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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

爽快ドラッグのストア評価

評価内訳(全290,717件)

星5 178,738件 星4 72,091件 星3 28,767件 星2 4,186件 星1 6,935件

ストア都合注文キャンセル率

0.17 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(5,479件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bdk*****さん

    2020年7月8日 14:04

    通常の価格の2倍で売っているのですごい残念です。
    2倍で売るなら送料無料など少し考えて売って欲しいです。
    今後ここでは購入しません。

  • nan*****さん

    2020年7月4日 05:10

    web上で表示されている商品とは別のものが届いた。また合わせて発送されるべきものが入っていない。(個別発送?の表示もない)
    こんなことが続くのならバカらしいのでもう使わない。

  • dai*****さん

    2020年7月3日 18:18

    事実だけ記載します。携帯の電波が悪い中で誤ってオーダーをしたのが6/29 20:00。注文キャンセルについて連絡をしたのが同日20:25。爽快ドラッグさんの受付時間は10:00-17:00。すると翌日6/30 10:25に「すでに出荷手続き済みのためキャンセル処理が不可」と連絡。これに気づき返信したのが6/30 22:22。受付時間外の注文&返品連絡で、何故出荷手続きが進んでいて、返品できないか疑問でした。すると7/1 13:45「弊社ではお客様事由での返品はご容赦いただいています」云々とありました。拉致があかないので責任者の方と直接お話がしたいと返信(14:56)。ここで商品が配達されます。集荷の時間を確認したら、6/30 12:00でした。つまり10:25の時点では少なくとも集荷はされていなかった事になります。
    書ききれないので続きはわけて書きます。

    (星1と評価しました)

    dai*****さん

    2020年7月3日 18:48

    カスタマーサービスの連絡先を見つけて電話をしました。集荷もされていなかったわけですしおかしいと。すると「荷物をお受け取りにならなければ返品もできました」と、結局返品できないと言われました。言葉だけ丁寧で気分を害しました。仕方がないかと諦めかけていたら今度は「お問い合わせの件について詳細を確認し回答を明日以降になりますが、今しばらくお待ちいただけるようよろしくお願いします」と。7/2 9:22に返信内容「通常はお客様ご都合による返品交換はお受けいたしかねますが、この度はご連絡をいただくお手数をおかけしていますので、未開封であれば今回に限りご返品を承りたく存じます。ご返送料はお客様負担となります。」責任者と話がしたいについては何一つ触れず、返送料は負担しろってなくないですか?同様のことをメールで伝え、やっと7/3にお電話いただけました。が、結果返送料については「会社のルールで受けれません。。。」の一辺倒。お電話をくれた担当の方よりこの会社について腹が立ちました。もうこれ以上時間をかけるのも無駄なので、返品を諦め、あったことをレビューにそのまま書きますのでと伝え電話を切りました。

    (星1と評価しました)

  • mum*****さん

    2020年6月30日 18:33

    商品の購入を間違えたため数分後にキャンセルをお願いしましたがキャンセルができませんでした。
    こちらとは直ちに間違いを伝えたにもかかわらず
    キャンセルができませんとメールがきたのは翌日でした。
    すべての場合とは申しませんがもう少し対処の方法はないもんでしょうか?
    残念なショップでした。

  • xwy*****さん

    2020年6月30日 14:35

    違う住所に配達されて、非常に困りました。

    違う住所に配達するなんて酷いです。

  • dda*****さん

    2020年6月26日 23:06

    こちらのショップは相当気を付けた方が良いですね。
    AM8時頃手が滑って間違って注文し、
    5分以内にキャンセルメールをしましたが、
    確認されずに10時頃発注され、それを伝えたところ
    宅配業者さんに返品依頼して下さいとの事
    でした。しかも宅配ボックスに入った場合は返品不可になるとの事。日中は仕事だよ。発注処理は早いのに、
    到着まで5日かかるってどういう事?

  • stb*****さん

    2020年6月17日 19:23

    この店は発送が遅いから必要な時に使えない。

  • xyz*****さん

    2020年6月15日 17:26

    頻繁に利用していたが、いつの間にか送料が有料化されていた。他の店の方が安いので、二度と購入しません。

  • tom*****さん

    2020年6月6日 12:34

    必要にかられ、探していた帽子でした。3日から7日時間がかかるというところを踏まえて購入したつもりですが。。。
    注文から7日以上経過した挙句の、在庫がありませんのでキャンセルします。って、ありえない。
    そもそも、在庫がないものを出店するってどうなんですか。在庫がなければ、在庫がありません、もしくは入荷待ちでしょう、普通。
    これもコロナのせいですか?
    楽しみに待っていたのに裏切られました。在庫がないのは致し方ないけれども、出さないでください。

  • aya*****さん

    2020年5月26日 22:31

    スマホの誤タップで誤って注文してしまったため、10分後くらいにはその旨ご連絡しました。
    しかし翌日もう発送準備に入ってキャンセル出来ないとの連絡。
    びっくりしました。
    こちらで以前買い物した時は発送まで1週間程かかりました。誤って注文したものは随分早く発送できるのですね?
    何だか安心して買い物出来ないと感じました。
    こちらでは買い物しないようにします。
    皆様もくれぐれもお気をつけください。

  • hrs*****さん

    2020年5月23日 23:36

    在庫がない商品が多く、配送も遅いです。
    楽天が嫌でYahooを利用していますが、楽天関係のお店のようなので、他で購入するようにします。

  • mas*****さん

    2020年5月21日 22:50

    在庫管理(取り寄せ管理?)はきちんとしてほしい。時間をかけた上に在庫がなかったからキャンセルって…。

  • mom*****さん

    2020年5月19日 11:55

    キャンセル出来ないのがひどい。注文して五分以内にキャンセルをお願いしたのですが、返信が12時間以上たってからきて、もう出荷の準備が出来ているからキャンセル出来ないとの事。
    ちょっとあり得ないと思います。

  • rak*****さん

    2020年5月18日 14:40

    キャンセル対応が異常に悪い(注文直後にキャンセル問い合わせ⇒もう出荷準備で承れません)。今回、私も思わずプチしてしまいましたが、そもそも配送も翌日届くわけでもなく、遅いほうなのに、この通り一遍の対応に唖然としました。もうここでは買わないし、他のサイトでも注意喚起したいと思います(もちろん事実だけを)。

  • sil*****さん

    2020年5月7日 20:41

    4月21日に注文したものの発送が5月4日
    商品ページには「3日から7日で発送」と書かれているのに
    商品到着まで実に二週間
    人を馬鹿にするのも大概にしなさいよ
    二度と使いません

  • nn1*****さん

    2020年5月7日 16:53

    配達会社が、不在票もいれず、電話もせず、キャンセル扱いです。ヤマトか佐川急便に頼まないのは、おかしいです。

  • ei_*****さん

    2020年5月7日 15:23

    コロナ禍の中迅速に対応して下さり有り難う御座います。

  • zxp*****さん

    2020年5月4日 15:48

    二回頼んだら早かったので三回目も頼みましたが残念遅かった!

  • wat*****さん

    2020年5月1日 17:52

    とにかく配送が遅いです。3〜7日の配送とあっても10日以上待ちます。そして、商品がまとめて届かない。必ずと言っていいほど、分割配送になる。在庫ないのものをカートに入れられるようにしておかないでほしい。在庫がなくて日数かかります。と通知が来ても、こちらは日数と商品とを自分の日程と調整して注文しているだけに毎回困ってしまう。「あれほしいけど、〇〇には売ってないから爽快ドラッグで注文しよう。でも遅いんだよなぁ。」と思うのが本音です。配送努力をされているところ、このようなコメント申し訳ないけれど…在庫なしのものを注文できる形はやめてほしい。タイミング悪く在庫無くなった時に注文してしまったのかもしれませんが、3〜7日配送商品を3週間待つことになりました。

  • don*****さん

    2020年4月29日 23:10

    10日過ぎてから商品が入らないから、自動キャンセルとさせていただきます。
    は、酷いと思いました。
    商品が入らないから配達出来ないかもなら、あらかじめ連絡があって当たり前では無いでしょうか?誠意ある対応を求めます。

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