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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

時計のソフィアス ヤフー店のストア評価

評価内訳(全690件)

星5 461件 星4 159件 星3 52件 星2 7件 星1 11件

すべてのコメント付き評価

(127件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tan*****さん

    2017年4月29日 21:19

    丁寧な梱包で商品がすぐに届きました。

  • ke_*****さん

    2017年3月31日 19:26

    迅速な対応でした。

  • wrx*****さん

    2017年3月3日 15:58

    梱包、配送、通知等すべてが良かったです。

  • bye*****さん

    2017年2月13日 16:52

    対応は、良いのですが、時計が故障した時の送料がたとえ保証期間内の無料修理でも往復送り主持ちとは、何とも解せない。例えば、有償修理の時は、送り主負担、保障内無償修理なら店舗が悪いのだから店舗負担にすべき。私の買った時計他の店舗のほとんどが、往復店舗持ちか、その形をとっている。改善を要望します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月13日 17:43

    お客様
    評価をお入れいただきありがとうございました。このたびはお修理の際の送料につきましてご指摘いただき誠に恐れ入ります。

    「お買い物ガイド」に掲載の通り、初期不良(お届け後一週間)につきましては当店で経費負担をさせていただいております。その後の不具合や点検につきましては、保証期間内でも、お客様のご使用状況など様々なケースがあり、それによって故障の原因もいろいろございますので、「原則」としてお客様に送料のご負担をお願いいたしております。

    保証期間内でもお修理が無償になるか有償になるかにつきましては、メーカーや仕入れ先の専門の担当者が現物を拝見した上で、その判断に従ってご案内いたしております。そのため、現物を拝見するまでは原則のルールといたしまして「お買い物ガイド」で公開いたしております内容をまずはお伝えした次第です。個別のケースにつきましては、当店まで直接あらためてご相談下さいましたら幸甚でございます。

    このたびはご説明、ご案内が行き届きませず、お詫び申し上げます。

  • kob*****さん

    2017年1月17日 18:12

    ありがとうございました。

  • kob*****さん

    2017年1月17日 18:12

    ありがとうございました。

  • kob*****さん

    2017年1月17日 18:12

    ありがとうございました。

  • ok_*****さん

    2016年12月19日 11:07

    商品発送までの対応は早かったです。
    ただ、番地表記があり得ない状態に文字化け?したまま発送されたので届くまで佐川と一手間……
    登録済みの発送先だし注文履歴も間違ってないし謎。低評価

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月19日 11:19

    お客様
    このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。配送伝票に文字化けがあったとのことご不便、ご迷惑をお掛けしました。お詫び申し上げます。確認いたしましたところ、番地の4桁と1桁の数字をご注文データの処理の際に日付に変換されたものと判明しました。確認が行き届かず申し訳ございませんでした。

  • mon*****さん

    2016年12月17日 16:00

    良い買い物が出来ました。ありがとうございました!

  • han*****さん

    2016年11月24日 09:37

    迅速な発送をして頂き満足しています。

  • hot*****さん

    2016年10月11日 10:32

    お店の対応は大変良かったと思います。
    ベルト調整していただきましたが、私の計測が間違ったのか、キツくてまだ身につけてない状況です。(-.-)

  • kky*****さん

    2016年9月25日 22:51

    迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
    またの機会がありましたらよろしくお願いします。

  • kus*****さん

    2016年9月17日 23:44

    すべて良し 大事にします

  • hon*****さん

    2016年8月29日 16:48

    購入者への対応は親切、丁寧です。
    このショップで購入して良かったです。
    また機会が有れば利用したいと思います。

  • kaw*****さん

    2016年8月17日 21:34

    包装が大変良かったです。次回も購入したいとおもいます。

  • kiy*****さん

    2016年8月13日 21:08

    商品は予想通りの品質で、お盆休み直前の注文でしたが迅速に対応してくれて、すぐに発送してくれたので嬉しかったです。
    到着してからは、毎日使ってますが大変気に入ってます。
    以前同じような商品をネットで買ってハズシタ経験があり、今回はソフィアスさんにして良かったと思ってます。

  • pjf*****さん

    2016年8月5日 19:58

    商品状態、連絡、お届けまでの迅速・丁寧な対応で安心して買い物ができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • ynr*****さん

    2016年7月25日 14:55

    商品を受取りました。黒枠のデザインは、格好良く落ち着いた雰囲気がよったです。

  • yam*****さん

    2016年7月10日 13:34

    本日、商品が届きました。スムーズな対応に感謝いたします。

  • tsy*****さん

    2016年6月21日 18:40

    迅速丁寧な対応ありがとうございました。本日商品無事届きました。又の機会がありましたら、宜しくお願い致します。