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  1. 通販ならPayPayモール

いわゆるソフトドリンクのお店のストア評価

評価内訳(全16,894件)

星5 11,749件 星4 3,762件 星3 1,192件 星2 99件 星1 92件

ストア都合注文キャンセル率

0.03 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(26件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pet*****さん

    2020年7月30日 16:00

    500mlペットボトルを2ケース購入しましたが、中身がバラバラになりそうな程外箱が損傷していました。輸送中の損傷とは考えにくい損傷の仕方なので、運送会社への引渡し時から損傷していたと思われます(ドライバーの方もそのように仰っていました)。商品自体は問題なさそうに見えましたので受け取ることにしましたが、商品の保管や取り扱いに懸念を覚えました。

  • ina*****さん

    2020年7月18日 19:00

    購入した野菜ジュースに潰れが存在していた。もう少し丁寧に商品を扱ってほしい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月21日 08:53

    先日はご利用いただきありがとうございます。
    お届け状態が良くなかったとのこと、申し訳ございません。
    配送業者様には丁寧な取り扱いをお願いいたしておりますが、なかなか難しいのも現状でございます。
    現在商品を入れている段ボール箱の変更を検討いたしております。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • hap*****さん

    2020年7月5日 16:31

    この梱包は、どうしてこんなに雑なんでしょう?
    驚くほど雑でした。荷崩れですか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 17:47

    お世話になります。
    投稿されましたご注文は、2019年8月のご利用でございます。
    ご注文の商品は、大阪南港配送センターからの出荷の商品でございますが、
    箱に入れて発送をしております。
    何かお気づきのことがござましたら、お申し付けくださいませ。

  • a_m*****さん

    2020年1月3日 16:01

    梱包が残念。崩れかけたメーカーの箱をガムテープで補修した状態だった

  • mit*****さん

    2019年6月19日 14:06

    在庫品、取り寄せ品の表示をしてほしいです。2~7日で発送というだけではどちらなのかわかりづらいです。

  • kyl*****さん

    2019年5月16日 12:38

    配送業者の対応まるでだめです、配達するのにもう注文するなと言うような感じがした。ちなみに佐川急便でした、もう注文しない

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 16:55

    ご利用いただきありがとうございます。
    この度は配送業者の方から受けた印象が良くなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
    配送業者の方には丁寧に扱うようにお願いはいたしておりますが、なかなか難しいのも現状でございます。
    もし破損等で液漏れ等がございましたら交換対応させていただきますので、ご連絡いただけますでしょうか。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • yky*****さん

    2019年1月30日 23:57

    商品の到着が思ったよりも遅かった。他の所で同じ商品を頼んだ時は2日て来ました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 15:27

    この度はご利用いただきましてありがとうございます。
    お届けが遅くなり、申し訳ございません。
    ご注文商品は取寄せ商品でございますので、納期表示に記載させていただいておりますように、
    出荷まで2~5営業日のリードタイムをいただいております。
    何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • mym*****さん

    2018年12月4日 23:58

    一つだけビンが割れており、段ボールの中はビンの破片だらけ…飲み物がこぼれたせいで、段ボールがふにゃふにゃで…商品がごみ袋に入れられて届きました。もっと、梱包をちゃんとして頂きたかったです。発送は迅速でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月5日 09:12

    破損商品をお届けしていたとのこと大変申し訳ございません。
    この度の件につきまして別途メールを送らせていただいております。
    ご確認いただけますと幸いでございます。
    ご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。

  • sak*****さん

    2018年11月27日 14:43

    段ボールが破けていて梱包状態は良くありませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月27日 15:52

    ご利用いただきましてありがとうございます。
    この度はお届け状態が良くなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    当店よりはきれいな状態で出荷しておりますが、配送中の取扱い等により、
    破損したものと思われます。
    状態の悪いものはお届けしないように配送業者様に依頼はいたしておりますが、
    ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
    もし商品自体に液漏れ等の破損がございましたら、交換させていただきますので、
    ご連絡いただけましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • gon*****さん

    2018年8月26日 06:04

    在庫有りの商品は即日対応とのことだったのに
    8/22に発注して 発送しましたと連絡メールが来たのが8/25の午後3時だった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月29日 10:27

    先日はご利用いただきましてありがとうございました。
    お届けが遅くなり、申し訳ございません。
    全国的な猛暑の影響により多くのご注文をいただいており、
    通常よりお届けにお時間をいただいております。
    何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

  • mam*****さん

    2018年8月9日 15:12

    お忙しい所ご返答も頂け、
    ありがとうございます。
    飲料は大変でしょうに
    お願いして申し訳なく思います。

    (星5と評価しました)

    mam*****さん

    2018年8月10日 15:05

    今日発送の約束ですが、
    15:00ですが、まだみたいなので。
    厳しいかな?
    早めに必要だったものでした。
    私の判断ミスもあるけれど。
    やっぱりキャンセルすればよかったかな
    と少し後悔してます。

    (星2と評価しました)

  • tak*****さん

    2018年7月13日 15:51

    注文日は7月5日、発送連絡7月13日、発送まで1週間以上。
    在庫を持たずに商売をしているのか、怠慢なのか、いまどきのネットショッピングには珍しく遅い対応。
    商品は飲み物なだけに、なんとも言い難い・・・・・・

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月17日 08:32

    発送が遅いとのご意見拝見させていただきました。
    お届けが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
    この度の御注文にて【10営業日前後での出荷】の商品も同時にご注文でございました。
    入荷後揃い次第に発送はさせていただきましたが、入荷にお日にちがかかってしまい発送が遅くなってしまいました。
    何卒ご理解くださいますと幸いでございます。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • mfd*****さん

    2018年4月13日 19:27

    注文後、ストアからの注文メールが来なかったので連絡。その後「再送」という形で送られてきました。
    注意書きには「迷惑メールフォルダをご確認ください」と書いてありましたが迷惑メールフォルダにも入っていませんでした。
    本当に「再送」したのかわかりませんが、入金確認や発送連絡も特になく、とりあえず商品は届いた、という感じでした。
    商品を捌くだけの機械的業務なので仕方ないでしょうかね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月14日 13:21

    ご利用いただきましてありがとうございます。
    当店からのメールがご覧になれなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    当店からは御客様へ必ず【注文確定メール】【発送メール】はお送りいたしておりますし、前払いのお客様には【入金確認メール】をお送りしております。
    恐れ入りますが、今一度設定をご確認いただくか、もし可能でございましたらメールアドレスを変更いただけましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • sim*****さん

    2018年1月9日 14:18

    配達業者が悪名高いs川だったためか、配達予定日には届かず。次の日になんの謝罪もなく届きました。が、箱はボロボロ。中身のジュースも漏れ出していました。
    配達業者選択に500円かかるシステム、やめてほしい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月11日 14:03

    先日のお届けでは大変申し訳ございませんでした。

    破損等がございました場合は、受取拒否または7日以内にご連絡いただけましたら交換等の手配をさせていただいております。その際は期間内にご連絡をお願いいたします。

    配送業者につきましては、最適な配送業者を選択し、お客様のご負担が少なくなるよう価格にて還元いたしております。
    それ以外の配送業者をご希望となりますと有料となります。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • syo*****さん

    2017年11月9日 14:12

    約一月ごとに24本づつ購入し、今回で4度目となりましたが、今回は値段が前月に比べて少し高くなっていました。
    次回は他のショップを探そうかと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月11日 17:03

    いつもお世話になっております。
    ご利用後のご感想ありがとうございます。

    申し訳ございません。
    配送業者の送料の値上げに伴い、価格の見直しをさせていただきました。

    今後はお得なクーポンの企画などを考え、ご利用いただけるようにして参りますので、
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • dua*****さん

    2017年8月24日 13:21

    ペットボトルがへこんでいるものがありました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月24日 13:32

    先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ペットボトルにへこみがあったとのこと、大変申し訳ございません。
    おそらく配送途中の衝撃等で、商品に傷みが生じたものと思われます。
    万が一、次回も商品に傷み等ございましたら、返品・交換も可能でございますので、
    その際は商品到着後7日以内にご連絡いただければと存じます。
    この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

  • sty*****さん

    2017年6月20日 21:09

    ヤマト運輸が配送ミスで1日がつぶれてしまいました

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月21日 14:36

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    宅配業者に注意喚起致します。
    これからもより一層努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

  • abb*****さん

    2017年5月17日 08:30

    途中経過の連絡も無いですね、届くのも?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月19日 11:43

    先日はご利用いただきましてありがとうございました。
    当店では、お客様からご注文をいただいた際に【注文確定メール】にて
    ご注文内容の詳細をお送りいたしております。
    また、発送の際には送り状番号等の詳細を【発送メール】にてご連絡差し上げておりましたが、
    これらのメールは届いておりましたでしょうか。
    申し訳ございません。当店では途中経過のご連絡は差し上げておりません。
    不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    なお、お客様のご注文商品により、即日発送できない商品もございます。
    こちらの件につきましては何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    この度はご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

  • sat*****さん

    2017年2月11日 10:35

    初めて利用しました。領収書が付いていないので困りました。「必要なかたは、WEBから印刷してください。」と、なっていましたが、とても分かりにくいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月15日 16:28

    先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    領収書発行の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    弊社ページの『お買い物ガイド』や、注文確定メールにて領収書発行の案内をいたしておりますが、
    なかなかわかりにくいのが現状でございます。
    貴重なご意見を活かせるよう努めてまいりたいと思っております。
    また機会がございましたら是非当店をご利用いただけたらと存じます。
    ありがとうございました。

  • sty*****さん

    2016年5月23日 01:06

    箱(梱包)が破れてました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月23日 13:01

    先日はご利用いただきまして、ありがとうございました。
    お届けの状態が悪く、誠に申し訳ございません。
    破損などの商品トラブルの場合、商品到着後7日以内にご連絡をくださった場合は、返品・交換を受付しております。ご希望でございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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