イトーキオンラインショップのストア評価

am3*****さん

2022年3月10日 23:48

配送設置で注文しました。配送業者の方が組立時に商品が不良品であることを説明頂けました。ネジ穴の位置がズレている事により組立出来ない事象です。これに対してイトーキからの連絡は一切無く、こちらからの問い合わせをもって連絡が来ました。不良品を販売した事に対する謝罪の誠意は全く無く非常に残念な会社でした。出荷時に検品をしないと平気で言える態度が会社としての姿勢を感じます。今回の件で、楽しみに待っていた子供が非常に可哀想です。ただ謝り、代替品を届ければ良いという安易な姿勢を変えないのであれば顧客は離れて行くでしょう。

the*****さん

2021年8月10日 13:37

商品が全く届かない。発送がひどく遅いので注文しない方がいいです。
PayPayモールのカスタマーサービスに問い合わせていますが，それすら無視している企業のようです。

zqv*****さん

2021年8月3日 19:19

アクトチェアが他のサイトで２万円近く安く売っていました。

nol*****さん

2021年4月7日 20:35

領収書の発行が出来ない
すごくわかりづらい

xam*****さん

2020年11月2日 10:43

ショップが配送日を間違えて、休みの日をあけて、子供が楽しみに一日中待っていたので残念でならない。
次に届くのは、２週間後とのことで、最悪の対応だと思いました。

whw*****さん

2020年8月2日 00:32

注文後に納期が遅れるとの連絡がありましたが、そこで言われた納期になっても商品が来ず連絡も無しでした。こちらから連絡しても無視で二ヶ月以上経って欠品で注文キャンセルとの連絡がきました。不快なのでもう二度と利用しません。

yum*****さん

2020年7月17日 13:29

販売までは普通でしたが、「問い合わせ」に音信不通。
再度の問い合わせにも音信不通。
イトーキさんともあろう企業が。二度と関わりたくありません。

机の天板に、エアコンのリモコンを落としていまい、２ミリほどの傷が出来ました。
「こんなに傷つく？」と不審に思い、よく調べると、細かい塗装の剥げが、７カ所見つかりました。

同じイトーキの机を長年愛用し、今年、仕事用に買い替えたばかりです。
こんなに塗装がペリペリ剥げたりしませんでした。

「せめて、天板を変えて欲しい」と６月１８日に伝えたところ、「写真を送れ」と。
添付して、その後、今日７月１７日まで、音信不通。

学習用机です。６　３　３で１２年？
まだ半年です。

bjr*****さん

2020年6月29日 09:06

購入後いつまでたっても発送ありません。
納期問合せしても音沙汰ありません。

プレゼント用だったのですが納期にもゆとりを持っていましたが、結局間に合わず最悪でした。
現在は欠品中表記になってますが、実際は無い物販売の詐欺ですか？

このショップをご利用をお考えの方は利用を控えた方がよろしいと思います。

hid*****さん

2020年4月24日 19:42

色違いのものを納品されました。連絡をしても全くつながらず最悪。土日は連絡もつかず最低です。二度と利用しません。

hay*****さん

2020年4月3日 21:34

品物自体は問題ないですが、対応が悪く非常に残念です。

rin*****さん

2019年10月19日 19:31

ずっと、注文確認中になっていますが
ものだけ届きました。

大丈夫？

ale*****さん

2019年2月19日 13:36

購入手続後、4日経ってもメールが一つも無く不安です。

sot*****さん

2019年2月18日 22:09

梱包最悪です。佐川で配送されましたが、天板の破損が2回も繰り返され、3回目でようやくまともな商品が届きました。
2回目の再送時は梱包改善したとのことでしたが、全く一緒で案の定破損して届く始末です。
交換の都度の手間や、結果ひと月近く経過したことに対する補償も何も無く、大変不満です。
ここからは二度と購入しません。

med*****さん

2018年9月25日 23:07

当方、広告代理店ですが、クリア５枚注文しましたが、お客様から乳白色と言われました。私も見ましたが、とてもクリアとは言えないものでした。返品もしくはクリアのデスクマットと交換してください。よろしくお願いします。

(返答）先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。イトーキオンラインショップの○○でございます。ご連絡いただきましたご注文商品につきましては、大変恐縮ですが、商品ページでもご案内しております通り、若干乳白色、白っぽい色合いとなります。「※光学マウス対応のため多少白っぽいお色です。予めご了承ください。」→完全なるクリア（透明）になりますとマウスが反応しません。弊社で販売しておりますデスクマットは他にエンボスタイプがございまして、そちらよりかはクリアに近い色合いとしてご案内しております。つきましては、返品・交換の対応はいたしかねますので、何卒御了承いただきますようお願い申し上げます。ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

と、最初から「乳白色」とあれば買いません。とんでもない詐欺です。クリアではないのにクリアと記載する。びっくりです。

nob*****さん

2015年11月23日 17:16

受注確認メールが届いてから何も連絡が無く
出荷メールも無いまま到着！
初めての経験です
イトーキってズサンなんですね。。。
しかも午後の時間指定！
時間指定した覚えも無ければメールのやり取りも一切無し
人を馬鹿にしているのか？
それとも企業相手じゃないと利益が少ないからどうでもいいと思っているのか？
イトーキという会社名が泣く結果につながるのではないかと思います。
会社が大きいから信頼して買っている人が多いと思いますが
個人的にこの会社で次の買い物をしたいとは思いません。
ネットショップに出店する価値のない会社です。
製品に問題が無かっただけに非常に残念です！！！