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  1. 通販ならPayPayモール

SNB-SHOPのストア評価

評価内訳(全8,065件)

星5 6,032件 星4 1,483件 星3 414件 星2 50件 星1 86件

ストア都合注文キャンセル率

0.23 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(25件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • afr*****さん

    2020年7月7日 21:25

    翌日発送を謳っていたが注文してから発送までだいぶかかった。
    連絡も遅い。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 09:04

    お世話になっております。
    SNB-SHOPです。

    ご注文いただきましたのが当店休業中となり
    ご連絡・発送までお時間頂戴いたしまして
    誠に申し訳ございませんでした。

    何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

    SNB-SHOP

  • shi*****さん

    2020年7月3日 08:01

    梱包は良かったのですが、届いた商品にススが多く付いており、手が黒くなるくらいでした。
    また、四隅にビニールテープが巻かれており、長いこと劣悪な環境に置かれていた状態を思わせます。

    商品管理が甘い会社のようですね

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月3日 09:12

    お世話になっております。
    SNB-SHOPです。

    評価いただきましてありがとうございます。
    お客様よりご指摘いただきました件につきまして
    今後、このようなことのございませんよう商品の確認・管理を徹底させていただきたく存じます。

    何卒宜しくお願い致します。

    SNB-SHOP

  • vml*****さん

    2020年6月24日 15:48

    肘掛け部分などに緩衝材が巻かれていましたが、緩衝材を剥ぐと肘掛け部分に黒いキズが数カ所ありました。展示品だったのでしょうか。残念です

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月24日 18:10

    お世話になっております。
    SNB-SHOPです。

    この度は、商品にキズがございましたとの事
    誠に申し訳ございません。

    別途ご対応につきましてご連絡メールお送りいたしておりますので
    ご確認いただけますと幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

    SNB-SHOP

  • mur*****さん

    2020年4月30日 12:06

    (営業日の12時までの注文は当日発送)というので土曜日の朝5時に注文、営業日の月曜日には発送されず、火曜日に発送された。結局到着したのは木曜日。月曜日発送、火曜日着、祝日の水曜日使用の予定でいたのだが、、、。

  • sur*****さん

    2020年3月5日 17:34

    レンズに傷がありました。一度 使用後に気づいたので、どうしようもないですが、商品状態を確認されてから出品して欲しい

  • uss*****さん

    2020年2月11日 23:46

    購入商品のロゴ部に傷がありましたのでこの評価とさせて頂きます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月12日 16:32

    お世話になっております。
    SNB-SHOPです。

    キズがございましたとの事
    誠に申し訳ございません。
    ご対応につきまして別途ご案内メールお送りさせていただきましたので
    お手数おかけいたしますがご確認くださいますよう
    お願い致します。

    SNB-SHOP

  • kh1*****さん

    2020年1月28日 14:22

    商品の詳細を聞いてから購入しましたが、点火せず交換してもらいましたが、2回目の商品も点火しませんでした。アラジンの純正のカセットボンベを使用していました。仕方なく返品処理をお願いしましたが、返事が2日後で返品してもらえないのかと不安になりました。返品処理、クレーム等の対応が遅いと不信感がわきます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月28日 14:51

    お世話になっております。SNB-SHOPです。
    この度のご対応につきましてご返答が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

    別途メールにてご連絡させていただいております通り、
    早急にご対応させていただきたく存じますので
    何卒宜しくお願い致します。

    SNB-SHOP

  • acu*****さん

    2020年1月21日 17:30

    税込8,800円で購入したが
    届いた物には税別7,500円の
    プライスシールが貼ってあり
    残念だった。
    値上がりしたのならせめて
    シールは外しておいて欲しかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月24日 17:25

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    SNB-SHOPです。

    誤ったシールを貼っていたとのことで大変失礼致しました。

    お電話にてご案内させていただきましたとおり手続きさせていただきましたので
    ご確認いただきますようお願い致します。

    お手数おかけ致しますがどうぞよろしくお願い致します。

    SNB-SHOP

  • aki*****さん

    2019年11月6日 04:53

    返品交換の依頼をしたが最初に出た女性は意味がわからなかったのか伝わらなかったのかムカついた。

  • au0*****さん

    2019年10月30日 16:44

    職場に午前中の配達希望にしていたのに届いたのは夕方5時頃でした。配達業者からの『遅れてすみません』の一言も全くなかったです。佐川急便のスタッフはいい加減の人が多いので他の配達業者を購入者が選べるようにして欲しいです。自宅に来る佐川急便のスタッフも嫌だったので皆がいる職場に配達希望したのに意味がなかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月30日 17:27

    この度は当店ご利用ありがとうございます。
    配送につきましては当方「佐川急便」の配送契約となっております。ご注文の際にご確認ください。
    また、恐れ入りますが、企業様への配送は各配達業者、まとめてお荷物お届けのため企業様内の個人宛のお荷物配送時間につきましては配送時間指定が無効になる場合がございます。企業宛お荷物の配送につきましてご留意くださいますようお願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • nrh*****さん

    2019年7月19日 22:28

    サンダルを注文したところ、届いた時点でメーカー純正の収納箱が派手にブッ潰れておりました。配送中の事故と考えることもできますが、箱をダンボールに入れずに、包装紙で包んだだけの状態で発送している段階で、このような事態は想定できたと思います。おそらく、こちらのお店では収納箱は、商品の一部として見なされていないのでしょう。サンダル本体は無傷でしたが、私と同様に箱も大切に保存しておくタイプの方には、とりあえずこのストアでの購入はおすすめいたしません。

  • mka*****さん

    2019年1月17日 17:14

    解答は一見丁寧ですが、購入者に対する誠意が感じられない。

  • dan*****さん

    2018年12月1日 11:08

    すぐ届いて良かったですが、
    タグを止めるエノキというかビニールのヒモが意図的にハサミで切られたようで、タグが外れてました。新品に見受けられましたが少し不安になりました。

  • min*****さん

    2018年9月15日 10:48

    Yahoo!からのメールの後、何も連絡が来なくて4日くらいしたら商品が届き、その後にストアから発送のメールがきました

  • mot*****さん

    2018年5月29日 08:17

    お世話になります。先日注文の商品は既に到着しました。しかし 商品の発送連絡は入らないし、ポイント付与も未だ仮のまま、どうなっているのですか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月29日 08:57

    先日は当店ご利用ありがとうございます。
    ご注文の際に発送のご案内等はさせていただいておりますのでご登録のメールアドレスやドメイン設定をご確認くださいますようお願いいたします。
    ポイントの付与時期につきまして、通常当店からの発送完了後2週間以内での付与となります。
    詳細につきましてはyahooショッピングにてご確認くださいますようお願いいたします。

  • zws*****さん

    2018年5月20日 18:53

    注文してから発送までに時間がかかり、私にはイマイチはお店、対応となりました。
    後回しにされている感じもあり、どうしても欲しい物がこの店にしかないなら購入しますが、もう利用はしたくないですね…。

  • kjj*****さん

    2017年8月11日 19:12

    正規品新品なのに正規品オリジナルのビニ…
    正規品新品なのに正規品オリジナルのビニール袋に入っておらずペラペラのビニール袋に入ってました。素人個人保管の未使用品みたいな感じですね。お店で新品として販売するのはどうかと思います。
    迅速な発送とポイントが早くついたので星2つです。

  • n7a*****さん

    2017年6月29日 07:34

    箱に透明ビニールで包んで貼ってある宛名の紙に注文内容や金額、ポイントなどを印字してました。配達の人にも見れるので、配達に必要ないことは隠れるようにしてほしいです。

  • hor*****さん

    2015年12月20日 23:16

    商品名が少し似ていたためしょうがないのかもしれませんが注文したものと別の物が届きました。
    問い合わせへの対応も早くすぐに正しい商品が届きましたので安心しましたが、
    誤発送が無ければそんな手間も必要無いはずなので箱を開けた時の絶望に対して星2つとさせていただきます。
    真摯に対応してくださったショップなので何かありましたらまたお願いいたします。

  • mik*****さん

    2015年9月2日 14:06

    配達の前に必ず連絡をいただくようコメントしましたが
    伝票には記載がありませんでした。
    商品は敏速に届きましたが・・・。

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