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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

爽快ドラッグのストア評価

評価内訳(全290,829件)

星5 178,814件 星4 72,105件 星3 28,776件 星2 4,191件 星1 6,943件

ストア都合注文キャンセル率

0.18 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(5,487件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mom*****さん

    2020年5月19日 11:55

    キャンセル出来ないのがひどい。注文して五分以内にキャンセルをお願いしたのですが、返信が12時間以上たってからきて、もう出荷の準備が出来ているからキャンセル出来ないとの事。
    ちょっとあり得ないと思います。

  • rak*****さん

    2020年5月18日 14:40

    キャンセル対応が異常に悪い(注文直後にキャンセル問い合わせ⇒もう出荷準備で承れません)。今回、私も思わずプチしてしまいましたが、そもそも配送も翌日届くわけでもなく、遅いほうなのに、この通り一遍の対応に唖然としました。もうここでは買わないし、他のサイトでも注意喚起したいと思います(もちろん事実だけを)。

  • sil*****さん

    2020年5月7日 20:41

    4月21日に注文したものの発送が5月4日
    商品ページには「3日から7日で発送」と書かれているのに
    商品到着まで実に二週間
    人を馬鹿にするのも大概にしなさいよ
    二度と使いません

  • nn1*****さん

    2020年5月7日 16:53

    配達会社が、不在票もいれず、電話もせず、キャンセル扱いです。ヤマトか佐川急便に頼まないのは、おかしいです。

  • ei_*****さん

    2020年5月7日 15:23

    コロナ禍の中迅速に対応して下さり有り難う御座います。

  • zxp*****さん

    2020年5月4日 15:48

    二回頼んだら早かったので三回目も頼みましたが残念遅かった!

  • wat*****さん

    2020年5月1日 17:52

    とにかく配送が遅いです。3〜7日の配送とあっても10日以上待ちます。そして、商品がまとめて届かない。必ずと言っていいほど、分割配送になる。在庫ないのものをカートに入れられるようにしておかないでほしい。在庫がなくて日数かかります。と通知が来ても、こちらは日数と商品とを自分の日程と調整して注文しているだけに毎回困ってしまう。「あれほしいけど、〇〇には売ってないから爽快ドラッグで注文しよう。でも遅いんだよなぁ。」と思うのが本音です。配送努力をされているところ、このようなコメント申し訳ないけれど…在庫なしのものを注文できる形はやめてほしい。タイミング悪く在庫無くなった時に注文してしまったのかもしれませんが、3〜7日配送商品を3週間待つことになりました。

  • don*****さん

    2020年4月29日 23:10

    10日過ぎてから商品が入らないから、自動キャンセルとさせていただきます。
    は、酷いと思いました。
    商品が入らないから配達出来ないかもなら、あらかじめ連絡があって当たり前では無いでしょうか?誠意ある対応を求めます。

  • qyf*****さん

    2020年4月28日 21:46

    一週間以上経ってから、一方的にキャンセル通知すれば、「非常に悪い」でも表現が足りない。商売から退場頂きたい。

  • b_f*****さん

    2020年4月27日 21:28

    注文後に問い合わせしても返信も来ない。
    至急と伝えても一切考慮してもらえなかったみたいで残念

    (星1と評価しました)

    b_f*****さん

    2020年4月28日 22:02

    問い合わせの返信が来なかったので電話連絡で聞いてみたところ、はっきりとした納期は出してもらえなくて残念。ただ入荷したと通話時に聞いたので納品も直ぐかと思いきや、同日夕方のメールで入荷遅れの連絡が来ました。
    訳わからない。

    (星1と評価しました)

  • t_p*****さん

    2020年4月22日 21:36

    本来ならば、星ひとつの価値もないお店です。
    商品が確保できないからと、連絡もしないまま勝手に店側でキャンセルし、その後も何も連絡がないままです。誠意のカケラもない身勝手なお店でびっくりしました。
    2度と利用する事はありません。

  • kge*****さん

    2020年4月20日 22:53

    注文から1週間近く経っても注文確認中のままなので発送の問い合わせをしたら、「メーカーに長期在庫なしの為、ご注文はキャンセルさせて頂きます」とメールがきた、長期在庫無いにも関わらず注文を受け付け、こちらから問い合わせをして初めてこんな回答をしてきて非常に不愉快でした、パズルも出来上がってしまっていて待っていたこの数日が無駄でした、早く連絡してくれれば他に買いに行ったのに、最低な対応をされました、Yahooショッピングでこんな対応をされたのは初めてです。

    (星1と評価しました)

    kge*****さん

    2020年4月20日 23:51

    4/20に店側都合のキャンセルなのに、注文履歴はまだ注文確認中のままだし、返金処理もしていない、普通はキャンセルと同時に処理するものだと思うのですが大丈夫なのか、悪徳業者なのか、ちゃんと返金処理されるのかとても心配です。

    (星1と評価しました)

    kge*****さん

    2020年4月20日 23:55

    4/20に店側都合のキャンセルなのに、注文履歴はまだ注文確認中のままだし、返金処理もしていない、普通はキャンセルと同時に処理するものだと思うのですが大丈夫なのか、悪徳業者なのか、ちゃんと返金処理されるのかとても心配です。

    (星1と評価しました)

    kge*****さん

    2020年4月20日 23:57

    4/20に店側都合のキャンセルなのに、注文履歴はまだ注文確認中のままだし、返金処理もしていない、普通はキャンセルと同時に処理するものだと思うのですが大丈夫なのか、悪徳業者なのか、ちゃんと返金処理されるのかとても心配です。

    (星1と評価しました)

  • kou*****さん

    2020年4月19日 16:23

    ミズーラ 全粒粉クラッカー ( 385g )を開封したところ、開封口に一番近いところにある個包装が大きく破れて剥き出しになっていて、クラッカーが割れていました。
    店舗に問い合わせたところ、「14日以上経過しております為、交換のお手配が出来かねる状況でございます。」と返答がありました。
    個人で多数購入した場合、商品の保管・賞味期限の関係で14日以内に中身を確認することが難しい場合は十分考えられることだと思うのですが・・・・。
    14日以内にすべて中身を確認するか、注文量を抑えて14日以内に消費するしかないのですね。
    こういった商品があると、製造元・流通・店舗での保管方法に疑問を感じざるを得ません。
    万が一に破損があり得るとしても、保証がされないことがあるとなると貴店での今後の商品購入に不安を感じました。
    規定通りの対応で仕方ない気持ちがありますが、大変残念に思いました。
    他の購入者の方で同じ思いをされる方がいないことを願います。

  • njz*****さん

    2020年4月3日 20:27

    商品はまだ届いてませんが在庫がないとの連絡だったのでキャンセルしようとしたら無理やり送りつけるお店のようです。無在庫店舗のようで商品発送まで大分時間がかかります。かなり悪質な店舗だと思いますので購入する際は他店をおすすめします。

  • hit*****さん

    2020年4月1日 12:28

    直接問い合わせでキャンセルしてもやり方が違うので受付できないという事で発送されてしまった。個別の相談もできないのであれば問い合わせの意味がないのでは?今回は仕方なく購入しますけどかなり不本意。

  • yuy*****さん

    2020年3月29日 23:24

    3/5に注文。一部商品取り寄せの為、遅れるとの連絡が、続き、3/25に用意できない為、キャンセルさせて戴くとの連絡。では残りの商品を送ってくるのかと思い待っていたら、また、キャンセルと言ってきた商品の遅延連絡。どの情報を信じれば良いのでしょうか。3/29時点で、商品も届かず返金もされません。商品が用意できないものは返金、残りは送付戴きたく、速やかにご対応頂きたい。

  • xin*****さん

    2020年3月29日 20:54

    まだ発送していない商品なのにキャンセル拒否されました。
    対応も言い訳ばかりで非常に悪いです。
    二度と利用しません。

  • cf1*****さん

    2020年3月22日 22:26

    メーカー欠品の連絡が遅すぎです。3/11に注文して欠品キャンセルの手続きが3/22現在今だに行われてないのでポイントも返還されずに困ります。

  • yuk*****さん

    2020年3月18日 12:58

    佐川急便さんの委託業者との連絡まちです
    ラクテン系列のストアさんには、先日もいきなり連絡なしにキャンセルされました
    猫二匹いますので急いでいます
    遅れたりキャンセルされたら困りますので
    ケンコウコムさんとの事実確認が終了するまでは無理だと思います
    ご連絡有り難うございました
    他のネットショッピングをあたります
    伊藤

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    ◆ご返信いただく場合は、件名は変更せずそのままご返信ください◆

    いつもご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
    爽快ドラッグ お客さまサービスセンターでございます。

    【ご注文番号:12956740】

    お問い合わせの件につきましては、弊社系列店舗でのご注文と
    併せて、現在詳細を確認しておりますが、
    回答が【明日】以降になる場合がございます。
    お忙しいところ大変恐縮ですが、
    いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    確認ができましたら早急に弊社よりご連絡させていただきます。


    -----------------------------------------------------------------爽快ドラッグYahoo支店ht

  • cro*****さん

    2020年3月14日 00:09

    納品予定日の当日に、納品が遅れるとのメールが届きました。
    連絡が遅すぎます。納期に対して非常にルーズなお店なので
    注意が必要です。