして、変形しないようにしてくれていましたが、キャップ自体は包まれておらず、つばの部分には、白い汚れが見受けられました。キャップが黒だったので、白い汚れが目立ち、あまりかぶる気にはなれないもので、ガッカリでした。

  • bp1*****さん

    2020年5月9日 15:13

    迅速な対応で安心して買い物が出来ました。

  • qyb*****さん

    2020年4月24日 14:48

    梱包良い。発送早い。対応良いです。いつも利用。

  • s_r*****さん

    2020年4月2日 11:14

    返品交換一切出来ないとかあり得ないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月2日 11:30

    この度はご利用ありがとうございます。
    いただきました評価の内容ですが、恐れながらもともとできない旨を記載し、ご注文時のその内容を確認し、チェックをいれないとご注文が進めないようになっております。その内容を確認されず、ご注文を進めておれたことが抜けております。
    恐れいりますが、お客様ご自身でご確認をされていないことを、伏せたまま一方的内容での記載は正しいものではございません。低評価で構いませんが、正しい内容の記載をしていただくか、できないのであれば削除願います。

  • ful*****さん

    2020年3月27日 10:52

    スノーボードの板が安く購入出来て良かったです。

  • ful*****さん

    2020年3月27日 02:27

    安く買えたので大変満足です。来期も機会があれば利用したいと思います。

  • dnc*****さん

    2020年3月12日 22:02

    迅速で丁寧で安心して購入できるストアです。

  • nan*****さん

    2020年3月2日 14:25

    説明通りの配送日数でした。商品の配送もしっかりと連絡してくれて安心出来ます。また機会があればよろしくお願いします。

  • non*****さん

    2020年2月27日 15:24

    不親切、不誠実なショップでした。
    勉強代支払わせていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月27日 15:59

    恐れながら事実とことなりますため記載させていただきます。
    ペイペイでの残高不足にご対応いただけなかった中で、お客様側が一方的にご注文を新規に入れてしまったことに起因するものです。また、ペイペ残高不足のご対応方法の案内の中にも新規のご注文をお願いする文言はございませんし、事前に新規でご注文する連絡もいただいておりません。
    加えて、ご注文時のチェック項目でもチェックを入れていただいております通り、ご注文後はお客様のご都合による返品交換はお受けできない旨をご理解、ご了承いただき、ご注文を完了されております。
    どんな評価でも構いませんが、評価をされる以上、少なくとも事実に基づく内容でお願いします。

  • bur*****さん

    2020年2月25日 21:51

    購入後すぐ、欠品という理由でキャンセル。
    在庫がないなら出品しないで頂きたい。

  • ver*****さん

    2020年2月23日 20:37

    梱包はOK。配送も休みはありますが、遅滞なく届きました。

  • hap*****さん

    2020年2月23日 14:02

    固定用ビスが足らず問い合わせたところ、サロモンサービスセンターに連絡してほしいとのこと。(購入したばかりなので、販売店対応じゃないの?と思いつつ)サロモンに問い合わせると、販売店に問い合わせてほしいと説明された。私もそうだと思います。今回はこちら(サロモン)で対応しますと言ってもらえたので良かったですが、危うくたらい回しになりかけた。頻繁にネットで色々購入をしていますが、こんなことは初めてでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月26日 10:00

    この度はご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますが、事実と異なりますので、記載をさせていただきますが、保証書に記載がある通り商品に不具合がある場合はメーカー対応となります。販売店での対応ということは恐れながら記載されておりません。
    また、同じく保証書に記載がされております部署と異なるところへお問い合わせされたいるようです。サービスセンターではなく、カスタマーセンターにされておられるようです。対応する場所がことなります。ウインター商材の場合、サービスセンターへ間違いなくお問い合わせ頂いてる場合、「販売店に問い合わせてほしいと説明された。」という、回答は100%ありません。あるとすれば、製品登録をされておられず、購入事実の証明のため、受注メールや明細書に関して問い合わせする内容のみとなります。

    hap*****さん

    2020年2月28日 22:31

    「販売店に問い合わせてほしいと説明された。」は、間違いなく言われました。また問合わせも保証書を見ながら、間違いなくサービスセンターに行っています。製品登録もしています。もし保証範囲が本当にメーカー側であれば、この点は謝ります。ただ100%ありませんとか、根拠もなく否定するのは、非常に気分が悪いです。以上

    (星1と評価しました)

  • jun*****さん

    2020年2月15日 20:35

    BURTON正規品なのに、ワランティカードには捺印がされていなかった。それ以外の対応には満足。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月19日 12:34

    この度はご利用ありがとうございます。当店ページにもあらかじめ記載がございます通り、物流倉庫の都合により、保証書等の販売店印や販売店記入欄への記載がないものがございます。
    また、各メーカーにはその旨を伝達了承済みですので、保証を受ける際には何ら支障をきたすものはございませんので、ご認識のほどよろしくお願いします。

  • jun*****さん

    2020年2月15日 20:34

    BURTON正規品なのに、ワランティカードには捺印がされていなかった。それ以外の対応は文句なしです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月19日 12:35

    この度はご利用ありがとうございます。当店ページにもあらかじめ記載がございます通り、物流倉庫の都合により、保証書等の販売店印や販売店記入欄への記載がないものがございます。
    また、各メーカーにはその旨を伝達了承済みですので、保証を受ける際には何ら支障をきたすものはございませんので、ご認識のほどよろしくお願いします。

  • nek*****さん

    2020年2月13日 17:37

    迅速な対応と発送でよかったです。また利用したいと思います。

  • una*****さん

    2020年2月13日 10:26

    対応も迅速で丁寧で、安くとても良いショップです。また利用したい!

  • una*****さん

    2020年2月13日 10:26

    対応も迅速で丁寧で、安くとても良いショップです。また利用したい!

  • una*****さん

    2020年2月13日 10:25

    対応も迅速で丁寧で、安くとても良いショップです。また利用したい!

  • olw*****さん

    2020年2月7日 18:09

    問題なく届きました!梱包も問題ありません

  • aht*****さん

    2020年2月1日 12:30

    商品に不備があってもメーカーに聞いてくれの返答だけ。普通買ったお店が対応してくれますよね。不誠実な店です。このお店から購入すべきではありません。お金を捨てることになります

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月1日 13:45

    頂きましたコメントですが、恐れ入りますが正しく記載をお願いいたします。
    不備があるかどうかはメーカー判断となります。普通、店舗で対応とのことですが、商品によって異なりますので普通かどうかは別となります。その上で今回はメーカーに連絡して不良かどうかの確認を依頼しております。メーカーに連絡せず、なにもしていないのであれば不誠実とは言う表現はごもっともですが、事実とかけはなれております。
    また、説明書の件につきましても、その説明書にそもそも、「予告なく仕様変更がされる」旨も記載がされており、不備ではございません。本来は、この事実と異なるレビューの削除をして頂きたいレベルです。

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