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そらもねのストア評価

評価内訳(全149件)

星5 105件 星4 24件 星3 2件 星2 5件 星1 13件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(98件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tqn*****さん

    2019年10月16日 22:22

    注文品だったので、日にちがかかると思ってたのですが すぐに届きました。発送もこちらの希望通りにして頂きありがたかったです、またお願いしたいです♪

  • nag*****さん

    2019年10月12日 18:18

    梱包もコンパクトで丈夫でした。
    配送も早く大変タ受かります。

  • ihq*****さん

    2019年10月2日 18:03

    在庫が無くなり次第、販売しなくなる。と言う情報を聞き、20個購入しました。
    時間はかかりましたが、送ってもらい安心しました。
    愛犬が大好きで、このジュレで
    病院の薬を飲むので
    購入出来て良かったです。
    手元に来るまで時間はかかりましたが
    お店から、その都度メールが来て
    たので、有りがたかったです。

  • iko*****さん

    2019年9月30日 12:09

    早い配送に丁寧な梱包、気持ちよく買い物をする事ができました。次回もよろしくお願いいたします。

  • dea*****さん

    2019年9月26日 18:56

    10005555届きました。ありがとうございました。せっかくお店の方が早く発送して下さっても西濃運輸が25日配送予定ですとネットの追跡で出ていて。結局25日に来なかった。また注文するかもしれないので、あてにならない西濃運輸はやめて下さい。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月26日 20:45

    運送会社につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ありません。運賃は厳しい環境にあり、今のところ、変更ができない状態です。ご理解の程よろしくお願いいたします。

  • ihq*****さん

    2019年9月4日 17:30

    注文してから、スムーズに商品が届きました。
    うちのワンちゃんが大好きなジュレです。
    今日も追加で頼みました。

  • ang*****さん

    2019年8月30日 08:33

    他店より安く購入出来、申し込みから発送までとても早く梱包も丁寧でした。

  • hag*****さん

    2019年8月10日 12:21

    配送、対応は普通だと思います。ただ、梱包が悪いです。商品が犬のおやの10個セットでしたが、
    その10個まとめるために直接、透明の梱包用のテープでぐるぐる巻きにされていた。そのため、
    テープを剥がした後も、商品にベタベタが残り、触るたびにいやな思いをしました。
    是非とも次からはそんな梱包はやめてもらいたい。
    袋にいれてから固定の意味合いでテープで巻くか、ダイソーで打ってる梱包用のラップで巻くかに
    してもらいたい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月11日 11:31

    ご指摘の跡が残ってしまうという点、改善してみます。ご意見ありがとうございます。

  • ken*****さん

    2019年7月11日 22:26

    梱包、配送、対応の全てにおいて素晴らしいと思います。

  • joj*****さん

    2019年7月6日 07:58

    迅速丁寧なご対応、ありがとうございました。

  • tos*****さん

    2019年7月4日 08:00

    梱包→中身丸見えのプチプチ包装のみ。
    請求書?納品書?が入ってない。
    配達指定日を選択しても、その日に届かない。
    指定日に到着しないので、勿論不在通知が入るようになり、配送業者に電話すると対応がイマイチ。

    商品は問題なかったんですが、指定日に到着しないのが何より不安でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月4日 09:31

    お世話になっております。こちらの商品は28日深夜ご注文を頂き、翌日出荷しています。運送会社の都合で翌日お届けできない地域がございます。申しわけありません。
    また、梱包につきましては、「目隠し梱包」の指示がないため、通常出荷しました。
    請求書、納品書については、業務簡略にため、省略させていただいています。
    ご理解の程よろしくお願いいたします。

  • pek*****さん

    2019年6月28日 16:09

    引っ越しして、住所変更して注文しましたが、
    前の家に届けられ、取りに行きました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月28日 22:09

    大変申し訳ありません。西濃運輸の入力で記載の通り行ったものの、自動的に登録住所が表示され、こちらの確認ミスで誤発送となってしまいました。お手数をおかけしてすみませんでした。今後十分注意します。

  • win*****さん

    2019年6月23日 19:02

    梱包はコンパクトになっていてよかった。配送は玄関置きでしたが、特に問題なかったです。

  • too*****さん

    2019年6月9日 16:34

    こんなショップは初めてです。到着に1週間あげくに郵便局が不在で持ち帰ったと、追跡番号メールで送ってきてその番号で郵便局に問い合わせるも嘘の番号、いったいいつ届くのか不安でしかたがありません。電話にも出ません。一方通行帰ってくるのはメールのみ2度とここでは買いません。いまだに届きません。

  • mka*****さん

    2019年5月18日 16:57

    迅速に対応して頂きました、またお願いしたいと思います

  • rui*****さん

    2019年5月14日 17:36

    宅配便か西濃を使ってるので、届くまで日にちが掛かる。いつもは前もって注文してたけどバタバタしてて忙しかったのでエサが無くなるギリギリに気付き注文しました。日曜日も営業してるみたいだったので早急に注文したのに、発送は月曜日になるとのメールが来ました。
    月曜日発送なら火曜日には着くだろうと思い待ってましたが夕方になっても届かず…
    運送会社に問い合わせしたら、中1日頂いてるので発送は水曜日と言われました。
    火曜日の朝には餌が無く、参りました。

  • vai*****さん

    2019年4月18日 17:59

    商品注文から到着迄速く、確りと梱包されていました。消費期限も長く良かったです。
    また、利用したいと想います。

  • grg*****さん

    2019年4月17日 10:42

    注文してから商品が届くまでスムーズでした。またよろしくお願いします。

  • dfm*****さん

    2019年3月27日 13:39

    良・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

  • aki*****さん

    2019年3月21日 00:30

    誤送したとメールが来たが、問い合わせ番号も無い。問い合わせ番号を聞いているのに、そらもねさんは昨日納入済みであるから、着払いで返却してくれだと。だから問い合わせ番号や送り状のコピーを教えてほしいとメールするも回答無し。その時点で注文して約10日何も届いていません。
    そのうちに誤送は運送屋に返却させたとかで近々に商品を出荷すると。
    結局3/4に注文して3/20に届きました。届くまでのやり取りがとても不安になりました。
    よって私はもう利用いたしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月21日 08:40

    この度は誤納のより、大変ご迷惑をおかけしました。配達済と勘違いし、お手数をおかけしました。再出荷に手間取りご心配をおかけしました。

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