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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

爽快ドラッグのストア評価

評価内訳(全287,493件)

星5 176,367件 星4 71,688件 星3 28,619件 星2 4,110件 星1 6,709件

ストア都合注文キャンセル率

1.53 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(5,250件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sat*****さん

    2019年3月14日 20:10

    対応悪すぎです。
    連絡もありません。
    次回利用は無いです。

  • irb*****さん

    2019年3月13日 15:25

    注文してから1週間以上たってから商品が届いたのですごく残念でした。

  • tan*****さん

    2019年3月11日 23:10

    発送が遅すぎる、信頼のおけないショップです。残念ですが、以後取り引きはしたくありません。

  • moo*****さん

    2019年3月11日 12:37

    これは虚偽記載ではないですか?

    2/13に注文して届いたのは3/10で およそ1ヶ月。
    発送の目安は1週間〜10日となっており、
    しかもこの届くまでの1ヶ月の間も
    同様の発送目安のまま注文を受け付けていて信じられません。
    あくまでも目安で保証するものではないですが、
    発送の目安通りに届いた事がないですし、1ヶ月もかかるのは酷いです。

  • iih*****さん

    2019年3月10日 13:55

    梱包、配達は良かったですが、注文前の質問に2回したにもかかわらず、返信なしでした、、

  • cle*****さん

    2019年3月9日 21:42

    発送が遅いです
    また勝手に日にち指定をして発送してるので運送会社に保管されて困りました。
    発送予定はわかりますが勝手に日にち指定は迷惑です

  • jpg*****さん

    2019年3月5日 00:44

    とにかく遅い!遅れる連絡も遅い。
    発送予定日3〜7日と書いてあるのに結局2週間かかった。
    最初に1週間たち、こちらから連絡してから欠品という回答がきたが、その間もサイトでは3〜7日発送と表記していた。欠品なら欠品と表記すべきです。もうこちらで買うことはないかな。

  • sil*****さん

    2019年3月4日 19:49

    12%クーポンあったので買いました。
    後日、定価変わってました!
    結局、クーポンなしの方が安く買えた!

  • ten*****さん

    2019年3月2日 15:49

    店舗側から注文した商品について、3日後に一方的にキャンセルの通知がメールでありました。クレジットカードは取り消しの手続きとポイントは返還するとのこと。在庫確保できるまで待ちますが・・・と電話で問い合わせたら、通常、在庫は抱えていない商品で注文があった後にメーカーに在庫確認するそうです。今回、受注を受けたのでメーカーに問い合わせたら、在庫がなく今後も確保できる見通しが立たない商品のためキャンセルの通知をしたとのこと、規約にも商品が準備できなければキャンセルできると書いてあるとの説明でした。確かに規約には書いてありますが、購入者側はプレゼント用の商品で期限までに欲しかったのと、期間限定クーポンを使って安く買う予定でしたので、これから他店で買ってもプレゼントには間に合わないし、期間限定クーポンも使えなくなっています。当然ながら、商品がなく「品切れ」の表記になっていれば、他の店で買うこともできました。ずさんな在庫管理、注文して数日後にメールのみでキャンセル通知という対応、利用規約に書いてあるという基本スタンス。顧客の立場に立っていないお店だと感じましたので「非常に悪い」という評価をします。

  • pol*****さん

    2019年3月1日 15:06

    梱包が酷い。100サイズのダンボール箱にほぼ緩衝材のない状態で発送。
    中のクッキー類は全部割れており、粉々になっているものもあった。
    以前に比べると発送・梱包ともに劣化の一途。二度と利用しない。

  • der*****さん

    2019年2月28日 21:58

    相変わらずの発送の遅さだなと思います。今回誤って注文になっていたので酷く後悔しています。

  • mai*****さん

    2019年2月26日 15:08

    とにかく発送がおそい。荷物番号も、いちいち爽快ドラッグの別サイトに飛ばされ、なにかと不便。

  • qqa*****さん

    2019年2月26日 15:07

    ソネット食器洗い洗剤の口にテープで封をしていないから、液が50ccも漏れて梱包材も他の商品もダンボールもビチョビチョ、ベタベタ。安い洗剤というわけでもないのに新品なのに既に減量されて届くとはすごく損した気分です。こういう液体の物を送る時は口から漏れないようにテープをするとか常識だと(特にショップからお客に)思っていましたし、こんな送り方をしてきた店や人に合ったこともありません。今後、ここでの買い物は要注意と思います。

  • tok*****さん

    2019年2月26日 13:52

    2/15に注文させて頂きました。
    予定発送日の前日夜になって手配ができないと遅延の連絡がありました。
    仕方がないと待っていたらまた発送日の前日夜に遅延の連絡があり、在庫があるから注文できたのではないのか?と残念さと疑問が残っています。
    商品は現時点で到着しておりません。

  • rok*****さん

    2019年2月22日 08:31

    賞品が届きません。
    連絡もありません。

  • bam*****さん

    2019年2月21日 06:28

    ネットショップでこの対応は致命的
    納期が曖昧な店は信用できない。

  • rur*****さん

    2019年2月13日 20:06

    数量の表示ミスの為 キャンセルしました 
    発注から10日以上 経ってから「数量の間違いがありましたが 金額は同じなので 発送する」との メールが届きました
    確かに破格と思いましたが 廃盤商品なので 売り切りたいのだろうと思って注文したのですが 一方的に少ない数で送ると言うのはおかしいですよね せめて 「如何しましょうか?」とか確認するべきです たまたま一緒に注文したものが在庫切れだったので未発送だったことで キャンセルしましたが こちらのほうも 発送2~3日となってた商品が在庫切れなら 連絡するべきだと思います

  • nar*****さん

    2019年2月13日 18:02

    平成31年2月7日に商品を注文したら、2月13日になって在庫がないという理由でキャンセルされました。
    1週間も経過してからでないと在庫の有無を確認できないということが理解できません。
    注文した商品は、必要だったから発注したものであり、あまりにも消費者のことを考えない営業が行われていると思います。
    このストアは同一住所に別の名前で店舗が存在しております。

  • kok*****さん

    2019年2月13日 10:40

    ガムテープ張りすぎて商品が開けずらかった。

  • nik*****さん

    2019年2月11日 09:04

    対応悪し、荷物は届かない。
    二度と注文しません。

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