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Ceresのストア評価

評価内訳(全130件)

星5 74件 星4 23件 星3 9件 星2 4件 星1 20件

ストア都合注文キャンセル率

0.79 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(130件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kou*****さん

    2019年9月23日 16:50

    梱包は、レビューにある様に箱が潰れて破れもありました。商品に汚れもありました。届いた商品と掲載されていた写真との色使いが違って一番ガッカリです。掲載されているものと違うのなら、知らせて頂きたいです。子供に買ったのですがそのままでも良いと言っていますが、とても残念な買い物でした。

  • nik*****さん

    2019年9月20日 10:32

    商品本日到着致しました
    この度はご丁寧な対応をして頂き
    ありがとうございました

  • mar*****さん

    2019年9月19日 19:53

    購入してからの対応が大変気持ちの良いものでした。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
    ありがとうございました!

  • mur*****さん

    2019年9月18日 18:45

    めっちゃいい買いもんしました。
    又、利用させてもらいます!

  • nik*****さん

    2019年9月10日 17:18

    サイズを間違えて注文したにもかかわらず、すぐ変更の返信を下さり、対応が丁寧で良かったので星五つです。

  • las*****さん

    2019年9月6日 02:07

    包装良かった
    配送早かった
    対応とても良かった

  • h_s*****さん

    2019年9月3日 14:47

    初期不良があり、お問い合わせしたところ、丁寧に対応していただきました。また機会があれば利用したいな と思うショップでした!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月5日 10:04

    レビュー評価ありがとうございます。
    初期不良があった旨、大変ご迷惑をお掛けし恐縮です。
    今後とも誠心誠意、お店を運営して参りたいと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。

  • n_t*****さん

    2019年9月3日 13:32

    迅速丁寧な対応ありがとうございました。梱包も良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月5日 10:03

    レビュー評価ありがとうございます。
    嬉しいお言葉に、スタッフ一同、励みになります。
    今後ともCERESを宜しくお願い申し上げます。

  • hge*****さん

    2019年8月30日 07:34

    梱包は良かったです。
    配送も迅速で対応も良かったです。

    (星5と評価しました)

    hge*****さん

    2019年8月30日 12:29

    ショップを勘違いしての評価をしてました。
    本日、商品届いたのですが
    梱包してる箱が無茶苦茶だし
    中国製丸出しで中身も商品状態悪かったので
    評価変更します。

    (星1と評価しました)

    hge*****さん

    2019年9月5日 10:23

    この度、商品の不備から始まり
    わざわざ、お詫びのTELも頂き
    今後の参考として前向きな意見をとの事で
    お話した結果
    お客様に対して真剣に取り組んでるのだと思いましたので結果評価を5つ星にさせて頂きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月5日 10:49

    レビュー評価ありがとうございます。
    オペレーションの改善のため、当店より商品や梱包状況について詳しくお伺いしたところ、快く調査に応じて頂きまして、心より感謝いたしております。
    お客様より伺いました事実をもとに、今後少しずつですが改善を行っていく所存でございます。
    あらためまして、ありがとうございました。
    商品の不備の旨、重ねてお詫び申し上げます。

  • igt*****さん

    2019年8月21日 21:09

    簡単な梱包でしたが~綺麗な感じをうけました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:31

    レビュー評価、ありがとうございます。
    お客様のご満足いただけるレベルでお届けできたこと、ホッとしております次第です。
    今後とも、CERESを宜しくお願い申し上げます。

  • to_*****さん

    2019年8月20日 23:33

    対応が丁寧でした。
    信頼できるお店です。

    ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:28

    嬉しいお言葉、ありがとうございます。
    今後とも、お客様から信用頂けるお店になるよう、スタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • car*****さん

    2019年8月19日 19:05

    1週間くらいで届きました。梱包も丁寧でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:25

    嬉しいレビュー評価を、ありがとうございます。
    今後ともCERESを宜しくお願い申し上げます。

  • zax*****さん

    2019年8月19日 11:29

    届いた商品はとても可愛く気に入ったのですが
    旅行用のワンピースを探していたので、丈が少し短かかったので返品をさせて頂くのに、連絡をした所直ぐに対応して頂き、今まではネットの買い物は不安でしたが、これからは安心して利用させて頂きます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:24

    嬉しいレビューをありがとうございます。
    お客様が安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、従業員一同、より一層精進して参ります。
    実りある、楽しいご旅行となりますことを、スタッフ一同祈念させて頂きます。

  • sak*****さん

    2019年8月16日 18:37

    ビニール角がぼろぼろで穴が空いてました。
    箱も角が穴が空いてました。
    凄く残念です。
    品物は、何とか大丈夫でしたが、
    本当に残念です。
    次もって気にはなれませんでした。

    (星2と評価しました)

    sak*****さん

    2019年8月19日 18:49

    お店の対応が凄く速くてビックリしました。
    有り難う御座いました。
    気持ちよく履けそうです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:21

    梱包に問題があった旨、大変申し訳ございません。
    現在、改善にむけて動いておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
    また、対応をおほめ頂きましたことは、従業員一同嬉しい次第でございます。
    何卒今後ともCERESをよろしくお願いいたします。

  • bas*****さん

    2019年8月14日 08:04

    迅速な対応でスムーズに受け取り出来よかったですが、
    130センチを注文。上130下120とサイズが違い、セットになってる短パンはサイズタグが切れて何センチかわかりませんでした…。
    誕生日まで日が近く変更する余裕が無かったのでそのまま使っています。
    今年しか使えないのが残念です。
    ので星4つです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:19

    上下のサイズが違い、短パンのタグが切れていたとのこと。
    大変申し訳ございません。
    何とかお使い頂けたようで、幾分救われた気がいたします。

    今回はご使用予定までの時間の余裕がなかったとのことですが、一週間ほどお時間をいただけるようであれば、不良の状態を写メ等で確認の上、良品との交換の手続きをさせて頂いております。

    今後このようなことがないよう、より一層の検品を徹底させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • bmw*****さん

    2019年8月11日 01:24

    商品に傷や破損は、有りませんが商品が届いた際、箱が半分潰れていました。商品の扱い方が雑なんでしょうね佐川。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:09

    ご連絡ありがとうございます。
    商品に傷や破損がなくて安心いたしました。
    梱包につきましては、色々改善方法を模索中です。
    少しずつ改善して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • tag*****さん

    2019年8月10日 00:31

    シューズの箱がボロボロでした。潰れてシューズ外に出てました。配送のせいかもともとかは不明ですが、シューズ自体は無事でした。
    通販では箱がボロボロなら先に宣言するか、純正の箱でない旨を告げ普通の段ボールに梱包するなりした方がよいとおもいます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 11:08

    ご指摘ありがとうございます。
    商品の方は大丈夫でしたでしょうか?
    今後のオペレーションの改善に役立てるため、詳しい状況を伺いたく、ヒアリングのご連絡をさせて頂くこともございます。その際には何卒宜しくお願い申し上げます。

  • ooe*****さん

    2019年8月5日 16:39

    対応、梱包、発送 特に不安はありません。発注から発送までの間がもう少し短ければもっといいと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 09:46

    評価いただき誠にありがとうございます。
    もっと早めに商品をお客様の手もとに届くように対策して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    今後ともご贔屓のほど、宜しくお願い致します。

  • kyo*****さん

    2019年8月3日 16:52

    とても良かったです。又宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 09:48

    この度は評価頂きまして有難うございます。
    御満足頂きました様で幸いです。
    これからも可愛い商品、良品を取り揃えていく所存でございます。
    また機会がございましたら宜しくお願い致します。
    今後ともCeresをご贔屓のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • yul*****さん

    2019年8月2日 19:11

    7月26日にお金を振り込んでいるのにまだ商品が届かない。遅すぎ。
    使いたかった日に間に合わなかった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 09:51

    ご評価ありがとうございます。
    ご注文の商品ですが、
    納期以内に発送したのですが、
    ご使用の日に間に合わないこと誠に申し訳ございません。
    もっと早く発送できるように対策して参ります。
    今後とも宜しくお願い致します。

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