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そらーる-取寄せ花材店のストア評価

評価内訳(全25件)

星5 15件 星4 4件 星3 2件 星2 0件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

33.33 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(22件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mam*****さん

    2019年8月11日 19:46

    早々の配送ありがとうございました。問い合わせもこころよくうけていただきありがとうございました。

  • sso*****さん

    2019年2月27日 05:12

    いつも通りです。安心して購入しています。

  • hyo*****さん

    2018年11月17日 19:16

    商品の明細書と領収書を付けていただくと助かります

  • fum*****さん

    2018年11月12日 21:48

    注文番号:solarhana-10000652
    11/3(土)にクレジットカード決済で注文しましたが、本日11/12(月)まで何の連絡もありません。
    ショップからの受注確認メールも届いておらず、不安になりました。
    何回メールしても返事をいただけないと評価欄にありましたので、こちらに記載しました。
    発送が遅れるのであれば連絡してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月19日 08:37

    この度はお世話になっております。担当 古我知です。

    ご登録のメールアドレスが違ったとの旨、ご連絡を頂きましてありがとうございます。
    ご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
    また、メールにてご返信させていただきます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当 古我知

  • kan*****さん

    2018年6月6日 00:15

    商品がいくら待っても届かず、急ぎだと記載しているにもかかわらず、何回メールしても返事がありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月9日 11:18

    この度はご注文頂きありがとうございます。

    ご注文をご確認させて頂きましたところ、定形外郵便発送となっておりました為
    配送中の紛失などの可能性がございます。念のため商品を再送させて頂きます。
    また、メールもご返信させて頂いておりましたがご確認できておりますでしょうか。
    こちらも念のため再度お送りさせて頂きます。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    kan*****さん

    2018年6月11日 18:29

    1番最初にメールを送った時に返信が来て以来、何度送っても返信ありませんが。

    (星1と評価しました)

  • luc*****さん

    2018年5月9日 02:20

    発注から手元に届くまでスムーズでした。すぐに在庫切れにならなければなぁ・・・。

  • usa*****さん

    2018年3月4日 16:15

    発送がとても早かったです。しかし、送り状番号の検索がなかなか反映されず、少し不安になりました。

  • sa6*****さん

    2018年2月26日 13:32

    とてもかわいいプリザーブドフラワーでした。透明のプラ容器に入っていて
    そのまま飾れるくらいです。
    量も少し使いたいときに最適、お値段も手ごろですぐ着いて、制作の締め切りに間に合いました。
    またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。

  • sho*****さん

    2018年2月6日 23:18

    クレジットで購入しストアからの連絡を待ちましたが、1週間連絡がなくメールでもメッセージしましたが返信ありませんでした。平日に電話してからはすぐに対応していただけましたが、今までこのようなことがないため正直不安でした。もう少し対応をきちんとしていただきたいので、このような評価にさせていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月17日 06:18

    この度は発送が遅くなり、ご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    メール対応、ご注文の確認等スタッフ一同強化して参りたく存じます。
    ご利用、誠にありがとうございました。

  • lao*****さん

    2018年2月1日 23:34

    丁寧な梱包で 良かったです。
    メール便とあったが 定形外郵便物で届きました。

  • nag*****さん

    2018年1月23日 15:05

    発送でお気遣い頂き、親切なご対応ありがとうございました。
    また利用させて頂きたいです。

  • xxx*****さん

    2017年9月14日 10:07

    とっても可愛いドライフラワーでした。
    丁寧な梱包ありがとうございました。
    また、 宜しくお願いします。

  • mpr*****さん

    2017年7月1日 20:33

    5月17日注文迅速丁寧に届いたのですが、23日コンビニ決済しました。
    6月末、別注文IDで請求書が届きました。
    詐欺まがいでビックリです。
    支払いに対してお詫びも無く二度と関わりたくないショップです。

  • ksj*****さん

    2017年5月22日 17:30

    迅速な対応有り難う御座いました。

  • ksj*****さん

    2017年5月17日 09:06

    迅速な対応でとても助かりました。

  • min*****さん

    2017年2月25日 02:05

    破損しないように梱包されていて、とても早く手元に届きました。ありがとうございました。

  • an4*****さん

    2017年1月6日 13:12

    発送も早くて安心出来ます。

  • an4*****さん

    2016年12月10日 23:21

    発送も早くて安心出来ます。

  • kit*****さん

    2016年12月10日 11:45

    売り切れと言われ、残念でした…

  • ken*****さん

    2016年12月9日 16:21

    本日お受け取りお支払いいたしました。誠実に対応していただきました。

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