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  1. 通販ならPayPayモール

ソフトバンクセレクションのストア評価

評価内訳(全1,187件)

星5 764件 星4 194件 星3 79件 星2 31件 星1 119件

ストア都合注文キャンセル率

0.45 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pdl*****さん

    2020年8月11日 14:38

    注文してから配送までが、長すぎる
    Amazoをはじめとする有名ECサイトは非常に注文からお届けまでが短くて助かる。
    昨今のコロナで店への外出が自粛を必要とする中ECサイトはとても重宝するが、配送までが長すぎるとかありえない
    商品の質はとても良いがそれはここで買わなくとも同じことECサイトの強みを今一度考え直した方が良いと思います

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月12日 10:33

    本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、
    誠にありがとうございます。

    お客さまからのご意見を確認させていただきました。

    ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    このたび、いただきました貴重なご意見につきましては、
    今後の運営の参考とさせていただきます。

    今後とも弊社製品をご愛顧いただきますよう
    お願い申し上げます。

  • mvp*****さん

    2020年7月27日 22:16

    アウトレットの機能性の高い体重計を購入しました。
    梱包はしっかりしていました。
    アウトレットで安価だったということもあり箱の破れや開封済みである点は理解出来ますが、
    商品は指紋だらけで使用感があり、どちらかというと中古品に近しい状態でした。
    気持ちが悪いので残念ですが捨てようと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月28日 15:56

    このたびは、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    対応について、窓口よりご連絡差し上げたく存じます。
    お時間の都合などでご対応が難しい場合は、
    恐れ入りますが、【注文履歴一覧】にある【注文に関する問い合わせ】よりご連絡頂けますでしょうか。

    お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

  • bwl*****さん

    2020年5月18日 21:09

    GW中は発送しないと連絡来たのに、GW中にキャンセルしたいと言ったら、発送準備完了していてできないと連絡あり。怪しい会社。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月19日 09:59

    本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、
    誠にありがとうございます。

    お客さまからのご意見を確認させていただきました。

    ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    このたび、いただきました貴重なご意見につきましては、
    今後の運営の参考とさせていただきます。

    今後とも弊社製品をご愛顧いただきますよう
    お願い申し上げます。

  • yuk*****さん

    2020年1月8日 01:06

    セール品だったのかもしれませんが、出荷の連絡が無いので、
    注文後8日目に商品の納期の確認をしたところ、その2日後くらいに欠品の知らせが来ました。
    キャンセルも勧められましたが、今更なので納品を待つことにしたところ
    結局、2週間ほどで到着しました。消費税増税前だったので、
    時間がかかるなら、もっと早く連絡してほしかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月9日 10:43

    このたびは、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    お客さまからのご意見を確認させていただきました。

    このたび、いただきました貴重なご意見につきましては、
    今後の運営の参考とさせていただきます。

    今後とも弊社製品をご愛顧いただきますよう
    お願い申し上げます。

  • tos*****さん

    2019年10月31日 17:44

    中身開けたらなんか?新品感がなかったのは、ビニール袋類がしわしわすぎるのと、本体ボディーのテカリ感がなかった。
    配達も少し遅かった感あり!!

  • sgm*****さん

    2019年10月22日 20:43

    発送の予定の連絡もなしで、発送も遅いです。

  • onv*****さん

    2019年9月9日 17:23

    シッカリと送料を取っているのですから
    希望日とか、それ也の配慮はすべきでは…?
    対応の良いショップとは思えませんでした。
    次の購入には、他のショップを利用します。

  • rik*****さん

    2019年9月6日 15:09

    梱包は簡易、発送の連絡は遅め、問い合わせには回答無しでした。

  • sel*****さん

    2019年7月29日 07:10

    衝撃にとてもデリケートな製品に対し あまりにも短略的な梱包。薄い段ボールに再生古紙を巻いただけの簡易包装で化粧箱の角が派手に潰れていた。
    運送会社が◯◯急便なので ある意味納得した。。もう利用することはない 大人しく携帯電話だけで商売していて欲しい。

  • mas*****さん

    2019年5月10日 00:56

    <梱包に関して>
    届いた箱を見てガッカリ!再利用段ボールで届き(再利用はOK)その再利用の際に
    以前使用した紙製のガムテープを貼り付けたままで、新しい梱包テープを上から張ってるので届いた時にはダンボールから剥がれたり
    破けてたり・・・更には、箱を開くと!高校生の新人バイトが詰め込んだような梱包!
    商品の箱の3倍はあろうかと言うサイズで、ぶかぶかの箱に直に商品箱を入れて、上から隙間を詰める紙が数枚。
    全くクッションの役割なし!輸送時に投げられたり転がったりした事を想像すると商品に支障がないか心配です。

    ソフトバンクのショップを信頼して購入したのにガッカリです。
    梱包は★1個です。

    充電器のUSBコネクターの作りが問題で、中の接点が曲がってます!
    今後壊れると心配なので、充電器だけの交換を希望したい。

    <発送までの対応>
    対応は早く、予定日よりも早く届きました。

    対応含め、★を2個にさせていただきます。

  • yof*****さん

    2019年2月26日 21:55

    送料を物に合わせて欲しいね 他にないからしょうがない

  • hir*****さん

    2019年2月12日 22:12

    欲しいなぁと思う商品の検索方法が少し解り辛らかったです。

  • sug*****さん

    2018年12月31日 19:42

    交渉の上、返品返金対応して頂きました。
    こちらの都合で注文後気が付きキャンセルをして、キャンセル了承メールを頂いたのですが、その後誤って発送され、次の日ネコポスで届いて家族が受け取ってしまい、受け取ってしまったらキャンセル不可というのは、驚きました…。
    こちらのお店でキャンセルをする場合は、注意が必要です。

  • bar*****さん

    2018年12月23日 18:56

    1週間以上発送の連絡がなく問い合わせて発送の手続きをしてもらった。
    結果的に品物の到着まで2週間。
    その間、時計が使えず不便でした。

  • abk*****さん

    2018年9月10日 18:01

    間違えてX用を購入してしまい
    何もしないでコールセンターに7/8用に返品交換の依頼の電話をしましたが
    「対応出来ない」の一点張り‥
    残念です

  • fan*****さん

    2018年9月2日 23:05

    品物自体は良かったけど、ショップの対応は良くないです。何日たっても、注文を承りましたのメールが来ない。
    (レビューをきちんと見れば良かった。他の方も書かれてる人いますね)
    こちらから、在庫が無いのですか?と朝に質問すると、ずくに、注文受け付けたメールが自動送信として来ました。既に注文してから、3日以上経ってました。
    私が質問したからか、その日の夜に、メールが来て、土日は発送してないから、うんぬんかんぬんのメール。こっちが悪いみたいに受けとりました。
    私は、注文の承諾メールが来ないから、在庫が無いのか聞いただけ。
    なんなんだろ?聞いた質問にすらマトモに答えれないショップ。

  • rie*****さん

    2018年8月25日 19:55

    最低でも、時間指定は、無いと、この時代は!

  • caf*****さん

    2018年8月18日 02:01

    注文してから連絡無しで発送遅すぎ・・・楽天とかなら出店NGレベルの低対応

  • ple*****さん

    2018年5月31日 20:01

    配達日時の指定が出来ないのはいただけませんね。
    せめて配達の時間帯くらいは指定させて欲しいです……宅配業者さんに何度も来て頂くのが申し訳ないので。
    その他は問題無いだけに残念です。

  • obj*****さん

    2018年5月20日 18:23

    購入当時通常発送となっていたにもかかわらず、営業日3日以内に発送されない。商品ページには取り寄せ1週間の表記。問い合わせをし、挙げ句の果てには1カ月かかるとの事。発送が出来ないのに通達も一切なし。いい加減にして欲しい。時間の無駄
    返信は早急に対応してくださったので評価2です。

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